Side Crown Serenity 5*

Ціни на гарячі тури.
Відпочинок за мінімальними цінами.

travel@ola.ua Київ

Side Crown Serenity 5*

4.26 из 5
3.5 из 5 Tripadvisor Icon 6 из 10 Booking Icon

Розташування: недалеко від Сіде, за 65 км від аеропорту Анталії, на другій береговій лінії.

Side Crown Serenity

дата Ночей Гостей Харчування Кімната Ціна за тур

В готелі:
Всього 233 номери:
191 standard rooms (32 кв.м, макс. 3 чол.);
42 family rooms (44 кв.м, 2 кімнати, 1 ванна кімната, макс. 4 чол.).
3 номери для людей з обмеженими фізичними можливостями.


У номері:
• супутникове ТВ;
• кондиціонер-спліт;
• міні-бар (безкоштовно);
• сейф (безкоштовно);
• душ;
• фен;
• телефон;
• покриття ламінат;
• балкон або тераса;
• підключення до Інтернету (Wi-Fi, безкоштовно);
• набір для приготування чаю та кави.

Територія:
• 2 басейни (1 критий з підігрівом, 1 відкритий);
• 4 водні гірки;
• SPA-центр;
• пральня;
• поштові послуги;
• обслуговування номерів;
• інтернет-кафе (платно);
• бездротовий Інтернет у лобі (платно).

Розваги та спорт:
Безкоштовно:
• фітнес центр;
• сауна;
• Турецька лазня;
• настільний теніс;
• дартс;
• Пляжний волейбол;
• аеробіка;
• розважальні програми.

Платно:
• масаж;
• більярд;
дискотека.

Для дітей:
• 1 відкритий басейн;
• міні-клуб (вік 4-12 років);
• дитяче меню;
• дитячі стільці у ресторані;
• дитячий майданчик;
• розважальні програми;
• послуги няні (на запит, платно).

Живлення:
All Inclusive (все включено)

Ресторани та бари:
• головний ресторан;
• ресторани a la carte: італійська, мексиканський, ресторан морепродуктів;
• бари: бар лобі, Anfi Bar, бар біля басейну, бар на пляжі, диско бар (платно).

Пляж: власний піщаний пляж, між готелем та пляжем є дорога. Парасолі, шезлонги, рушники – безкоштовно. Є трансфер до пляжу.


Комментарии

40 комментария

Спасибо за Ваш отзыв!

лена 04.07.2017

отдыхали в июне 2017 семьей с двумя детьми ) приехали в 8.30 пошли покушали, переоделись. на р есепшине нас предложили двух комнатный номер с доплатой в 80$, но мы отказались и в 11.30 нас заселили в обычный номер.
сервис в отеле желает быть лучшего))) за все время отдыха у нас ниращу не убирали!!!! все необхолимое ( бумпгу, воду ) мы брали в коридоре в тележке. кормят нормально, но очереди!!! анимация тоже не очень, даже дет. дискотека. ...вялая! мы ходили вместо вечерней анимации на рынок, там по веселее ьулет))) море нормальное; теплое, но 2 береговая; что неговори)))
больше в этот отель не поедем однозначно!!!

Андрей Суров 03.07.2017

Доброго времени суток уважаемые туристы !!! Отдыхали мы в этом отеле с супругой с 20.06-30.06, Про полеты, перелеты рассказывать не буду, это никому не интересно.Отель себя конечно позиционирует как 5*, но это далеко не так, нормальная, средняя турецкая 4*. Привезли нас в отель где то часов в11, где то часов в 13-00, уже заселили в номер, номер нам достался 3012, на первом этаже, выходящий на дорогу, если закрыть балкон и включить кондиционер, то шума редко проезжающих машин, и марширующих мимо туристов не слышно. Номер, эконом, чистый, правда был сломан замок балконной двери, но после похода к администратору все оперативно решили. Я всегда поражаюсь некоторым турецким и египетским отелям, все висит сикось-накось, так и у нас в номере зеркало в одну сторону, телевизор в другую. Сразу вспомнилась поговорка, делать по-турецки ))). Ну да ладно, вернемся к отзыву.
1. Питание. Нормальное питание, некоторые скажут, мол однообразие особенно завтраки, вы дома что омаров по утрам едите?Очереди бывали лишь в самом начале, то есть приоткрытии, мы всегда приходили чуть позже на сорок минут на час, и ни за чем не стояли. Арбузы, дыни, киви, яблоки, персики, клубника были. Из мясных продуктов, курица, индейка, телятина. Из рыбы дорадо и скумбрия. Гарниры рис, спагетти, картошка фри и т.д. На пляже в баре можно тоже неплохо перекусить.
2. Пляж, море.... супер!!!! На веселом автобусе-быстро, водителю огромный респект, веселый такой дядька ))), пешком минут 10 до пляжа, обратно чуть дольше, в горку топать.По поводу чистоты пляжа скажу одно, убирайте за собой ваши объедки, бутылки, пустые стаканы, не тушите бычки в песок и пляж станет намного чище. Мужчина который убирается на пляже один просто не в состоянии поддерживать его в идеальной чистоте. Бачки стоят рядом. Да, хочу заметить очень удобные лежаки.
3. Сервис. Уборка, это отдельная песня, которая не поддается ни какой логике. У нас был "прикольный" уборщик, который менял полотенца, оставляя старые на балконе, которые мы там сушили,в итоге периодически я ему их отдавал ))). Как уже выше было сказано, полы в номерах протирают одной тряпкой на этаж, это верно подмечено, у нас всегда оставались густые черные волосы на полу, на балконе не убирались ни разу!!! Один раз бычки из пепельницы этот малый просто выбросил за борт, через перила балкона !!!! Я охренел когда это увидел, позвал его, а он мол ветер и т.д и т.п.... Пипец просто!!! Уборка во всем отеле ужасная, начиная с номеров, в столовой и заканчивая столами на террасе.
4.Попали мы как раз на ураза-байрам, приехало много турок с семьями, я не знаю откуда они все приехали, но назвать их дикарями, это мало сказано. Что творилось в столовой, за столами этих семей, это просто ужас горы мусора на полу, столах, дети сидящие на столах с ногами, горы недоеденной еды, даже персонал был в шоке...
5. Бассейн, ну ничего так, правда ходили пару раз, с горки тоже разок прокатился, больше не стал, боялся международного скандала. что бы не зашибить какого-нить зазевавшегося турецкого мальчонку, коих на вылете из трубы стояло немало )))
6. Анимация- не знаю, не ходили..
7. Ходили несколько раз на базарчик.
Вроде бы все написал... Съездить один разок можно.

Оля 03.07.2017

Доброго времени суток. Решили поехать в бюджетную, тихую, с хорошим питанием пятерку. Купили путевку у Анекса за 85 тыс. руб. (2 взр.+1 реб.). Отдыхали с 14.06 по 25.06. Прилетели вечером, при заселении попросили тихий номер. Номер нам понравился. Маленький, чистый, с видом на центральные ворота. В номере: мини бар, холодильник, тапки, набор( пилочка, расческа и т. д). Крем-мыло для рук в дозаторе, приличное. Может для кого это важно? Мы все свое везем. Во избежание неприятностей, брали платный сейф. Убирались в номере каждый день, но походу одной шваброй на всем этаже. Мини бар пополняли ежедневно. Кофе, сливки, сахар, раза 3 докладывали. По приезду, в баре, попросила сделать коктейль. Такую «шнягу» сделал, пить невозможно. В дальнейшем, за 1$ и улыбку, у бармена получалось очень даже хорошо… Днем, девочки, делали и без $ вкусно.
Еда... Тот, кто ставит 2 балла за еду, вы это серьезно? На завтрак ходили в 9 утра, на обед в 14 часов, на ужин в 20 часов. Очередей не было. Что нам доставалось? Всегда были яблоки, апельсины, грейпфруты, сливы, арбузы, дыни, нектарины, киви, абрикосы. Из рыбы: речная, морская форель, дорадо. Барабулька ,баранина (1 раз). Телятина в гуляше через день. Каждый день: скумбрия, индейка, цыпленок, брокколи, и много еще чего. Все вкусно, никто не отравился. Клубнику покупали на базаре за 2$.
Очереди видели только за блинами и мороженным (человек 20)…
Бассейны теплые и чистые. Море отличное. Всегда есть свободные лежаки.
Анимации можно сказать, что нет. Это и хорошо. Работники отеля с нами были вежливы и услужливы.
Брали экскурсии: рафтинг (100$ на троих) и аквапарк «Легенда» (165$). Ездили в Белек на концерт группы «Серебро». Сами ездили в Манавгат в «Новамол». Расплачивались картой сбербанка.
По поводу халатов. При нас одна женщина на reception очень возмущалась. Вот везде у нее были халаты и в 4* и в 3*, а здесь нет. Хотелось подойти к ней и расспросить про эти чудесные 4* и 3* с халатами))) Да есть там халаты! 20 Э стоят. А бесплатных, не будет. Потому что, утащат. Сколько раз видели в столовой, как женщины набирали миски, да еще с горой, и халвы и лукума и чернослива и ссыпали себе в сумки… Про фрукты вообще молчу…
В общем, мы отдохнули очень даже хорошо. В заключении хочу заметить, что в Турции «упал» сервис. Это отметили все наши знакомые успевшие побывать в стране в этом сезоне. Отель не совету молодежи. Будет скучновато.

Наталья Давыдова 03.07.2017

У меня неоднозначные впечатления, в целом отель понравился .
Никаких клопов и прочей живности не увидели, и если честно не верю , что когда-то клопы были. Грязи и прочего на территории не увидели , убирают конечно, но так ....на тройку... В номере нам нормально убирали, постель несколько раз меняли, у нас был номер 1206 стандарт. Балкон выходил на центральный вход , где подъезжали автобусы , но нас это не особо напрягало. У них проблема с количеством персонала, как нам показалось , одни и те же работают без выходных и проходных.
За то время, что мы были, официантов как мне показалось прибавилось, к концу мороженое стали давать в двух точках (но мы за ним не стояли, нам оно не очень понравилось, наше вкуснее) . еще очередь была за омлетом , пару раз стояли , потом плюнули , еды разной и без омлета хватало, мне понравился то ли творог то ли йогурт какой-то не сладкий, вообще питание понравилось , фруктов было всегда много, не хватало только морепродуктов. А вот на пляже еда не очень понравилась , пицца не вкусная , турецкие лепешки недожаренные , мы там в основном арбуз и дыню брали.
Персонал вежливый и позитивный, не понравился только бармен в лобби , он напитки наливал с таким видом как-будто в займы, иногда грубил, и делал вид , что не понимает по русски. Пили редко и мало т.к. не любители. Понравилась Пинаколада и Белис в лобби баре.
Анимация турецкая.
Интернет слабый, часто отпадает.
Ездили в Манавгат в Вайкики, понравилось, рядом тоже хорошие магазины, доехать легко, рядом с отелем останавливаются маршрутки №5 с надписью Манавгат (только будьте внимательны есть которые идут в Сиде и тоже с №5. Большой базар в Манавгате и рядом с отелем нам не понравился, быстро ушли, и вещи так себе как из Китая и торг бесит .

Второй раз наверно в этот отель не поедем , выберем отель на первой линии . Мы когда бронировали, начитавшись старых отзывов как-то в душе большего ждали , обслуживания крутого , общения с немцами, креветок, как там на старых фотках.
Но мы понимаем , что за те деньги , что мы заплатили , это очень хороший отель по соотношению "цена-качество". В этом году отель, как мы посчитали, сделал очень крутую скидку , если считать в долларах, аналогичные отели стоят дороже. Мне Египет больше нравится чем Турция , но он закрыт(((.

Мария 02.07.2017

в этом отеле отдыхали в июне 17 го, покупали путевки в апреле и ориентировались на отзывы 16 года! Поехали с мужем, ребёнком (10 месяцев) и 3 мя бабушками, у всех мнение об отеле отрицательное! Я не скажу, что Отель плохой....просто это не 5, а хорошая 3-ка.
Больше всего расстраивала отвратительная уборка номеров(постельное за 10 дней нам так и не поменяли, пыль, грязь, а о том, что полы когда нибудь помоют , это вообще мечта)! Все нужно выпрашивать ( тапки, гели, щетки....тд) Для ребёнка дали разломанный манеж, он же кровать, после него ребёнок весь в прыщах.
Питание очень однообразное, мы обсолютно не прихотливые люди, просто приезжая в 5 * хочется чего-то вкусненького , а в меню только жаренная скумбрия, курица и индейка в разных соусах! Причём приходя покушать мы знали, где и что стоит... ну слишком однообразно.
Из фруктов: дыни, арбузы, кислые сливы, киви, яблоки, раза 3 были бананы.
Вай-фай , очень плохо ловил и попользоваться им было ну очень тяжело, но без него прожить можно)
Детская площадка находится под полящем солнцем, так что на качелях можно покататься только вечером.
Алкоголь , тоже не отличался разнообразием.
Все действительно по времени, не успел и не поел, не покатался на горках , не поел мороженного и это прям напрягает!
И что больше всего убило, это то что нам на 2х человек дали 1 карту от номера и такая же ситуацияция у наших бабушек, только их было трое, мы еле выклянчили ещё хотя бы по одной ( на рисепшене нам объяснили, что эта мера в целях экономии, что бы гости не пользовались кондиционером во время отсутствия в номере)... ну не бред!? Анимации толком нет и вечером одни и те же танцы для житейской, часовая не понятная дискотека, а когда в отель приехали турецкие семьи, песни ставили только на турецком языке , хотя в отеле гости были не только турки( и Конечно, мы изначально растопились, но хорошая погода и тёплое море ситуацию исправляли. И прочитав отрицательные комментарии людей, мы со всем согласны и водоросли на пляже и обслуживающий персонал все на 3 !никогда больше не поедем в данный отель и никому не посоветуем!

Светлана 02.07.2017

Отдыхали с мужем в отеле в июне 2017 г. После майских отзывов ехать было страшновато. Летели с авиакомпанией Ай Флай от Тез Тур... Рейс переносили несколько раз, в итоге вылет был в 12.10 вместо 7.15 и в отель мы приехали в шестом часу(вечера). Соответственно заселение прошло быстро, проводили до номера, донесли чемоданы и мы пошли на море. Минут 10, как и писали ранее. С 8.30 до 12.00 и с 12.30 до 17.30 ходит автобусик с веселым водителем.Море очень тёплое, прозрачное, но лучше отходить плавать вправо, если стоять лицом к морю, там меньше валунов. Лежаков свободных много часов до 10.00, потом почти все занято, в 12.00 многие с детьми уезжают на обед, не оставляя полотенца и вещи, похвально. Чистота пляжа зависит во многом от отдыхающих, которые не могут оторвать свой зад от лежака и тушат окурки в песке, бросают бутылки и стаканчики,хотя вокруг стоят кувшины под мусор и контейнеры.Бар работает с 10.00( напитки), с 12.00 обед. Один раз не пошли в отель и обедали на пляже. Была картошка фри,картошка, запечённая целиком, макароны,рыба, пицца, лепешки гезлеме, бургеры, фрукты. Нам больше понравилось в отеле обедать, поэтому уезжали с пляжа.В номере чисто, мини-бар заполнен разными газировками, минералка. В дозаторах мыло Dave неплохого качества, шампуни привезли с собой. Был набор ниток, иглы, булавки в коробочке, фен работал хорошо, полотенца и постельное белье чистое. Меняли один раз в три дня вроде. Пляжные полотенца меняют в понедельник, среду и пятницу с 15.00 до 18.00, что очень неудобно, т.к. находились на море до 19.00 час. Всегда берём с собой свои полотенца, поэтому пользовались иногда ими. На спа процедуры и в сауну не ходили, но посмотрели, должно быть клево. На завтрак, обед и ужин ходили не к открытию, хотя нам советовали идти пораньше, а то чего-либо не достанется... зато потом народу поменьше, а покушать всегда найдётся. Очереди были утром за яичницей, оладьями и за каким нибудь вкусным блюдом.Овощи, фрукты( видов 10),гарниры и мясные блюда. Десерты понравились не все, только когда была Турецкая ночь, мы нашли что очень любим в Турции. Конечно соотечественники набирают, как в последний раз. Все остаётся на тарелках, та же клубника, которую выносят в начале ужина... её хватает не всем, потому что набирают про запас, наверно. Мы кстати сходили на базар и на 1$ купили полкило клубники. Отвели душу так сказать.Мороженое дают у бассейна с 15.00 до 17.00, очередь мин на 20-30. Пробовали ваниль, фисташковое, клубничное и шоколадное. Вкусно! С горок не катались, в бассейне были пару раз. Нормально. Тихо со стороны спа, ну а ближе к горкам музыка и т.д. Про напитки могу сказать, что коктейли делали в лобби баре... на пляже пиво, вино, виски и т.д С водой стоят холодильники, что удобно очень. Чай, кофе и типа юпи на пляже и в отеле... Посуда на пляже одноразовая вся. Тарелки, вилки, ножи, стаканы. Про анимацию ничего не могу сказать, т.к вечером не ходили на представления, а гуляли по базару, который находится в пяти минутах ходьбы.Днём на пляже был волейбол, бочча, у бассейна гимнастика. Нам в отеле понравилось, работники внимательные,никакого негатива не было. Даже когда у нас отменили рейс и мы остались в отеле на полутора суток, нам предоставили улучшенный номер( двухкомнатный), спрашивали все ли впорядке. Хотим выразить благодарность работникам ресепшн, имён к сожалению не знаю. Просто молодцы. Помогали в любой ситуации.Весь отдых зависит от настроения, от окружающих вас отдыхающих. Всем желаю хорошо провести свой отпуск, яркого солнышка и тёплого моря. Будут вопросы- задавайте, т.к.описать все невозможно.

Aigylina 01.07.2017

Никогда не писала отзывы, но в в этом случае решилась, хоть и с опозданием)) Отдыхали с подругой с 04 по 12 мая 2017 года. Отель подобрали по рекомендации тур.агента, т.к. времени не было, до этого подбором отелей занималась самостоятельно и видимо буду в дальнейшем. В Турции была в пятый раз, всегда куча положительных эмоции. Но на этот раз наоборот. Отель не соответствует своей звездности)) хотя вроде не привередливая. Начну с заселения: в 6 утра мы прибыли в отель, никого на ресепшене не было!!! появился непонятный дяденька сказал ждать менеджера, пришел в 8, заселили около 10 часов утра. Номер дали на втором этаже с видом на детский бассейн, номер средний, ни хорошо ни плохо))), но грязно, никаких мыльно-рыльных принадлежностей)),хорошо что у нас все было с собой. Были тапочки три пары и жидкое мыло в дозаторе. Слышимость очень хорошая, перегородки между номерами как будто нет (храп, смыв унитаза, журчание воды из крана, разговоры и т.д. как будто у нас в номере). Уборка заключалась в пополнении минибара водой и пепси. За 8 дней постель ни разу не поменяли, пока сами не попросили на 6й день. Полотенца тоже не блещут чистотой, складывалось впечатление что одни и те же полотенца подбирают с пола и складывают обратно, и ВНИМАНИЕ !!! в итоге в этом убедились, когда у подруги остались следы от туши. Это было не приятно!!! Питание каждый день одно и тоже, ничего нового не было, практически постоянно рыба, из мяса только курица. Голодными не останетесь точно, найдете что поесть, довольно таки вкусно, но очень маленький ассортимент. Расстройства желудка не было. На счет алкоголя ничего сказать не могу)) отравлений не было, но и выпивали не много. Анимации нет, дискотек нет, взрослым и детям заняться не чем. Территория ооочень маленькая, никаких беседок, аллей для прогулки, и самое удивительное никакой зелени на территории данного отеля. Очень грязные полы, стулья, диваны и пляж. На счет пляжа это отдельный разговор. Он очень далеко, метров 500 - 700, но есть автобус который возит. На пляже тишина, ни музыки, ни анимации, далеко пляжный бар. Так что если вы привыкли к сервису и удобствам вам точно не сюда!!! Это коротко)) рассказывать можно долго. Не рекомендую данный отель для отдыха.

Ольга 29.06.2017

Не хотела писать отзыв об этом отеле, муж сказал что надо предупредить людей, чтобы они как мы не попали в этот отель. Отдыхали в данном отеле с 13 по 27 июня 2017 года семьей с годовалым ребенком. Путевку брали по раннему бронированию в марте у корала по отзывам 2016 года, никто не предупредил что у отеля поменялся собственник и уже не будет так как раньше. У нас с мужем это была 4 поездка в Турцию и первая с ребенком. А теперь подробнее про наш отдых.
Прибыли в отель поздно вечером, заполнили анкеты, одели браслеты, довезли чемоданы до номера, вместо заказанного стандарта дали номер фемили 1110 на 1 этаже с окнами на центральный вход ( постоянно приезжают и уезжают автобусы, окно не открыть ни днем не ночью) . Номер плохо подготовленный к заезду - в шкафу грязь, зеркало заляпанное, перила на балконе грязные, пол грязный на балконе, унитаз не обработан... Легли спать, а спать не возможно постоянный гул от работы какого-то оборудования, похоже на стиральную машинку. Еще про минусы номера, в ванне плохое освещение, душ не удобный, у телевизора нет разъема по флешку, если соседи смотрять тв будете слушать вместе с ними. Плюсы - номер достаточно просторный, еще не сильно пошарпанный, имеется балкон с сушилкой для белья. Минибар был заполнен водой, минералкой, пепси, спрайтом. Короче говоря ,по приезду впечатление сразу было испорченно.
На следующий день у нас была встреча с гидом корала, попросили ее помочь с детской кроваткой. В тот же день кроватку-манеж (почти новую) принесли в номер, заправленную с детской подушечкой. После первой ночи проведенной в кроватке ребенок на утро проснулся в волдырях, кто-то покусал. Больше в кроватке ребенок не спал и новых укусов не было, но лечим их до сих пор.
Уборка номеров состоит из периодического заполнения минибара, иногда смены полотенец и выноса мусора и только после нажатия кнопки "Уборка". После того как 3 дня не мыли пол пошла на рецепшен к рускоговорящей женщине, мне явно были не рады, но просьбу помыть пол записала и он правда был помыт. После ходила еще раз жаловаться на уборку, первый и последний раз помыли пол на балконе и протерли пыль на тумбочках и столе. Я поняла что в отеле всем плевать, приходилось самим убираться или ловить горничного в коридоре и просить туалетную бумагу, сменить белье и т.д. А как он полы моет - пошел воды разлил по полу и тряпкой вытер- вот и вся помывка. Не за этим я ехала, чтобы жить в грязи. К тому же ребенок еще не ходит и ползая по полу собирает всю грязь. Забыла еще добавить что у нас в номере по столу ходили муравьи, тоже мало приятного.
Еда для нас особого значения не имела, но очень сильно приелось однообразие. Пока отель был не полностью заселен было еще более менее терпимие, а потом вообще нечего стало есть, с завтрака исчез сыр, не стало чая в пакетиках, поставили заварочники, на обед и ужин из горячего курица, индейка и жаренная скумбрия. За весь период отдыха пару раз была говядина с овощами, форель и баранина. Первый отель в котором ничего не готовят на открытом огне. Из фруктов всегда арбуз, дыня, яблоки, сливы. Официанты работают не обученные ( и только когда начальство гоняет), если нет приборов быстрее за ними сходить или могут на грязный стол положить. В последние дни отдыха на завтрак ложки и волки клали прямо на стол без скатерти и если прийти к концу уже еды не будет. Посуда плохо помыта, со сколами. Совет будущим отдыхающим приходить не позже часа после начала. Ходили в итальянский ресторан, не понравилось, долго подают, порции маленькие, но вкусно. После него пошли в основной доедать.
Теперь про пляж и море ради которого приехали)) Первый раз поехали на шатле (старенький, без окон), водитель приветливый, но очень громко музыка, у ребенка начинают болеть ушки, поэтому мы ходили пешком, идти 10 минут, не очень удобно с коляской из-за высоких бордюров. Шатл заканчивает ходить рано в 17.30, для нас было рано. Первый 5 дней были с утра до вечера на пляже, перекусывали в снэк баре. Ассортимент там стабилен - картошка фри, гамбургеры с соевыми котлетами, макароны с соусом, салаты, печенная картошка, овощи тушенные в масле, рис и одно горячее или курица или рыба. Из фруктов арбуз, дыня, яблоки, но надо прийти во время чтобы досталось. После того как увидели что повар руками без перчаток рис расправляет в чане и нашли личинок от мух в курице, стали ездить на обед в отель. Еще делают лепешки, нам не понравились, да и не понятно как работают, вечно очередь. Снэк работает с 12 до 16 часов, потом все убирают. Бар работает до 17 часов.
Пляж большой, лежаков всегда хватало, тенты натянуты, но песок грязный, ребенок откапал и прошлогодние бычки и угли. Уборка на пляже только крупного мусора и еще раставляют лежаки. Столики никто не моет у лежаков, только сами отдыхающие. Дорожки никто не подметает, если доска вылетает, все так и остается. Лежаки все уделаны воробьями. В один день была гроза и шторм, вынесло много водорослей, на территориях соседних отелей все убрали на следующий день, а у нашего отеля все так и осталось. Что говорить на пляже у соседних отелей и напитки разносили и песок стряхивали с лежаков. Вход в море песок, но в воде можно наткнуться на камни, нужно уходить немного в сторону.
В бассейн ходили пару раз, ребенка не пускали. Бассейн убирает один человек в ручную, поэтому на дне грязь, под мостиком можно прочитать надписи. Замеров никто не производит, весь отпуск была одна запись температуры, ph и т.д. Под крышей отеля полно гнезд ласточек, поэтому территория уделана эксприментами их, включая лежаки у бассейна, столики, лестницы, никто ничего не убирает.
Пытались поесть мороженного, в первый раз заняла очередь, простояла, время закончилось, официант развернулся и ушел, дети в плач. Один раз отстояли очередь за мороженным 20 минут, не понравилось, в мороженном лед попадается, видно было повторно заморожено. Горки тоже отключаются по времени, даже если остался один человек на вышке выключат. Нигде нет спасателя не в бассейне не на море. На персонале в отеле экономят. Встречали пару человек из обслуживающего персонала, которые улыбаться умеют и понимаю хотя бы на английском.
Про напитки в барах. Пакетированный сок и молочный коктель делают только в лобби и толь ко когда есть из чего, а в отеле вечно что-то заканчивается, а так есть пиво, вино, виски, раки, водка... Если попросите алкогольный коктель будут делать тупое выражение лица что не понимают. Хорошо вода стоит в холодильниках во многих барах, можно без проблем взять.
Интернет никакой, если народу много лучше даже не пытаться, по видео связи так и не получилось пообщаться.
По приезду в отеле была только детская анимация, потом просто включали музыку, народ сам бодрился. По мере заполнения отеля появилась анимация - турецкая ночь на урорвне нашего кружка самодеятельности, пенная вечеринка, лучшая пара, лучший мужчина, караоке... Потом приглашали в ночной клуб, не ходили ничего сказать не могу. Видели проводили дартс, бочу, гимнастику. Возле ресторана есть платная игровая комната, там детские игровые аппараты, есть бильярд.
Детская площадка маленькая, когда после ужина все детки там собираются ее поливают или уже полили, потом дети все в грязи бегают. Детских качелей 2 штуки на весь отель. Есть батут для деток постарше. Мини клуб не посещали.
Заплатив за 5 звездочный отель, отдыхать пришлось в тройке. С 2017 года отель не продается на европейский рынок, поэтому концепция отеля - "для русских и так сойдет". Почему отель считается семейным и огромное число семей с детьми не понятно. Теперь сеть этих отелей для нашей семьи в черном списке. Надеюсь для кого-то мой отзыв окажется полезным.

Алла 28.06.2017

Покупали путевку в Серенити по раннему бронированию. Руководствовались отзывами за прошлый и позапрошлый год (как и многие). Очень неприятно было читать отзывы, которые посыпались с мая 2017, что там все печально и отель изменился в худшую сторону. Но мы себя настраивали, что отдых пройдет великолепно и не смотря на все негативные отзывы, нам все понравится!
Так и произошло!!!
Приехали в отель в 09:00. Заполнили анкеты, сказали, что номеров пока нет, предложили пойти покушать. Первое впечатление от завтрака, конечно не очень... Почему? А потому, что сами отдыхающие создают такую атмосферу: шум, гам, плачь, недовольные лица соотечественников, очереди возле каждого блюда!!! Я постояла минуты 2 за блинчиками и ушла не дождавшись. Ребенку насыпала хлопьев, а молоком залить их не получилось - закончилось. В итоге мы кое как позавтракали, спустились в хамам, чтобы переодеться и пойти к бассейну. В хамам нам все рассказали, объяснили, показали - все на русском, доходчиво и приятно)). После мы час провели у бассейна.
К 12 подошли на рецепшен узнать не освободился ли номер. И, о чудо! Нам сообщают, что номеров нет и не будет! Нас переселяют в Side Crown Charm Palace! Радости не было предела))! С этого момента наш отдых и релакс начался))! Спасибо Серенити!!!
P.S.: основной отзыв написала по отелю Side Crown Charm Palace.

Дарья 28.06.2017

Долг Мы, начитавшись негатива из отзывов здесь, чуть не со слезами ехали на отдых, НО ОБОШЛОСЬ! Заселение прошло отлично. Приехали в отель в около 10 утра. У нас был забронирован эконом номер, у друзей стандарт на троих. Нас сразу же отправили завтракать. После завтрака пошли к бассейну, т.к обещали заселить только к 14.00. Дети не выспавшиеся и капризные сделали свое дело, и я в 11.30 подошла уточнить не готовы ли для нас номера, в итоге сразу после этого заселили. Нам дали стандартный номер, а друзьям двухкомнатный фэмили, чему мы были несказанно рады. Нам попался тихий номер с видом на террасу и бассейн, друзьям же дали с видом на сцену. Но им это никак не помешало. Спешу заверить клопов ни у нас, ни в номере у друзей не было! Уборочка слабовата, но мы в номере только ночевали, поэтому нам это тоже не сильно помешало. Еда на твердую четверку. По еде - маленький выбор мясных блюд, в основном острые. Только несколько раз за 10 дней было мясо которое можно предложить детям. На гарнир много овощей и зелени, спагетти, картофель фри, и очень вкусный рис, кабачки, баклажаны тушёные, брокколи и брюссельская капуста, а так же ихние колбасы, сосиски ( нам не понравились) и сыры. В общем ни разу голодными не ушли. На завтрак яичница, колбасы, сосиски, сыры, молочные продукты (не рискнули попробовать. Мюсли, печенья, булочки, сухофрукты, много различных видов варенья (очень вкусные), булочки. Фрукты есть всегда яблоки и апельсины, а вот с нектаринами, абрикосами и клубникой какой то ажиотаж. Люди набирают как в последний раз едят. Горы, которые потом отправляются в мусорку. Тарелки с разводами, вилки тоже не всегда чистые. Территории нам было достаточно, не знаю, почему пишут что она супер маленькая. Лично нам с двумя малышами места вполне хватило. Для детей есть детская площадка - горка, батут, качели. Очень понравился интерьер отеля, очень красиво! Заход в море отличный, на шезлонгах не лежали, тк все время проводили в море, битвы за их нехватку тоже не видели. В песке конечно валяются окурки, но это больше претензия к отдыхающим, и их культуре, а только после этого к персоналу отеля. На пляже ни разу не ели, про еду там сказать ничего не могу. Бассейны чистые, их моют в каждый день и проверяют уровень хлора, мусора в них не замечено! Мороженка вкусная, но за ней очередь - что есть, то есть! До моря 7-10 минут ходьбы, мы чаще всего ходили пешком. В общем минусы конечно есть, но отель хороший. Мы заплатили за 10 дней на семью 2+2 (младенец и ребенок) 86 тысяч рублей, друзья по 32 тысячи с человека. У нас на эти деньги вряд ли получится отдохнуть в отеле где все включено. Нам понравилось, отдохнули хорошо!!!

Степан 26.06.2017

Хуже 5 звёзд и представить не мог .. грязь , хамство и не какого удовольствия .. не ездите туда

Денис Носков 26.06.2017

Отдыхали в этом отели семьей из 8человек (4 номера стандарт), с 6 по 20 июня 2017 года.
Купили тур в турцию у компании корал тревел в конце марта по раннему бронированию по цене 91500 за один номер стандарт на двоих с чартером Челябинск Анталия., за четыре дня до вылета отель стоил, печалка 83000р!!!
1.Заселение. До отеля добирались быстро, так как он первый после Аэропорта, и последний если заказывать экскурсии (автобус приходит забитый). Вообщем прилетели и прибыли в отель около 7 00, сразу надели браслеты и повели кушать, потом ждали до 14 00 и ч боем дали номера (пытались вселить четыре человека в люкс мы отказались) дали два номера в главном корпусе, и два в пристрое возле отеля. По номерам стандартные, особенно замечаний нет, единственное отсутствие шампуня!
2.Территория отеля. Она есть но маленькая, очеень маленькая для пятерки, как заходишь в ресепшн сразу прямо то попадаешь на главный бассейон, он идет полукругом, далее горки маленькие, и если подняться детская площадка, и второй бассейн для построенных двух зданий (типа второй корпус) плюс что тихо, никакой музыки и криков, и на первом этаже.Минус отеля что территория маленькая, а народу много (очень много особенно с детьми, 90% русские() везде суета, крики, ор, никакого релакса ходя по территории которой нет и в помине.
3.Ресторан. питание. Швецкий стол, столы нужно занимать заранее, везде очереди за всем, ор, гам, шум, плачь, и дикие соотечественники как будто не видели еды, набирают по тарелки ножек с горкой, и клубнику когда она бывает прямо руками. Так еда приличная на 5 с минусом, но нужно еще отстоять очереди чтоб ее получить, они нескончаемые!!!
Заказывали аля кар понравилось, только не повезло что опять пришли с маленькими детьми и опять сплошной ор.
На пляже давали обед средненький но все есть чтобы поесть, рис, картошка, салаты, пица (не искушайтесь очень не вкустная), гамбургеры (только булочкеу можно брать, котлета изх бумаги) и мясо один вид или крылышки или ножки.
с 15 до 16 мороженное давали в главном корпусе возле сцены., очереди присутствуют.
4.Бар. Тоже частенько бывают очереди. самый лучший бар на ресепшн, там и бейлис и всякие коктейли особенно понравился серенети с амаретто, на пляже бар только виски водка и джин тоник, и пиво. Алкаголь везде хоть и в бутылках но разбавленный, пить можно много но опьянения нет!
5.Пляж. Возит автобус с веселым танцующим водителем с громко включенной музыкой, так идти минут 15 быстрым шагом, лежаки есть (удобные с навесом), мостика в отеле нет, заход в море хороший, песочек, дальше камни. Море чистое, но если стоять рыбки кусаются, очень неожиданно. Рядом с пляжем бар и ресторан для обедов.
6.Анимации практически нет, что и хорошо.
Так отдых понравился, но второй раз туда врят ли поедим!

Никита Павлов 24.06.2017

Отдыхали с семьёй(с двумя детьми). Отель хороший. Нам всё понравилось.....Приехали утром сказали пока стандартных номеров нет. Предложили нам семейный с доплатой. Пошёл посмотреть, Он мне не понравился. То что предложили он находился в башенке двухэтажный и там винтовая лесница. Для моих шибушных ребятишек я побоялся. Стандартный нам понравился. Некоторые пишут, что клопы кусают. НЕТУ ТАМ КЛОПОВ. Клопы заводятся наверно у тех, которые вечно всем недовольны. Я спал с открытым балконом все 13 дней думал придут от соседей НО НЕТ не было,Номер убирали часто, полотенца меняли и постельное бельё..Некоторые говорят, что номера грязные так они грязные из за самих постояльцев. Приходишь с пляжа и с тебя высыпается столько песка, что капец Питание хорошее. нас всё устроило. То, что горки по расписанию включается это наоборот к лучшему... Так как без этих отключений детей из бассейна не вытащишь. То что вайфай не во всех местах есть так это тоже к лучшему. Нефиг сидеть в инете, а надо купаться и отдыхать.... Вообщем всё классно. Море тёплое песочек хороший. В нашей смене анимация была вроде как неплохая. Компания подобралась у нас лучшая. Были и Украинцы и Магнитагорцы, и из Калининграда..... Короче зажигали по полной.

Светлана 22.06.2017

Отдыхали семьей в июне 2017 года. По приезде в отель нам сразу надели браслеты. Но заселения ждали до 14-00 часов.
Мы позавтракали, переоделись, оставили вещи в кладовке и находились на лежаках у бассейна. Нам на двоих дали только одну карточку от номера, поэтому везде приходилось ходить вместе. Когда попросили вторые ключи -нам просто отказали без объяснения причин и повернулись попой - типа, отстаньте от нас и ничего не спрашивайте.
Номер выходил на дорогу перед отелем - не слышно было анимацию и шума отдыхающих. Но каждое утро в 3 часа начиналась разгрузка машин, привозивших продукты в кухню - и все это под нашими окнами. Я почти не спала.
В отеле очень много маленьких детей- постоянные крики, беготня и визг. За стеной отдыхали тоже с маленькими детьми- плач и топот слышен прекрасно!
В номерах почти не убираются, не меняют белье и полотенца. Только после скандала мужа на рецепшене нам через четыре дня поменяли постельное белье и дали свежие полотенца. Ни шампуней, ни зубных наборов, ни халатов - нет ничего!!!
В ресторане - шведский стол. Огромное разнообразие блюд, но через 3 дня все надоело- десерты совсем невкусные, картофельное пюре- несъедобное, фрукты ( как и посуда) - плохо помытые. Сама посуда старая, со сколами, что для 5 звезд- просто недопустимо.
Пляж отеля находится в 10 минутах ходьбы. Можно доехать на автобусе отеля. Пляж очень хороший, песчаный. При заходе в море немного мелкой гальки. море чистое, вода прозрачная, плавают мелкие рыбки. Купаться с детьми там хорошо- мелко от берега метров 20.
Заказали у закрепленного за нами тур оператором гида - Сабира Фазаева - экскурсию в Грин Каньон - заплатили 125 долларов за неорганизованную экскурсию, заказанную у официального оператора - компании Фит Холидейз. Не верьте этому гиду и ничего у него не заказывайте - до места мы добирались 3 часа по жаре, русскоговорящего гида-сопровождающего у нас не было, накормили в Грин каньоне кое-как ( в меню был заявлен барашек на вертеле - нам ничего не дали, не было напитков, мороженого, хотя все это нами было оплачено). Вся экскурсия из-за 3-х часовой задержки в связи с ожиданием так и не приехавшего гида прошла быстро, спонтанно и скомкано.До водопада нас не довезли - не хватило времени. Компенсации от Фит Холидей мы не получили - наш гид Сабир Фазаев просто покинул нас до конца нашего пребывания в отеле и не отвечал на телефонные звонки.
Так что делайте выводы сами - ехать или не ехать вам в этот отель, и если уж заказали и оплатили путевку - не отчаивайтесь. Отдых все-равно удался, в Турции отличная погода, много солнца и ласковое средиземное море.

Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1544764

serirvla 20.06.2017

Коктейли для детей в лобби делала только девушка. 90% времени там стоит парень с гнусной физиономией. Из русского знает "не положено". Посуда везде битая и грязная. Стулья пафосные в жирных разводах. Столовые приборы вынимают из карманов и кладут на стол. если повезет, то со стола уберут остатки от предыдущих посетителей. В режиме экономии всю еду разбавляют овощной нарезкой. Все стоят и выбирают из этих подлив мясо или курицу. Про детскую площадку... Прямо на ней в то самое время, когда солнце перестает жарить, и закрывают все бассейны, включается система орошения. Горка, каруселька и качели становятся мокрыми. И уже не высыхают. И тут развлечения не заканчиваются, есть шанс, что ветер развернется, и с близлежащих полей донесется знакомый запах Белой дачи{навоза}. Отель находится на краю района, где начинаются поля-поля... Как номер замечательный, с большим балконом. Один косячок... Там тоже скоро можно будет собрать урожай. Отель заселен ласточками. Летают практически весь день. И делают всё на лету. Персонал не заморачивается, ни подметанием летящих с верхних этажей (большие балконы на втором) огрызков, ни тем более мытьем скопившегося удобрения. Персонал говорит только на турецком и немецком. 2 человека на русском. Дамы на ресепшн и в спа. Остальные ни Бэ, ни мэ.

Виктория 19.06.2017

Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 5 по 18 июня. Хочется поделиться своими впечатлениями и развеять сомнения будущих отдыхающих данного отеля

Приехали довольно рано, в 8 утра. В холле нас никто не встретил, поставили чемоданы и подошли к ресепшену, где уже были какие-то разборки из-за недовольства отдыхающих. На ресепшене стояла единственная, как я поняла, русскоговорящая женщина, стервозная такая и с вечно недовольным видом. Дала нам анкету, после сказала ждать до 14:00, только тогда смогут дать номер, ибо отель переполнен. Браслеты забыли одеть, мы потом сами подошли и попросили. Помимо нас в тот день было много новоприбывших, успокаивала мысль, что не одним нам приходится ждать заселения. Номер достался на втором этаже, с видом на основной бассейн и веранду. Маленький, миленький, комфортненький. В ванной комнате душевая кабина, ванны нет, мыло и гель для душа в дозаторе. Также был мини-набор самого необходимого: нитки с иголкой, пуговицы, в маленький бутылочках шампунь и бальзам, даже два набора пасты с щеткой, пены для бритья и бритвы. Тапочек и халатов не было, они нам особо и не были нужны. На балконе стоит два стула и столик, пластмассовые, также штука, куда можно повесить сушить одежду. Вечером музыки и анимации слышно не было в этом плане нам повезло, иногда только пьяные возгласы и ржач отдыхающих, сидевших на веранде, но это терпимо
Номер убирали как-то через день, и то только заправляли кровати и складывали полотенца в ванной, пол за две недели мыли дважды, вроде, а постельное белье трижды, минибар пополняли тоже через день и клали не все. Должны быть обычная и газированная вода, пепси и какая-то сладкая водичка, напоминающая спрайт. Сейф платный
Вай фай ловит в самом лобби и у бассейнов. С утра скорость хорошая, могут прогрузиться фотки, а вот ближе к вечеру у меня лично еле отправлялись даже сообщения. Кто-то умудрялся сидеть в скайпе по видеосвязи и вроде все нормально грузило. Если повезет, то и в номере можно будет посидеть в интернетике :)
Кушать лучше приходить с самого начала, иначе потом будем слишком много народу и будет некуда сесть. Еды всегда и всем хватало, бывали очереди. Выбор большой, голодными не останетесь. На завтрак давали омлет, яичницу, блинчики, куча сыров и колбас, всякие разные булочки, хлопья. Обедали в основном ресторане всего два раза, ничего сказать не могу. На ужин было больше всего разнообразия, мяса достаточно. Из фруктов давали арбуз, дыню, яблоки, апельсины, бананы, киви, абрикосы, нектарины, сливы, иногда даже клубнику, которую быстрее всего разбирают :) Десерты всегда были какие-то однотипные, в основном желейные какие-то. Официанты неприветливые, конечно. Иногда подходили и спрашивали, что принести из напитков. Убирать со столов не всегда успевают, столовые приборы иногда приходилось брать самим, но это не проблематично. Скатерти грязноватые, бывали крошки. Сами приборы и чашки со стаканами не идеально чистоты. В самом ресторане есть бар, где можно налить различные газировки, пиво и вино. Также в ресторане есть детские кресла для кормления деток
В спа выдают пляжные полотенца по карточкам, поменять их можно три раза в неделю: понедельник, среда, пятница. Также там есть крытый бассейн, сауна, парилка, хамам. Нигде не были, ничего сказать не могу
Пляж хороший, песчаный. До него ходит автобус с 8:30 и до 17:30 с перерывом на обед с 12:00 до 12:30. Хочется отметить позитивного водителя, который всегда включал громко музыку и пытался развлечь отдыхающих. Пожалуй, он единственный, кто произвел хорошее впечатление. Также можно пойти пешочком, идти минут 10, не сильно далеко. Вперед с горки, обратно в горку. Пляж не шибко чистый, в песке довольно много мусора. Лежаки удобные, всегда всем хватало, есть столики, на которых очень часто оставались бутылки и стаканчики, которые почему-то не убрали. Сначала ходил мужичок, поправлял лежаки, протирал столики, улыбался всем и показывал свободные места, потом поставили какого-то молодого парнишку в желтой футболке "Lifeguard", типа чтоб видно было, кто он такой. На пляже есть снэк-бар, где дают большинством любимый фаст фуд, что очень удобно. После обеда пекут турецкие лепешки с мясом, сыром, картошкой и даже шпинатом, очень вкусно. Не нужно тратить время и ехать до отеля, чтобы пообедать там. Море чистое, теплое, чуть дальше от берега начинаются крупные камни. Сначала было стремно, в воде они выглядели страшно, но потом привыкли. На пляже отелей левее в море были сплошные камни, так что жаловаться не стоит :)
Всего у отеля 5 бассейнов. Два из них находятся у второго корпуса. Один взрослый, другой для деток, с зонтиком - грибочком. Основной бассейн под мостиком, бассейн с тремя горками 1.20 метров, что удобно для детей до 10 лет и бассейн для совсем маленьких, 0.35 м. У горок есть также снэк-бар, где можно взять картошку фри и сделать бургер. С 15:00 до 17:00 дают мороженое, опять-таки у бассейна с горками, но это отдельная история. Очередь там такая, что отпадает желание стоять. Один раз простояла 45 минут. Люди выстраиваются за 40 минут до открытия, чтобы первыми взять мороженое. Не продуманно в этом плане, могли бы сделать хотя бы два пункта выдачи: на пляже и у бассейна, а то многие едут к бассейну только ради него, а так бы и народу было меньше, всем бы хватило и все остались бы довольны. Само мороженое очень быстро тает, его только наложат, а оно уже течет по рукам, нужно съедать сразу же. Парнишка, который накладывает, такой измученный
Насчет анимации. С утра и после обеда был волейбол на пляже, гоча. У бассейна водная аэробика, дартс. Вечером было мини диско для деток, потом взрослая анимация, бывали различные конкурсы, после дискотека, на которой танцевало человек 3-5 от силы)) Песенки такие себе
Территория у отеля маленькая, не разгуляешься, где-то в 7 минутах от отеля есть базар, где чего только нет. В основном это реплики на популярные дорогие бренды, сувениры, сладости. Можно посмотреть себе что-нибудь. Продавцы вредные, не ведутся на торг до последнего, но при желании можно развести :) Прям у отеля останавливаются автобусы до Манавгата, где находится всеми любимый магазин одежды турецкого производства - Вайкики. Магазин большой, четыре этажа, выбора много что для детей, что для взрослых. Одежда очень качественная, приятная к телу, а главное недорогая. Съездить стоит. Ехать минут 20-25, проезд с взрослого 2 доллара, дети до 7 лет бесплатно. Автобус останавливает прям напротив магазина, не заблудитесь :)
В целом отель произвел положительные впечатления. Ехали ради моря и солнышка. Придраться можно к чему угодно при желании, но зачем портить себе отпуск, тратя нервы и время на какие-либо разборки. На протяжении двух недель наслышались о многих жалобах русских туристов. Порой было смешно. Все зависит от настроя и самого человека в целом, наверное. Цена - качества соответствует, я считаю. Есть с чем сравнивать. Вроде ничего не забыла
Если есть вопросы, задавайте в комментариях, с радостью отвечу :)

Angelika 19.06.2017

Добрый день. Заметила, что отдыхавшие в этом отеле разделились на два лагеря, называют друг друга троллями и т.д. Я напишу свои впечатления, попробую не предвзято. Это была наша пятая поездка в Турцию, четвертый раз в 5 звезд. Трудно не заметить недостатки отеля, когда есть с чем сравнить. Прибыли в отель около 18.00. Заселили быстро, хотя мы были свидетелями скандала с другими отдыхающими, которые требовали заселения, но им периодически говорили подождать или игнорировали. Номер выходил на пустырь, к боковому выходу из отеля, солнце было с утра, нас это вполне устраивало. В минибаре была только вода, на следующий день при встрече с гидом, узнали от других отдыхающих, что бывают и прохладительные напитки. Проблема не в том, что мне не хватало пепси или спрайта, разговор о том, что нет порядка. Через пару дней узнала, что у некоторых были тапочки при заселении, у нас их тоже не было. Соглашусь с другими отзывами о том, что в отеле не хватает персонала либо это нерадивый персонал с таким же руководством. Рыба гниёт с головы. Видя горничную на этаже и обращаясь к ней о замене полотенец, в ответ мы получали мотание головой и разведённые в стороны руки. Мой вывод такой: экономия на напитках, экономия на стирке полотенец и постельного белья, и горничная может в этом не виновата, в ее тележке действительно не было полотенец в тот момент. Через пару дней выяснилось, что она не может открыть нашу дверь. Тут следует отметить, что мы и сами с трудом ее открывали, а если не хочется убирать или менять белье, то это хорошая отмазка.
Питание в 5 звёздах - это всегда нечто особенное, и смысл не в том, чтобы набить живот чем попало. При выборе отеля в марте мы тоже начитались отзывов 2016 года об изысканной кухне. Еды действительно много всякой, но хочется чего-то вкусненького, мы же на отдыхе. И суета у входа в ресторан, хапок у столов с фруктами, очереди у мясных полок, и занятые или неубранные столы - кому это может понравиться? Завтрак начинается в 7.00. и один бедный повар жарит поочередно яичницу, блины, глазурью...К 8.00. подтягиваются официанты и лениво прячутся по углам, пока старший не начинает их гонять. Тогда убираются столы, меняются скатерти и приборы. Впервые будучи в 5 звёздах я покупала черешню, абрикосы и клубнику. Поскольку апельсины, яблоки и мушмула была постоянно, а вот клубнику мы изредка видели и то только на столах у других отдыхающих. Неприятно было видеть, как перед ужином в один из дней была фотосессия в ресторане и в 19.00. он был ещё закрыт и собралось много гостей у входа. Так вот один из персонала, стоя спиной к гостям, делал селфи своим телефоном. Думаю фотографировал голодных русских, такая ехидная гримаса у него при этом была.
Были в а-ля карт Итальянском, накормили вкусно, обслужили хорошо. Хотя заявлены 3 ресторана, работают только два, а посетить можно только один за время пребывания. Наш гид нам сказал, что можно посетить каждый, так Джейла при нас пошла отругала его по-турецки, видно поставила на место.
Отмечу водителя Шатла за его позитивное и доброжелательное отношение к отдыхающим и своей работе. Пять минут до пляжа всегда подымали нам настроение. Пляж хороший, лежаки удобные, море бесподобное - это главное зачем мы ехали в Турцию. И утром, и после спада жары, мы были только у моря. В баре на пляже брали только напитки, поэтому про еду ничего не скажу.
У бассейна мы не отдыхали, в анимации не участвовали, поэтому эти опции отеля оценить не могу. Но ни концертов, ни цирковых выступлений, ни файер-шоу, как в других 5-ках мы не увидели. Если учесть, что территории у отеля нет, то вечерами мы гуляли в сторону большого базара, были в Манавгате, ездили на концерт "Огни Анатолии", катались на квадрациклах.
Совсем забыла про хамам. Хочу поблагодарить сотрудников и Татьяну в первую очередь, все очень понравилось. И особенно за рыбок в подарок)))

Людмила 19.06.2017

По истечении нескольких дней после приезда, решила оставить отзыв. В данном отеле мы отдыхали семьей с 6.06 по 15.06. Читая отдельные отзывы кажется, что люди отдыхали в разных отелях! По приезду нас заселили не в номер стандарт, как был заказан в путевке, а в семейный двухкомнатный номер, при этом не попросили никакой доплаты! Единственное с чем соглашусь, так это, что уборка в номере слабовата и анимация тоже.
Про питание: достойное. Но если вы конечно дома готовите и едите каждый день омаров, крабов и различные деликатесы, то вам однозначно в другой отель! Люди, которые едут в отель данной ценовой категории, больше чем уверена, что дома и 20% блюд не готовят , которые предоставлены в отеле (исключение : макароны, рис и т.д., что готовят в России).
В отеле хороший гид-Сабир, мы посетили две экскурсии и остались довольны.
Также мы самостоятельно съездили в Античный Сиде посмотреть на развалины и Манавгат за покупками.
Также минусом могу назвать отдельных отдыхающих которые напьются и ведут себя как быдло, потому что другого слова не могу подобрать. А в общем и целом нам понравилось, всем хорошего отдыха!!!

Лилия 19.06.2017

Уважаемые писатели негативных отзывов, вот не лень же Вам ходить и фотографировать грязный пол в туалете, откуда вероятно вышел ребёнок с грязными ногами или ходить по территории и искать бычок на газоне?
Мы ехали отдохнуть, покупаться и вкусно покушать, и мы это подучили!
Основные моменты:
Заселение. 5 минут, спишем на то, что приехали мы в отель только в 11 вечера, на ресепшене турок, понимающий и говорящий по русски. При оплаченном размещении номера low cost room, заселили в standart на 4 этаже. И спешу заметить, без каких-либо доплат. Улыбнитесь и будет Вам счастье:)
Питание. На завтрак приходили в 8:20, ассортимент стандартный, изобилие всяких хлопьев, оладьи, яичницу и омлет готовят на месте, ждать больше 5-10-ти минут не приходилось. На обед приходили к часу. Рыба (форель, сибас, дорадо, скумбрия), индейка, курица, телятина, рыба копченая/соленая, море овощей, сладости, фрукты. Ужин, то же, что и на обед, только в два раза больше интерпретации всего выше перечисленного.
Если Вы ждёте омаров и креветок, то Вам явно не в Турцию!
Море. Чистое, красивое, лежаков всем предостаточно, так же как и у бассейнов.
Территория отеля. Да, она маленькая, но всё же есть, на крайний случай выйдите за территорию отеля и прогуляйтесь там!
Анимация. Утренняя и дневная особо не интересовала, но ребята все равно ходили и зазывали на зарядку, дартс и др. Вечером были шоу, красиво и интересно.
Уборка. Тут они хромают, главное не забыть зеленую кнопку нажать в номере, тогда придут и немного приберутся.
Единственная беда, это после ужина в баре - километровая очередь, когда наши соотечественники набирают по 10 стаканов горичительного в одни руки, но это беда далеко не отеля...
Подводя итог, хочу сказать, что если Вам не хватает негатива дома или на работе и Вы решили поискать его за пределами РФ, то не пишите хотя бы такие ужасающие отзывы, оставьте их при себе!
P.S. А клопы видимо уехали с теми товарищами, которые про них и писали!)
Всем добра!:)

Аня 19.06.2017

я конечно не специалист, т.к. впервые выехали за границу, но мне все понравилось. заселили нас сразу, приехали в отель около 18- часов. номер на третьем этаже, небольшой балкон, вид боковой на море, бассейн и мечеть( которая совсем не мешала). в путевке был заказан номер low cost. наш тур оператор сразу сказала, что номер нормальный только меньше стандарта. так и вышло. постельное и полотенца-белоснежные!!!!! мыло в диспансерах dove отличного качества. может для спецов и эстетов покажется , что не вылизан пол, то мне пофиг.....я на море приехала. персонал не очень по-русски, но объяснится можно. в зоне лобби есть русскоговорящая, она в ресторан аля карт записывает, подходите и спрашиваете, что надо.....про еду: омаров и креветок мы не застали ( может только раскачиваются после зимней спячки), но курица, телятина,баранина, индейка, рыба были. арбузы, бананы, яблоки, клубника и дыня тоже были. много овощей. все вкусно, главное не набирайте много!!!!!! для пробы по пол ложки положите всего, что хочется и пробуйте. а то индивиды были, аж стыдно за страну......понаберут как сголодухи и полный стол оставляют уборщикам. мы замечательно отдохнули!!!!

Ольга 19.06.2017

Доброго времени суток всем туристам, размышляющим над выбором отеля для отдыха. Мы с мужем отдыхали в Side Crown Serenity с 05.06.2017 по 15.06.2017, который заявлен как 5 звёзд, и сразу скажу, что не соответствует! 4 максимум, и то я была в 4-х и получше.
Сразу скажу, что мы люди не притязательные, позитивные и весьма спокойные, поэтому отдохнули мы хорошо, НО отель оставил неприятный осадочек! Честно, я никогда особо не обращаю внимания на пыль в углах или неаккуратно наляпаную штукатурку, или есть ли люстры и какого они размера)) но простите, полный пофигизм персонала, полотенца выпрашивали три дня, в номере особо принадлежностей для душа нет, только мыло в дозаторах, никакого вам одноразового шампуня, кондиционера, ватных палочек..но не беда, я обычно всё с собой вожу зато есть тапочки и халаты - забавно))
Итак по основным моментам:
1. Отель. В общем, довольно новый, симпатичный, территория небольшая, но уютная, интересные бассейны и для взрослых и для детей, горки, есть хорошая игровая площадка для деток, лобби с диванчиками, wi-fi отвратительный везде! Есть магазинчики. Расположен удобно, рядом рынок и остановка долмуш, мы ездили в Сиде своим ходом, также можно добраться до Манавгата.
2. Номер. У нас был эконом в отдельном двухъэтажном домике, мы отказались платить дополнительно за типа лучший номер, и не жалели об этом) номер небольшой, уютный. Мини-бар, который должен был пополняться раз в день, но по факту когда выпросишь или максимум обычную водичку приносили, хотя должны были и газировку, я ее не пью и поэтому не расстраиваюсь, но сам факт несоответствия! Телевизор 2 русских канала. Душевая. Балкон выходил на бассейн. Слышимость дикая) уборка посредственная, о лебедях даже не мечтайте! Несколько раз размагничивался ключ.
3. Ресторан. Оооо! Это отдельная песня)) в этом пункте всё о питании и выпивке. Выбрали отель из-за того, что в прошлогодних отзывах очень хвалили разнообразие морепродуктов и фруктов) ха! Не тут-то было)) клубнику мы увидели 1 раз и то повезло! Много вкусных арбузов и апельсинок. Была зелёная дыня, сливы, иногда бананы, киви и один раз грейпфрукт, но в таком мизерном количестве, что голодные славяне разбирали мгновенно! О туристах напишу отдельно... вообще для 5-ки всё должно пополняться постоянно! Но если вы пришли на 20 минут позже начала ужина, ни клубники, ни черешни, ни бананов и т.д. вы не увидете! Очереди везде! Разнообразие есть, голодными не будите, но за чем-нибудь более-менее вкусным придётся отстоять очередь. Персонала не хватает: сам себе меняй приборы, приноси напитки, ищи салфетки. Посуда грязная, приборы грязные с остатками еды! Вкусный чай, кофемашины плохие, кофе не очень. Ни креветок, ни мидий, ни суши, которые по отзывам, например, в прошлом году были всегда, мы не встречали! И да, если вы едите за 40 тыс на 10 дней - ни каких вопросов, но если вы платите 65 и более, то - да, есть место возмущению! Зато жареная скумбрия каждый день, уже от одного запаха комок к горлу подступает)) была иногда баранина, индейка, курицы много, вкусный рис, много спагетти и фри. Сладостей на первый взгляд вроде и много, но потом пробуя, понимаешь, что под разным видом кроется одно и то же) и фирменной турецкой пахлавы и т.д. днём с огнём не сыщешь! Много зелени, веганы будут рады)) на счёт дефицита клубники, черешни и др вкусняшек - это хамство и жадность туристов, бешено всё хватающих, плюс непродуманность со стороны отеля: почему бы не поставить на раздачу человека, чтобы всем по-ровну хватало??? На пляже есть бар, можно покушать там, но опять же, если успеете! Делали на гриле куриные ножки, спинки, опять таки скумбрия, рис, фри, овощи, фрукты, женщина пекла лепешки!
Мороженое!!! Очень вкусное, выдается по времени в одном месте, возле бассейна с 15 до 17 под палящем солцем и с очередью в 30 мин! Претензия к отелю, неужели нельзя поставить несколько точек с мороженым на территории отеля, чтобы не умирать в очереди?!
4. Пляж. Хороший, море чистое, теплое, вода прозрачная, песчаная полоса широкая, есть тенты. С детьми хорошо! Грязновато, но на мой взгляд, это ответственность туристов в том числе, мусорки на каждом шагу! На пляж ходит автобус каждые 10 мин до 17.30, но мы ходили пешком - неспеша минут 10 ходьбы! Спасибо водителю Али, заряжал позитивом, единственный улыбчивый человек, всегда мило приветствовал нас, проезжая мимо))
5. Анимация. Скудная. Что-то лениво делается)) есть пляжный волейбол! Боча. Детская анимация. Нам это особо не важно было, поэтому нормально!
6. Персонал. В основном ленивые, хмурые, безразличные. Персонала не хватает, с объемом работы не справляются, возможно из-за большого количества туристов, но это не оправдание.
7. Туристы. Честно, выбирали немецкий отель, не хотелось "Тагила", суеты, криков матом и пьяных разборок! Ха! Не в этом году! много, очень много русскоговорящих. Конечно, есть адекватные, воспитанные славяне, но очень много хамства, вечно орущие, всё засерающие, хватающие еду, словно в последний раз. Нет, ну я понимаю, что ребенку нужен бананчик, но не сожрет же он целую связку. И вообще-то на пляже есть туалеты, не надо сажать детей пи-пи и ка-ка прямо возле шезлонга на пляже! Короче, это конечно не к отелю вопрос, но впечатление портит.
Отдых на 5, отель на 3!
Мнение субъективное. Считаю что если тур горящий выпал по выгодной цене, то можно ехать! Но, когда ты выбираешь 5 звезд не за малые деньги, хочется получить соответствующий сервис.

Татьяна Киселева 18.06.2017

Доброго времени суток,всем,кто собирается на отдых в Crown Serenity !!!!Отдыхали компанией с маленькими детьми,отель новый ,хороший,интерьер в отеле шикарный,персонал приветливый за исключением одной тетки на ресепшен,зовут ее Куралай,уроженка то ли киргизии то ли узбекистана,хочу предупредить,если она будет просить доплатить за хороший номер,сразу зовите менеджера отеля,эта особа ,на протяжении всего отпуска "скалила зубки" и делала все вопреки,очень неприятная бабища,прошу прощения,но по другому ее назвать не могу.А в остальном все просто шикарно,номера уютные,мебель новая.Уборку делали каждый день,кормили на убой,у дочери на следующий день был день рождения,получили в номер комплимент от отеля и всем отелем поздравили в амфитеатре,приятно.))Отдельное спасибо водителю ,который возил нас на пляж,очень позитивный дядька,с песнями и плясками,поднимал настроение за секунды)пляж хороший,чистый,огромный бар на пляже,можно перекусить,женщина турчанка готовит лепешки,большой выбор напитков и закусок. Периодически ходит уборщик,убирает мусор,поэтому все прилично,на пляже дайвинг центр,куча развлечений,водные мото,парашюты и т.д
Анимация есть,очень веселые ребята,Рафаэль,Барак и диджей Бобо)))их мало,но они молодцы веселили нас каждый день,за 10 дней не повторилась программа не разу...огромный +.Для деток работает мини клуб и по вечерам мини диско. Посетили отельный хамам,администратор Татьяна,очень приветливая и милая)))все рассказала,подсказала,получили релакс и тоже комплимент на ДР дочери и ей и мне пилинг ног рыбками)))) Посетили ресторан турецкой кухни,тоже все понравилось,обслужили на 100 баллов.Территория не большая,но очень уютная,три бассейна,один с 4 горками,лежаков достаточно,места под солнцем хватало всем,хоть и заполняемость отеля была 100%.Отель рекомендую,все достаточно прекрасно)))Люди помните,чисто не там где убирают,а там,где не мусорят)))Всем приятного отдыха.

Виктория 17.06.2017

Добрый день дорогие друзья, напишу я лучше свой отзыв, чем буду дописывать комментарии к другим...
Итак, приехали мы 09.06. в 14-10 примерно, нас сразу отправили кушать, чего конечно мы не хотели, так как хотели заселиться по скорее и лечь отдохнуть, потому что перелет был просто кошмарным.... пришли мы в столовую...да да в столовую а не в ресторан, еды уже почти не было...взяли немного спагетти и нагетсов, с этим мне кажется у них проблем и не бывает...они всегда в достатке...дети немного спагетти пожевали и все....вернулись на ресепшен попросили заселить....нам начали говорить мол в отеле убирают ждите когда вас заселят... меня это очень возмутило, потому что наш маленький ребенок очень хотел спать, просидели пол часа ни кто ни чего не предпринимал... когда муж пошел снова на ресепшен ему начали за 40 $ предлагать Family room, хотя мы заказывали Standart он отказался сказал, что платить не будет потому что такого наглого персонала он не видел ни разу...хотя в Турции мы отдыхаем не первый раз, когда уже просто мы начали требовать кого-то из администрации нас сразу же заселили в номер и при чем абсолютно бесплатно в Family room. В номере вроде бы как было чисто, отсутствовали гели, шампуни, кондиционеры, на удивление были тапочки! Мини бар был пополнен в двух холодильниках. Первая уборка произошла только на третий день, хотя Make up room была включена, и то она произошла тогда пока я лично нашла горничную и объяснила ей что нам надо...после этого убирали конечно только когда включали зеленую кнопочку...
Ресторан у них конечно просто жесть... посуда грязная в разводах....вечная проблема с ложками и вилками...так же с чашками по утрам... еда однообразная... то перченая то недосоленная... фрукты были всегда с этим проблем не было...а вот проблемы по утрам с кашами были... сырой рис залитый молоком...ну или хлопья, их было много разного вида...но вот как их кушать с холодным молоком...они были просто дубовые...так что детей было очень тяжело покормить по утрам...очередь за блинчиками и омлетом просто сумасшедшая, я лично простояла за блинчиками 20 минут и после которых мне весь день было плохо, от того на столько они были жирные...Проблема на ужине найти себе стол, чтобы покушать а если и находишь то он весь грязный и не убраны старые приборы, приходилось искать официанта и просить убрать...с персоналом у них очень большая проблема!
Про анимацию вообще не чего писать, так как ее вообще не было, один раз по приезду пришли на детскую дискотеку ради интереса, и ни чего такого не увидели... потом пошли еще раз спустя сутки и программа та же самая...песни и танцы...старшая дочка ушла сразу же...сказала что скучно...
Территории у отеля вообще нет...
14 числа у нас была годовщина ну и мы решили записаться заранее в аля карт, но как нам сказала девушка что мест нет и предложила нам вместо этого в честь годовщины накрыть стол в ресторане украшенный цветами и с шампанским или тортом, но как оказалось это за определенную плату, за 15 $ мы конечно же отказались...и сказали что вообще-то в годовщину свадьбы отель сам делает такое для отдыхающих...и ни как не за отдельную плату!!!!
Интернета в отеле нет...мы пару раз ловили его у наших друзей, которые отдыхали на третьем этаже...
Пляж не плохой, большой... но грязный где лежаки...и по этой причине мы даже не лежали там, а лежали на полотенцах прямо возле моря... просили пару раз взять лежак по ближе к морю, потому что ребенок уснул, но не разрешали...
В общем от отеля мы просто в полном ужасе... ни кому не советую его... откуда взялся такой рейтинг у него не понятно....хотя я лично когда выбирала отель смотрела комментарии и думала что он не плохой, но как оказалось что очень-очень плохой...даже сам гид мне сказал, зачем я выбрала именно этот отель...так что прежде чем ехать...подумайте на какие комментарии стоит обращать внимание...а если вы еще и не первый раз в Турции то сравнивать будете точно... это явно не те 5 звезд в которых мы отдыхали ранее...это всего лишь твердая 3!!!!

Марина Чобанян 17.06.2017

При выборе отеля обязательно читаю отзывы и на этот раз тоже. При покупке тура не было плохих отзывов,но перед вылетом кто-то писал о грязи и клопах,меня конечно насторожило ,но выхода не было. Приехали в отель в 11 часов утра,на ресепшен попросили нас подождать для заселения до 12:30 и отправили нас на обед. Что мы и сделали. Номер был чистым и все было исправно,постельное белье и полотенца белоснежные. После первой ночи искали с лупой клопов,но увы мы их не нашли, не в первую ночь и не в последующие ночи.Осмотрели территорию,да она не большая,но для семьи с детьми нормально.Пляж песчаный,вход в море тоже песок,не глубоко. То что нужно для мам с детьми. Территория пляжа большая. В самое комфортное время для загара всегда есть свободные лежаки.Не надо приходить к 6 утра и бронировать. Тоже самое и у бассейна.Каждый вечер для детей анимация. Моему сыну уже 12 лет, поэтому ему интересней было не танцевать с детьми, а прыгать на батуте, который был на территории отеля.Питание, отличное. На обед и ужин мясо птицы ,мясо индейки ,мясо баранины ,рыба и все в нескольких вариациях: варенная, тушенная,жареная. Фрукты постоянно -это арбуз,киви, клубника,груши ,яблоки ,апельсины и т.д. До пляжа ходит автобус каждые пять минут, но туристы которые следили за своим весом ходили пешком. Ранее отель был ориентирован на немцев,но в этом году основная масса Россияне и Белорусы.На ресепшен есть девушка чисто владеет русским языком,это немаловажный фактор.Приятно, когда тебя встречает человек ,который понимает все твои требования и капризы. Я просила номер в тихом месте,я его получила.Особую благодарность за заботу о своих туристах,хочу выразить руководителю персонала с красивым именем Ляман -Джейла , дочери Азербайджанского народа,которая также чисто владеет русским языком.Это большой плюс владельцу гостиницы, взяв на работу русскоговорящий персонал. Кто-то мог подумать о заказном отзыве,от меня ,но нет господа я дочь Армянского народа и поэтому о заказном отзыве не могло быть и речи.Если кому то помог мой отзыв я буду ОЧЕНЬ рада. Поезжайте и не пожалеет!

Марина 17.06.2017

Отдыхали семьей с ребёнком 6 лет с 6 по 15 июня 2017г. В отеле были в 20.00, нас сразу отправили на ужин, после заселили. Номер хороший, просторный, уютный, никаких клопов как писали ниже, вид на бассейн с грибочком.
Полотенца не меняли, приходилось самим подходить и просить что бы сменили, убираются очень плохо, только мусор выносят и пополняются бар (он бесплатный).
Анимация в отеле скучная, бывали конкурсы, большинство пошловатых, показывали камеди клаб, пели караоке. Для детей 15 минут танцулек под музыкальное сопровождение на немецком языке, каждый день анимация повторяется, очень скучно. Есть батут (за наше пребывание он порвался)))), качели, горки. Несколько бассейнов, большой глубиной 1,4м, один детский с грибочком, есть бассейн с 4мя горками (работает в промежутках между завтраком и обедом, обедом и ужином) бассейны чистые.
Отель выбирала по отзывам и главным критерием было море и еда. Море чистое, тёплое, прозрачное, из воды не вырезали, если идти пешком займёт 7-10 минут.
Пляж грязный, стаканчики, бычки и т.д.
Еда к сожалению оставляет желать лучшего. Голодными конечно не останетесь, из съедобного была рыба, мясо, курица, рис, макроны, картошка фри. Пару раз была вкусная пицца, рулетики во фритюре. Много овощей. Много фруктов, арбузы, дыни, яблоки, апельсины. Так же давали клубнику, персики но до них нужно ещё добраться, вечером народ окупировал вход в столовую за пол часа до открытия и когда мы приходили то эти фрукты уже разбирали, но если вы их не попробуете не расстраивайтесь, они не особо вкусные)). Вкусное мороженое, которое раздают с 15-17ч. Автобус на море, ходит каждые 5 минут и как сказал мой ребёнок, это автобус счастья, водитель очень позитивный, такого отношения к работе не хватает персоналу отеля.
На ресепшене есть рускоговорящий мужчина, и женщина, но к сожалению она недоброжелательная. Лишний раз подойти не хотелось... Официанты русского не знают, английский тоже не особо понимают. Но, они старараются, убирают, предлагают принести напитки.
Большинство отдыхающих русские и украинцы, немцев мало. Недалеко от отеля есть рынок, где продают много одежды, полотенца, халаты, чай, сладости. Если вы никуда не планируете выезжать то там сможете купить сувениры и прочее, цены доступные. Были в Манавгате, цены немного ниже, можно купить хорошую черешню и клубнику.
В целом отдых понравился но, отель на 5ку не тянет, твердая 4ка!

Обслуживание 3
Уборка 2
Еда 4
Море 5
Анимация 3

Если исправить отношение сотрудников к отдыхающим и наладить уборку в номерах, то довольных отелем было бы больше.

VLAD_0232330 16.06.2017

Привет сосед (Валентин) из номера 3401 (наш номер 3403). Полностью согласны с женой (особенно она (тоже "куроед") с отзывом Валентина от 14 июня 2017 года. Отель только на "3". Когда еду отдыхать всегда смотрю, чтобы рейтинг был на сайте не менее 4,2. Когда покупали путевку рейтинг был 4,53, сейчас уже меньше 4,3. Призываю всех оставлять свои комментарии. Надеюсь наши турецкие друзья нас начнут понимать и исправляться, если рейтинг их отеля опуститься ниже "3,9", ибо это катастрофа. Пока ещё ехать можно, но если они ещё раз так отработают месяц не рекомендуйте этот отель своим близким. Надеюсь представители агентства "Горячая путёвочка" в Великом Новгороде прочитают этот отзыв. С уважением и пожеланием чудесного отдыха на берегах Средиземного моря, Владислав.

Андрей 15.06.2017

Доброго дня!
Купили путёвку в Side Crown Serenity 5* через Левел-тревел, летели от Библика ООО "Кристер" встречающая сторона в Анталье компания FIT HOLIDAYS. Летели Авиакомпанией РОССИЯ на 2-этажном БОИНГ 747-400 летели 3 часа.Обратно летели на маленьком самолете БОИНГ 737-800 по времени 3.10 мин. Конфет при взлете не дают и кормят холодным бутербродом в полиэтилене + напиток на выбор. Ну совсем прям эконом-эконом. Отдыхали в этом отеле с 06.06 по 15.06. Ехать от Аэропорта Анталья до отеля 40 минут. Не знаю откуда у отеля такая высокая оценка. Взяли путевку начитавшись позитивных отзывов на Tophotels.ru и сильно пожалели. Брали номер стандарт и за 50$ нас поселили в Famili двухкомнатный номер на втором этаже 1201. Сразу при заезде увидели как качественно проводилась уборка в номере до нас, жирные длинные черные волосы в ванной и на полу в номере, грязный пол ну вообщем не очень приятная картина. Потом обнаружили сломанный замок на балконной двери и розетку висящую на соплях. Розетку на третий день починили, а вот балконную дверь починить не смогли за 9 дней нашего прибывания. Видимо нет специалиста провести такой сложный ремонт. Она просто не закрывалась на замок. На тот же третий день после уборки из ванной комнаты пропало наше личное, финское, большое банное полотенце. Спустились на ресепшн и сообщили о пропаже. Нам ответили, что если вы видели что ваше полотенце забрала уборщица то мы предпримем меры. Короче не пойманный не вор! Видимо это концепция Side Crown Serenity 5* так в итоге нам ничего не нашли и не вернули. Идем дальше, заказывали на День рождения ребенку на юбилей оформить праздничный стол с шоколадным тортиком. Заранее все оплатили нам выписали чек и сказали когда и во сколько придти. Пришли в назначенное время и оказалось, что про нас просто забыли и ничего не было организованно. Досадно ну ладно! Обратились к Директору ресторана и стояли ждали минут 20 пока нам оформляли праздничный стол. С организацией вообще в данном отеле проблемы.
Столовая это вообще отдельная история. Кухня работает на 1 бал жрать нечего. Ребенок питался 9 дней вермишелью с нагетсами и чуть-чуть сладостей больше ничего есть не мог. Арбуз бывало тоже брали, если успевали. Мы забивали желудок чем могли есть то что-то надо. Все или не вкусное пресное или переперченное и не до соленное.
Проблемы с интернетом в номерах. Его нет.
Море, пляж, погода не подвели, но это не заслуга отеля. На пляже до обеда очень мало свободных лежаков. Мы на море ездили после обеда когда с лежаками проблем не было. До обеда были либо на горках либо около грибка у бассейнов. Бассейн у горок грязный по простой причине, когда люди поднимаются на горки по лестницам к их ногам прилипает отлупившиеся краска со ржавчиной с тех самых лестниц. И вся это грязь попадала в бассейн.
Ездили на вечерний променад в Манавгат. Маршрутки стоят рядом с отелем, выходите на улицу на дорогу они к вам сами подъедут. Проезд до Манавгат Дорога до Манавгат у вас займет 30 минут. Сьездийте не пожалейте. Цены гораздо ниже чем на BIG BAZARE там сможете погулять по набережной реки и сфотографироваться. С Манавгата старайтесь уехать до 23-00 проезд стоит 4 лиры\2 евро\3 $ курс доллара к лире 3.500 за доллар. Выгоднее конечно в лирах и расплачиваться в магазинах и платить за маршрутку.
Отель конечно не 5* максимум 3*- куда смотрит администрация не понятно. С ужина не дают ничего выносить, стоит лично при выходе Директор столовой и останавливает гостей которые хотят вынести банан или апельсин это конечно позорище неимоверное для 5* Мы видели лично как останавливают гостей и отбирают фрукты.
Анимации и территории у отеля нет.
Хомаватый персонал на ресепшн. Гиду кроме как продать гостям экскурсии или отвезти на точку за кожей ничего больше не надо.
Не знаю выкладывать фотки или нет, наверно позже размещу может администрация отеля что-нибудь исправит и обновит для блага гостей. А может им это и не нужно, судя по отзывам наших туристов все в основном устраивает, так и живем!
Со своей стороны не могу рекомендовать данный отель. Особенно если вы планируйте свой отдых с детьми.
Всем хорошего отдыха!

Jaroslav 15.06.2017

Никогда не писал отзывы,но после этого хая просто должен ) Часто отдыхаем в Турции в отелях разной звездности . Этот отель в своей ценовой категории выше среднего.
Итак.Прилетели в обед зразу заселили ,номер чистый и хороший,есть все необходимое. У нас был промо ,заселили на первом этаже,в друзей стандарт-номер такой же по метражу,но дали на втором этаже. В принципе ,если разнице в цене большая не вижу резона платить больше.
Питание.Больше ,чем вы сможете съесть ) Свежее ,вкусное, МНОГО. Чего еще надо? Лучше приходить к началу,меньше людей ,соответственно спокойней. Алкоголь..Как во всех отелях Турции,ну кроме ВИП. Голова не болела,никто не травонулся. Тем,кто ноет,что не вставляет,так это вам не Россия ,ребята )
Пляж.ЧУДЕСНЫЙ,ну как и по всему Сиде. Чисто,если сами отдыхающие не свинячат , а такие имеются.
Бассейны чистые ,хлоркой не воняют.
Персонал.Хороший,если конечно вы пальцы веером не тыкаете им под нос.
Интернет,хотелось бы получше и побыстрее .
Итого.Прекрасный отдых,который подпортили только некоторые отдыхающие ,вечно бухие и ноющие,но это проблема не отеля. Так что, всем теплого моря и хорошей погоды .

Татьяна Попова 15.06.2017

Были с этом отеле с 31 мая по 14 июня ,вчера только вернулись и сразу же хочу поделиться своими впечатлениями)летели с коралом очень все понравилась,вылет без задержек,встреча также ,нас в отель привезли самыми первыми через час примерно от аэропорта,перелет был ночной ,привезли рано утром ,сходили на завтрак и нас сразу же заселили(не бесплатно естественно)номер хороший на 4 этаже номер 2407 с видом на главный бассейн и на море ,вай фай в отеле слабый ,хотя в номере тоже ловил прекрасно но скорость конечно же плохая (А так номер вполне себе приличный ,убрали каждый божий день ,оставляли чаевые в размере доллара,нареканий к уборке вообще не было ,дальше питание ,тут конечно же всего хватало ,но не такое шикарное как в первых отзывах и на завтрак нужно приходить вовремя иначе будете в очереди стоять что конечно напрягало (((море отличное,чистое,лежаки хорошие,пляж не очень чистый ,наши любимые россияне его засрали!везде окури,мусор,говорю россияне как в отеле их 99% одни русские,немцев 3 пары видела и пару турецких семей ,в отеле все прекрасно понимают и общаются на русском языке никаких проблем с этим нет )бассейны хорошие ,чистые ,места всем хватает ,в общем отель конечно не 5 звезд а вполне хорошая 4 ,за такие деньги пойдет,отдыхали с 2 детьми номер фемели на 2 недели нам обошелся 120 тыс рублей ,так что цена-качество вполне соответствует

Валентин 14.06.2017

Здравствуйте!
Никогда не писал отзывы об отелях, где отдыхал, но об этом напишу. Слишком неоднозначные были отзывы об отеле.
Отдыхал с 7-летним сыном. Основная цель поездки была вывести его на море, ну и самому отдохнуть.
Вся моя оценка строится по принципу – ребенок отдыхает, я сопровождаю.
Так вот, на море я его вывез, ну а дальше…
Размещение.
Приехали в отель 2 июня в 20-00. У нас был LOW COST ROOM (толком так и не понял из отзывов, что это такое), поэтому показал администратору бумажник и сказал, что нам нужен хороший номер и что благодарность будет после проверки номера. Администратор по-русски не очень, но эту фразу понял. Начитавшись о грязных номерах, проверил: всё работает, чисто.
Спустился вниз, расплатился 20 долларами. Больше до отъезда услугами администрации не пользовался.

Номер.
Номер 3401. C балконом, на балконе есть сушилка-рогатка. Отлично, веревка с прищепками не понадобилась. Окно выходит на бассейн, солнце светит в номер только после 17 часов.
В номере: 4 розетки, чайник, стаканы. Телевизор, абсолютно бестолковая вещь – 2 русскоязычных канала: один музыкальный, другой НТВ, USB входа нет. Пощелкал в первый вечер и больше не включали. Благо, что взяли с собой ноутбук с внешними жесткими дисками. Wi-Fi в номере работает кое-как, можно сказать, что его нет.
Кондиционер работает, дует мимо кроватей, так, что на ночь не выключали.
В номере чисто, проверил все полки и ящики в шкафу, пыли нет. Под кроватью и тумбочкой, в дальних углах есть, но видно, что убирают.
И да… клопов нет, и стены действительно тонкие.
Санузел стандартный, все чистенько, всё работает. Фен есть, но мы им не пользовались. Висит дозатор с жидким мылом. Полотенец на двоих - 6 штук, три больших и три маленьких.
За 10 дней убрать номер просили 2 раза (включали зеленую лампочку). В итоге – оба раза помыли, белье поменяли, пополнили минибар (хотя мы и то не выпили), но полотенце поменяли лишь один раз.
Номер 4+.

Питание.
В день приезда пошли сразу на ужин. Отзывы не обманули. В 20-40 есть там абсолютно нечего.
Кое-как перекусили макаронами с наггетcами.
Питание в этом отеле отдельная песня. Если вы привыкли к картошке фри, наггетсам и отварным макаронами типа спагетти в основном меню, то тогда да - кормят нормально. Но если вы считаете это едой снэк-баров и детского стола, то …. По уровню ажиотажа рядом с этими блюдами можно судить о разнообразии в этот день. Я 5-й раз в Турции, но это первый отель, где я видел очередь за этими продуктами.
В общем основное меню этого отеля: картошка фри, наггетсы, жаренная скумбрия и её производные, куриная спинка на гриле, овощные рагу (не съедобная вещь)
Отдельного сектора для детского стола там нет, так что посылать 7-ми летнего ребенка одного, по принципу «сходи набери себе сам» бесполезно. Он просто физически не дотянется, либо его затолкают в очереди. При мне 5-6 летнего пацана плавно выдавили из очереди за мясом. Надо было видеть реакцию мальчика. Положил ему сам.
Очереди (всё, что больше 5 минут). Постоянные очереди за всем, что съедобно.
Хотите блинчиков, омлета, яичницы - приходите к 7-00, иначе будете стоять 20-25 минут.
Хотите «урвать» мяса/курицы в обед - приходите к 12-30, иначе будете искать, что поесть или ждать нового поддона, а гарантии, что он будет нет. Второй вариант остаться на море в снэк-баре, там хотя бы курица будет, ну и салаты.
Хотите клубники, нормально сесть за стол в ужин – приходите к 19-00, иначе будете без клубники и без места. На ужин полный аншлаг. Сесть в 19-10 уже проблематично, до 19-40 мест нет.
Я по жизни «куроед», так вот курицу я ел далеко не каждый день. Её либо не было cовсем: либо уже, либо за ней стоять надо было в очереди.
Обслуживание в ресторанах никакое, если сели за стол, где нет вилок или ножей, то проще сходить и взять самому, чем дождаться пока их принесут.
В день отъезда увидел в меню тушенную капусту. Здрасте, а рулька где?
Завтрак это самое главное. Если не поели утром, до обеда перекусить негде. Совсем. До 12-30 не работает не один снэк-бар. Это нонсенс.
В общем, ребенка накормить проблема.
Питание 3-.

Море.
Автобус на пляж ходит каждые 10-15 минут. Лично мы действовали: есть автобус – едем, нет - идем пешком. Идти ровно 10 минут. Нам как-то на веселого водителя было всё равно.
Пляж большой, тентованный, лежаки сетчатые и их много. Но если хотите гарантированно найти место, приходите на море до 10-30 или после 11-30. В этот час самый пик посещаемости.
Кто-то пишет, что пляж грязный и не убирается.
Да, пляж загажен - пустыми пластиковыми бутылками из под воды и пластиковыми стаканами из под напитков. Вечером загажен, утром очищен, ну или почти очищен. Кстати мусорные баки стоят каждые 3 метра. Вывод делайте сами. Утром все лежаки расставлены.
Расстояние от ближайшего лежака до кромки моря, метров 50. Это и плюс и минус. С одной стороны вам будет не видно ребенка у моря, а с другой стороны для игр на песке раздолье.
Море теплое, чистое, песочек мелкий, дно песчаное, вход очень пологий, до глубины далеко. На входе в море есть 50 сантиметровая полоса гальки, увы, она естественная. Но это намного лучше, чем вход в море у отелей слева. Там каменные плиты, купаться невозможно, но раздолье для игр детям: маленькие лагуны с теплой водой, поиск крабиков и рыбок.
Только за удаленность от отеля. поставлю за море 4. Всё-таки это очень неудобно.
Море 4.

Бассейн и горки.
3-4 (одна сдвоенная) небольшие горки, для детей самое то, катаются и взрослые. Расположение горок выбрано очень удачно, они постоянно на солнечной стороне.
Бассейны чистые, грязи нет. Ротовирусом не заболели. Большой плюс глубина бассейнов – 1.4 метра. В бассейн с Грибом не ходили.
Плохо то, в период не работы горок они не перекрываются - это небезопасно.
Бассейн 4-.

Территория.
Её нет, и я об этом знал.
Лично для меня это был плюс, ребенка долго искать не придется.
Но территория детской площадки не освещена совсем, это серьезная недоработка отеля.
Территория 4-.

Анимация.
Нельзя оценить то, чего нет.

Wi-Fi.
Для отеля, который позиционирует себя как 5* это позор. 4/5 точек доступа и все не стабильны, постоянно отваливаются, видеозвонок даже в холе – это роскошь.
Wi-Fi 2-.

Бары.
Спиртное я не пью, а пепси/фанты/спрайты – это все стандартно. Только в центральном баре и в ресторане есть пакетированный сок (томатный)! Почему?
Пинакаладу и бейлиз наливают, видел.
Обслуживание та еще песня. В любом баре, в любое время только один бармен, если появляется второй, то для того, чтобы поболтать с первым.
Обслуживание в барах 3-.

Просил при выезде продлить номер (за деньги) на три часа, не удалось.
Не в обиде, отель переполнен, при мне человек 12-15 перенаправили в другой отель.

Итог.
Не могу сказать, что отдых испорчен, своей цели мы достигли, но выбирали мы 5* отель и хотели отдохнуть на соответствующем уровне.
Этот отель в качестве 5-ти звездочного для нас в черном списке. Если как 3* (до 4* не тянет), то пожалуй, можно подумать.

Katerina 14.06.2017

Классный отель. Хочется вернуться туда)

Юлия 13.06.2017

Отдыхали с мужем в этом отеле в мае 10 дней и не могли дождаться,когда улетим домой!такого грязного отеля мы еще не видели.пол не моют вообще нигде!мы нашли в номере под кроватью пепельницу с окурками.кучу волос на полу от предыдущих жильцов.приходилось ходить обутыми в номере,дабы не запачкать ноги!!!в бар не докладывают даже воду.не говоря о том,что там должна быть не только вода!в ванной только мыло,все остальное нужно везти с собой и это" 5,"господа!!!!!!!!!!еда так себе,голодными не останетесь,но и изысков не найдете,ну и если прийти во время!официанты не успевают убирать.хотя очень стараются и улыбаются,к ним претензий никаких!на ресепшен неочень доброжелательный персонал,особенно русскоговорящая девушка.даже ни разу не поздоровались!анимации практически никакой.какое-то слабое вечернее шоу для сельской дискотеки!пляж хороший.но тоже не особо убирался,бич бой нагло выпрашивал чаевые и чтобы протереть стол от песка нужно было просить ....а на вопрос одной женщины о том почему у нас так грязно ,а у соседнего отеля чисто?он ответил:"там же немцы!"так что выводы делайте сами!сама я туда не вернусь и друзьям не посоветую! Издевательство за свои же деньги!причем не малые,можно потерпеть за 30000 за двоих .как многие приезжали туда но мы заплатили напорядок дороже и хотели получить хорошие условия,но увы!!!!

Ирина Горячева 12.06.2017

Прилетели мы в отель 01.06 в 13:30,подошли на рецепшен,где нас встретила хорошо говорящая на русском женщина.У нас был забронирован стандарт,нам предложили за 50$ доплаты заселиться в фемили,но увидив нашу реакцию,снизили до 30$.Мы увидев толпу ждущих заселения(один мужчина с утра уже был в ожидании номера)решились на фемели с доплатой.Тем более нас было 4 и на раскладушке,как нам объяснили будет дополнительное место храм кладу шва,никому спать не хотелось.Питание было средним,многие блюда очень перченые,ребёнок 5лет у нас питался только картошкой фри,наггетсами ,спагетти,булочками и арбузом.Индейка на вкус мне не понравилась,у неё был какой то специфический привкус.Колбаса тоже не вкусная.Понравилось как готовят курицу и блюда с ней,еще понравился рис.Из напитков понравилось только пиво.Из пакетов только томатный сок,остальной из автоматов.Молоко было редко.Мороженое мне не очень понравилось,наш пломбир в 1000 раз вкуснее.Убирались у нас каждый день,в уборку входило:заправить постель,выкинуть мусор из мосорных контейнеров и пепельницы протереть пол(слегка только )в углах и где плинтус оставался мусор и пыль.Полотенца меняли один раз,постельное ни разу.Пляж нам очень понравился,песочек,вход пологий,бар на пляже,где можно перекусить в обед.Анимация для детей была одинаковая каждый день для взрослых разная,но мы смотрели её только 3 раза.При нас два дня снимали видео этого отеля,мы так поняли,что для русского сайта какого то,т.к.говорили во время съёмок по русски в главной роли был турок(который ведёт анимацию)и девушка с ребёнком.В отзыве у меня есть 2 фото,как они это делали,больше фотографировать было лень,хотелось просто отдыхать,а не делать во время отпуска отчет об отеле.В этот день в анимации участвовали девушки из Кубы,танцевали на сцене.В бассейнах грязи не видели,кроме одного,который детский около сцены находится,там каждый вечер очень много гуляющих и распивающих напитки.Детей лучше водить купаться тот который под грибком,там частенько.Нам отель показался средненьким не шикарным ,но и не совсем ужасным.Второй раз я бы туда путёвки не взяла.Да,и если вам не дали тапочки,которые полагаются,идите на рецепшен и говорите им об этом.После того ,как я их спросила про тапочки,нам их принесли буквально через 5 минут при чем 5 пар.Без тапочек ходить по полу прохладно да и пол моют не очень хорошо,ноги в песке потом,если босиком ходить.Официанты в ресторане бегают ,как пчелки,очень стараются.Весь персонал ,я так понимаю, у них работает без выходных,всех видели каждый день,даже жалко их как то стало.На ужин лучше приходить в 18:30,что бы спокойно занять столик и успеть взять не то что осталось ,а была возможность выбрать блюдо.По поводу воровства,могу сказать только одно,телефоны и планеты оставляли на тумбочках,в моей сумочке лежала приличная сумма наличных,которая оставалась в номере ,когда мы уходили на море,все осталось целым,ничего не взяли.

Mila2014a 10.06.2017

Мой отзыв о данном отеле! Всем кто планирует и рассматривает данный отель-рекомендую поискать другой вариант!!
Сама туда больше не поеду и никому не рекомендую! на 5 звезд никак не тянет! разочарована данной поездкой

Татьяна 09.06.2017

Отдыхали с дочерью и подругой в начале июня 2017 года в этом отеле. Отель не соответствует заявленной пятерке- максимум 4 звезды. Уборка номера отвратительная, бар не обновлялся ни разу, полотенца поменяли только один раз. Самый положительный отзыв можно оставить только о водителе шатала, вот кто молодец, всегда веселый, улыбающийся, заводной. В бассейнах вода очень сильно отдает химией. Еды много, но она вся однообразная. Персонала явно не хватает, 1 повар вынужден готовить 3 вида блюд, соответственно вечная очередь. Пляж приличный. Бар пляжа в принципе нормальный, но питание тоже необходимо улучшить, одни и те же блюда ежедневно, курица не прожарена постоянно.

Ксения 09.06.2017

Хотелось бы оставить свой отзыв о данном отеле! Всем кто планирует и рассматривает данный отель-рекомендую поискать другой вариант!! И так из плюсов могу выделить:- вкусное мороженое, -шустрые официанты, - веселый водитель автобуса и ...всё! Начну по порядку: сервис: на ресепшепе встречает угрюмая женщина, от ее присутствия сразу навивает грусть, грубоватая, не дружелюбная, отвечает сухо. Далее вай фай очень плохо ловит, сеть постоянно перегружена, почти не работает. Горничные убираются в номере очень поверхностно, много грязи остается после них, так же грязная территория детской площадки, где валяется куча пластиковых бутылок, мусора и тд. такая же ситуация по дороге на плаж. Номер небольшого размера, в ванной отсутствует бальзам, гель, шампунь. Висит лишь в дозаторе какое-то
моющее средство с запахом пены для бритья. Так что все баночки по уходу на телом и мытья головы надо брать с собой. При заезде в номер были б/у принадлежности и пустой бар, на заполнение которого у персонала ушло 3 дня!!! Вода в бассейне тоже была грязноватая,
из еды много фаст-фудовского- бургеры, картошка фри, нагетсы, котлеты в кляре и тд. особо разнообразия в еде не было, но когда в начале июня приехало много туристов еда стала веселей и интересней, но были очереди везде за каждым столом к еде, очередь у мороженого в среднем составляла пол часа!!! Анимация тоже желает лучшего, ничего интересного не увидела, неорганизованно всё у них. Детская площадка небольшая и что очень неудобно- никак не освещается в темное время суток.. На пляже после сильного ветра и волн смыло весь песочек и вход в море -теперь галька, что немного неприятно для ног. И в последние дни очень разочаровала меня кража 100 $ с чемодана((( очень было неприятно, с данным инцидентом особо никто не разбирался и даже не извинились!!! что опять говорит о сервисе и персонале данного отеля. Сама туда больше не поеду и никому не рекомендую! на 5 звезд никак не тянет! разочарована данной поездкой

Сергей 08.06.2017

Прилетели несколько дней назад,опишу вкратце. Минусы уборка УЖАСНАЯ!Пока не пожаловались , полотенца не меняли,постельное белью тоже,бар пустой!Оставляли чаевые результат такой же.Водитель на море возит супер )))Питание на 4,всегда сытый без излишеств.Минусы ИНТЕРНЕТ ХРЕНОВЫЙ!Анимация САБАЯ!
Плюсы недорогой отель.Рядом есть недорогой рынок.Не езжайте на шопинг от турооператора, тоже самое только в два раза дороже,лично проверяли)))Хороший пляж.Брали за 60тыщ на двоих + ребенок.
Своих денег стоит!Не сравнить ни с Крымом ни с Сочами и лучше чем Египет!
И еще люди смотрите меньше телевизор.В Турции спокойно.Не опаснее чем в нашем Метро!

Ольга 07.06.2017

Долго думала стоит ли опять погружаться во всю эту грязь и писать отзыв, людские просьбы и агенство убедили, что необходимо. Читая чудесные отзывы об этом отеле я сильно удивлялась. Для меня, как человека не пьющего написать, что отель прекрасен, не представляется возможным. Знаю, в комментариях сейчас появится множество защитников, обожающих этот отель, желающих остаться там жить и считающих территорию отеля святыней, но молчать я не буду. Отель я выбрала сама, всю информацию нашла на сайте Coral. Купили 21 день в аду. Первая неделя: закрытые бары на раздачу закусок все на территории отеля, работал только пляжный(за три недели ничего не поменялось). Пустой внутренний подогреваемый бассейн(который администратор предложила мне помыть), грязнющий номер( за 21 день нам сменили полотенца дважды, полы не мылись ни разу). Кушать первую неделю было нечего, фрукты выпрашивала, были только на ужин, на второй неделе появились на завтрак и обед. Про нервный срыв из-за орущего на меня администратора отеля повторяться не буду-противно. Заявленный wi-fi в номерах появлялся 3 раза за три недели. Вторая неделя-наполнили внутренний бассейн, закинули химикаты-закрыли бассейн. Прорвало трубу в коридоре на -1 этаже, было очень приятно к завтраку идти по здоровенной луже. Чистка территории с 10 утра, встаешь рано утром, хочешь загорать и плавать в бассейне? Идешь лежать в окурках, стаканчиках и грязных бассейнах, именно в тех, в которых я обнаружила после уборки дохлую птичку. На третьей недели бассейн открыли, но естественно без подогрева и с жутким запахом химии. О недочетах отеля я пожаловалась инфо группе- отдыхающие поддержали, администратор отеля сказала, что выселит нас. Множество раз мы обсуждали переселение из этой 3* в другие отели, но нам предлагали варианты дешевле. В один из моментов, когда муж в очередной раз зашел к администратору и попросил предоставить нам оплаченные услуги, она стала угрожать жандармами. Опуская многие подробности, поскольку мерзко, хочу донести до вас, что моего мужа завели в подсобку, где его ударил директор отеля, с него стали требовать написать расписку о том, что он никому не будет плохо говорить об отеле, иначе его заберут жандармы на три недели, когда мы добрались на ресепшен( к слову сказать, все записано на видео) нам сообщили, чтоб мы собирали вещи и выметались из отеля, муж попросил возможности позвонить оператору, но русско-говорящая девушка на ресепшене заявила, что директор отеля запрещает ей давать нам телефон. Дозвонились до оператора мы в три ночи, когда сменился рабочий состав на ресепшене. В общем я не спала три ночи точно, мне было страшно. Оператор нас кинул, мы звонили каждый день, они составляли заявки и не перезванивали. Тут я описала без особых подробностей, и это к тому, что будьте готовы к чему угодно. Альтернативы для переселения нам предложили один отель 4*, второй на 20 т.р дешевле нашего, третий отель той же сети, за четветый,который продавался дешевле нашего и я хотела туда переселиться предложили доплатить 200$. Доплату мы сделать не могли. Возвращаясь к отелю. Анимация-0. Не, ну весело тем кто Тагил и кто много пьет. Ужины на второй неделе стали хорошими, как в 4*,и на третей неделе ужины тоже были хорошими. Понравился пляж, бар на пляже, покушать можно было, вход в море чудесный, персонал в баре на пляже хороший. Водитель автобуса великолепный, веселый человек. Вкусное мороженное раздают возле бассейна на территории. В спа работает прекрасная девушка Татьяна. В лобби бармен, мешающий коктели - чудесный человек, правда работает он один и каждый день, персонала не хватает-тяжко ему. Я заметила такую закономерность, напишешь здесь хорошо и комментариев не будет у тебя, напишешь плохо- закидают помидорами. Есть впечатление, что за хорошие комментарии людям платят деньги))) Иначе отчего такие нападки на тех, кто пишет не слишком позитивную реальность. Реально- это мой пятый отель в Турции, были и 4* и 5*,но такого плохого отеля не было никогда. Не надо мне тут говорить о том, что он не дорогой и в более дешевых пятерках я была, но если написали 5*, написали, что будет то-то и то-то- предоставляйте. Просили то: бассейн, wi-fi, покушать возле бассейна и чтоб хотя бы раз в неделю достойно убрались! Много???Да,да-мы те самые Ольга и Александр,которые платя деньги хотят предоставления оплаченных услуг. И именно та самая пара, которую по словам безграмотного комментатора, ненавидел весь отель. Кстати, благодарю многочисленных туристов, которые нас поддержали и которые так же попали в этот великолепный отель 3*-

Юрий 31.05.2017

Доброго времени суток всем читающим!
Вот и у меня дошли руки написать отзыв об этом отеле!
Перед поездкой много читали отзывов про отель и сомнений в выборе не было!
Но в начале этого сезона появились первые отзывы и практически все отрицательные!
Пришлось изрядно поволноваться и даже были попытки сменить отель...но штраф от Пегаса ..перевесил риск приехать сюда!))Да и потом нас немного успокоили написав что жизнь в отеле налаживается!))
Летели Уральскими авиалиниями...рейс задержали больше чем на 10 часов!!!(((
Это тоже был недобрый знак!))
В итоге мы попали в отель не вечером 12, а рано утром 13.
Граница, багаж и трансфер заняли меньше 2 часов...в результате были в отеле перед завтраком. Задержек с поселением не было! На рецепшен дежурный быстро выдал нам карточки от номера и на пляжные полотенца...и показал !!!! в какую сторону нам идти!)))Провожать нас было некому!))Номер нашли без проблем!))
Сразу приятный сюрприз !Заказывали промо ром - а получили стандарт!)))
В номере всё было готово! Всё прибрано постель заправлена.... правда тапочек нет(хотя пишут что должны быть! разбираться не пошли!)))Сейф платный. В номере чайник . Вид из номера на пустырь и посёлок.
Успели разобрать чемодан и пошли на завтрак!
Завтрак обычный.... вкусный омлет,, .овощи, сыры разные ,колбасы разных видов, йогурты с различными наполнителями. .фрукты(апельсины ,яблоки, айва)...В общем по сравнению с теми отелями где мы были особой разницы мы не заметили..))
После завтрака дождались когда начнут выдавать полотенца пляжные (08-30 в спа центре ...меняют раз в 3 дня!!!((( ) мы пошли на пляж...хотели пройтись пешком до моря...но нас радушно пригласили в автобус...кстати водитель очень позитивный дяденька!)))
Поездка до моря заняла минуты 3...(пешком 10 мин.. специально засекал!))
Пляж большой! Лежаки современные с сеткой вместо матрасов ! Грязи особой не заметили…но у соседей прибираются чаше!))
Заход в море - немного гальки мелкой в самом начале. .потом песок !Вода чистая! Поплавал с маской! Справой стороны там где камни очень интересно! Куча рыбы ,раки отшельники, видел большого краба и двух небольших осьминогов! Правда через несколько дней после шторма небольшого вода стала мутная.. и с маской больше не плавал.
Бар на пляже открывается в 10 -00.. напитки разные(пиво,вино,джин,виски,водка,кола спрайт,фанта,чай,кофе.)В холодильниках полно бутилированной воды!
В первый день не пошли на обед.. остались на пляже ..В 12 -00 здесь так же предлагают пообедать !
Овощные салаты, просто овощи, пицца, картофель фри, картофель запечённый,...с мясом правда беда...((( только гамбургеры с котлетой из полуфабрикатов и такая же курица в кляре..((( Пекут гёзлеме..в общем перекусить можно...но на любителя!)) Через несколько дней добавили шаурму, а позже кебаб.. так что обедать на пляже стали чаще!
После пляжа ближе к ужину вернулись в отель.. прошлись по территории...
Её почти нет. .вся площадь занята бассейнами, горкой,,. есть небольшой зелёный уголок ....в общем не разгуляешься.
С 15 -00 у бассейна дают вкусное мороженное, несколько видов!
Пошли на ужин в 19 -00 к открытию...Всё понравилось! Есть из чего выбрать!
Два вида рыбы было: форель и скумбрия,мясо -курица,индейка,говядина...печень была...как обычно куча салатов разных...овощи..сладкий стол с большим выбором!Фруктов много: яблоки,апельсины,киви,бананы,клубника ...
В общем нашли всё на свой вкус...из минусов : места явно немного не хватает, и на улице мало столиков!
Вечерней программы не застали. .пошли прогуляться ..и вообще похоже с анимацией тут проблема! Правда нам это и не очень нужно...))
На следующий день пообедали в отеле...обед поскромней в выборе блюд чем ужин!((
Прогулялись по округе .Недалеко от отеля есть большой базар...много лавок с торговцами...есть где побродить ..отовариться!
Ещё по поводу стройки хочу добавить...она не совсем рядом с отелем. .и видно её не отовсюду.. находится через дорогу ,нам не мешала ,окна у нас в другую сторону)))!
С интернетом проблем не было…(за исключением одного дня…чинили правда долго(( )Пользовались прямо из номера! Сигнал был даже лучше чем в холле!
Из плюсов в этом году первый раз нам продлили отдых за счёт компании Пегас на сутки!!! Отменили самолёт на 23 число…и предложили на выбор 22 или 24 мая! Чем мы и воспользовались! Правда отельный гид не очень то помог нам с информацией! Всё узнавали сами!
Из минусов хотел отметить работу бармена в лобби баре.. замечает только прикормивших его гостей!))На других не обращает внимания!((Вечерами постоянно очереди… остальные бармены и официанты работают хорошо…
Написал этот отзыв пока жил в этом отеле.. может кто то и читал… поеду ли сюда ещё раз? Ответить затрудняюсь.. отель стоит тех денег за которые мы отдыхали…дороже будет выберем что то другое. .и по сезону отдыха видимо надо вносить коррективы..)))
Рекомендовать я бы то же его сейчас не стал…если обращать внимание на недостатки то получился бы совсем другой отзыв!)))Но мы ехали на море! И получили почти всё что хотели!)))
Будут вопросы обязательно отвечу.

Егор Бизюк 30.05.2017

В Турции я был первый раз, сравнить не с чем.
Приехали в отель в 22:00, заселили нас за 10 минут, вечером на ресепшене не было русскоговорящего персонала, но проблем не возникло (все последующие дни на ресепшене всегда был русскоговорящий персонал)
Первый вечер отложил неприятное ощущение, сказали что будет в 11:30 поздний ужин, и что нас покормят т.к. мы с дороги и были очень голодны. Это была жесть... холодные спагетти,заветренные, видимо с ужина и красная мерзкая подлива и булки - это все)))) Для 5* это не приемлемо!!!!! но если вы не любите поесть после 11 то ничего страшного)))
Первые 2-3 дня в отеле было мало отдыхающих и еда была на троечку (один вид мяса и скумбрия). Через 3 дня много заселилось гостей и стали хорошо кормить! так, что питание зависит в сезон вы приехали или нет.
Алкоголь весь местный, противный, но в коктейлях терпимо) Пиво (efes) хорошее! Вино тоже пить можно.Да, коктейли все либо с газировкой либо с искусственным соком + лед и довольно таки простецкие. Мохито не было(((((
Номер достался 1420 с видом на сцену и небольшую стройку! Весь день слышна музыка но нам нравилось! Вечером шумят только до 23:00
Стройка напротив почти закончена, слышно, но терпимо, больше всего раздражал погрузчик - при движением задним ходом издавал сигнал пиип-пиип-пиип-пиип и так с 8,9 утра и до 17.
Уборка номера через день,через 2 примерно (подметут пол,полотенца меняют на выбор нам маленькие меняли а большие с пола вешали обратно, но 1 раз вам их точно поменяют)

Анимация была, 3 парня, утром зарядка, днем дартц или что то в этом роде, вечером с 8 до 21:30 детская программа. с 21:30 до 23:00 взрослая программа. Конкурсы и т.д. как на свадьбах)))) Раздражало что звали народ из зала, приходилось отказывать.
Из бесплатных развлечений : пин-понг, Сауна, хамам.
В целом я остался доволен