Laguna Beach Resort Marsa Alam 4*

Якщо ви хочете зіпсувати собі відпустку – цей готель для вас.

ДОРОГА

Ми летіли до Хургади, тому дорога до Марса Алама заняла 4,5 години. Готель "Лагуна" знаходиться в самій далекій точці курорту - туристів туди возять в останню чергу. Коли гід, що зустрічав нас, почув, у який готель ми приліпали - він запитав, хто нам його порадив.

Готель вибирали ми самі. На сайті він позиціонується як "невеликий бутик-готель" 4 зірки. Найдивніше, що відгуки на італійському сайті були позитивні і ми, довіривши їм, купили тури. На запит нашого турагента "Пегас" дав інформацію, що заявлене в описі готелю відповідає дійсності, але все виявилось брехнею. Усі гіди "Пегаса" в Єгипті, з якими ми стикались протягом відпустки, коли чули про "Лагуну", починали сміятися і говорити, що це не готель, а "якась дричка" (цитую дослівно).

Тепер про готель по пунктах:

1. Рецепція

Коли трансфер привозить до цієї чудо-будівлі - гід висаджує вас з автобуса і просто тікає (далі ви зрозумієте чому). На рецепції сидить тип у грязній футбольній майці, забруднених штанах і в шльопанцях для лазні - це адміністратор, він же носій, він же охоронець, він же прибиральник… Поки ви в шоку від побаченого - гіда вже немає і претензію висунути просто некому!!!!

2. Заселення

Блискавично - головне, щоб ви не втекли одразу.

3. Номери

Просторі, але все в грязі. Рушники не міняють вообще і гарних лебедів крутять з грязи. Постільну білизну не міняють навіть після попередніх гостей готелю, просто перевертають простирадла на інший бік. Прибирання номерів не проводиться (я розчесала волосся і як вони лежали у ванній на підлозі до прибирання, так і залишилися лежати там само після прибирання). Те саме відбувається і з піском на підлозі. У кращому разі вам просто застелють постіль. З 10 до 16 годин у номерах немає світла - відключають для економії! Так що забудьте про електроприлади і заряджайте свою техніку як хочете.

4. Їжа

Почну з ужину

Це найголовніше питання в цьому готелі - ЇЇ ВООБЩЕ НЕМАЄ!!!! Коли нас поселили в номер, був час ужину. Нам подзвонили і запросили в їдальню (не можу назвати це рестораном). Ми прийшли і завмерли… на столі стояли дві грязні кастрюлі і вони були порожні!!! Були ще дві тарілки, у яких під плівкою лежало пару кілечок огірків і помідорів. На момент нашого заселення в готелі "відпочивало" 8 гостей (я б назвала їх "жертвами" і ми додалися до їхнього числа). Після скандалу нам приготували піцу і пожарили ложку печінки. На цьому ужин закінчився!!!

Сніданок

Яйця, підгоріла булочка, брінза. По одному яйцю на людину!!!

Увесь посуд грязний. Чашки, ложки, блюдця з коричневим нальотом.

Обід

Суп у грязних кастрюлях з сумнівним ароматом, картопля фрі, гумова яловичина і ті ж саме овочі під плівкою. Хліба на обід не було!!!

Ужин

Та сама піца. Кожного з нас запитали вдень, чи буде він піцу на ужин, щоб богом забороняється, не приготувати зайву порцію.

Звісно, в готелі відпочивали люди, які до цього ніде не були і таке харчування їх влаштовувало цілком. Нам було з чим порівняти (ми в Єгипті 7 разів), тому нашому обуренню, жасу і здивуванню, як "Пегас" може продавати цей готель туристам, не було меж!

5. Лікар і додаткові послуги

Лікаря в готелі теж немає! Також немає ні аптеки, ні магазинів, ні спортзалу заявлених у описі, ні функціонуючої дитячої кімнати… Немає нічого, крім величезної кількості мошок, комарів, мух і ящірок (одна з них нас зустріла в кімнаті з приїздом).

6. Басейн

Він є. Виглядає не так розкішно як на фото. Весь у слизі й грязі. Звісно, при нас робили вид, що його чистять, але від цього вид не поліпшився. Ми не любителі відпочинку біля басейну, але й його вид наганяв на нас смуток і почуття зіпсованої відпустки за не маленькі гроші.

7. Море й пляж

Головний критерій відпустки в Єгипті. Море гарне, але тільки збоку! Причалу немає! До рифу по коралам і морським їжакам ідти десь метрів 900. Це нереально далеко і займає хвилин 40 в один бік. Ми дійшли до рифу тричі. Один раз навіть ризикнули поплавати, а два рази розвертались і повертались назад, тому що хвиля була з наш зріст і ми не ризикнули своїм здоров'ям, тим більше, що рятувальників на березі там теж немає. Ви представлені тільки собі. Якби я давала назву цьому готелю, то воно було б "Залишитися живою" або "Жертви Лагуни"… Пляж не прибирають вообще. Вас оточують грязні пакети, стакани, окурки і пачки від сигарет.

Пляжні рушники не прають і не сушать. Як ви поклали вечора рушник - так з ранку його й заберете.

8. Хамство гіда "Пегаса"

На наступне ранку приїхав гід і, вислухавши наші претензії, просто розвернувся й пішов!!!

Нас усіх врятували хлопці, що приїхали з двома маленькими дітьми. Їх переселили після скандалу, слізьми і звичайно додаткової сплати гіду!!! Так само переселилися й ми. Гід нахабно содрав з нас 60 доларів і перевіз в інший готель. Звісно ми погодилися, але три дні, проведені в цьому кошмарі, забути не можемо до сих пір. "Корал" декількох туристів переселив за гроші, а декількох безплатно. З приїздом ми дізналися, що є суспільство захисту російських туристів за кордоном і якщо ВАС не влаштував цей готель - туроператор просто повинен переселити в інший готель без жодних доплат, звичайно рівний за сумою сплати. Ми переселилися в "Ресту", а вона якраз продавалася за тією ж ціною, що й "Лагуна" і содрані з нас гроші просто потрапили в кишеню гіду.

Шановні читачі цього відгуку або люди, які хочуть купити тури в цей готель!

Не повторюйте наших помилок! Не марнуйте понаслідку свої нерви, дні відпустки й гроші! Вибирайте готель за нормальними відгуками й прислухайтесь до них!

МИ ВСІ, ЖЕРТВИ ЛАГУНИ, бажаємо вам приємної відпустки, ласкавого сонця й незабутніх вражень)))))), але тільки не від цього готелю!

Вперше вирішила написати відгук про готель і відпочинок загалом. Тому буде детально й, сподіваюся, достатньо об'єктивно. Загальне враження, що залишилось від цієї подорожі, оцінюю на п'ятірку й прямо скажу - якість відпочинку напряму залежить від самого відпочивальника, від його запитів і від можливостей їх втілити, а також від настрою й бажання мати позитивні емоції. Ми путівку купили по системі Санмар револьвер 4* (це типа "Фортуни"), коли відома категорія готелю й тип харчування, але невідомий готель до самого прибуття в країну. Раніше ми з чоловіком не ризикували, начитавшись відгуків, що бувають випадки невдалого "попадання" в готелі нижче заявленої категорії чи вже дуже далеко розташовані від моря тощо, але в турагентстві менеджер порадував, що Марса-Алам достатньо новий курортний район Єгипту, що готелі всі розташовані тільки на 1 лінії й що нижче 4* немає взагалі в цьому райському місцечку. І для любителів моря, його красот - саме те. Загалом, все виявилось саме так. Готель розташований досить далеко від аеропорту (90 км) і від міста Марса-Алам (25 км) - це мінус, на мою думку. Через це поїздки - як екскурсії, так і просто прогулянки - або дорогі, либо неможливі взагалі. Але прив'язаність до готелю нас не засмутила ні на хвилину, бо з першої миті я справді закохалась у цей невеликий, затишний, по-домашньому приємний куточок у пустелі. Підтвердю фотографіями, кому цікаво - глянете. По прибутті в готель розселили чітко й досить швидко, одразу ж почастували холодним соком (обід був пропущений через довгу дорогу від аеропорту Марса-Алам). Номер був на другому поверсі 1721 в серцевині котеджів з видом на море й на басейн. Оцінили потім приємність такого розташування - 2 поверх - немає комарів, з ранку одразу в чистіший басейн, вечором перед сном теж. Налюбуватись на красу моря, пустелі, гір вдалеч і квітів (хоч і дуже молодого саду) неможливо. Це неповторно. Море на всьому практично узбережжі Марса-Алама специфічне. Вздовж берега майже по всьому периметру моря на відстані близько 100-200 метрів йде смуга досить мілкого моря через коралові рифи. Молоді корали повні живності й ооочень красиві, всіма кольорами веселки. Везіть маски-ласти, без них тут не варто плавати (і коралики обов'язково). Глибоке море тут або в окремих затоках, либо по закінченню цих самих рифових відмілей. Воно, звичайно, прекрасне й потужне. Професіоналам дайвінгу саме те. А туристам матрасникам чи початківцям снорклінгу й ці 200 метрів просто супер, бо дуже багато красивого під водою й досліджувати дно зручно, коли неглибоко, й засмагати на піщаній пляжі чудово. У цього готелю є все - й піщаний пляж, й зонти, й шезлонги, й ліворуч від основного пляжу метрах в 300 хоча б прекрасна глибоководна лагуна з величезними кораллами, й справа від пляжу в 300 м інший готель, у водах якого й морські черепахи навіть.

Це про море. Тепер далі про готель. Система інклюзиву порадувала навіть дуже. Спиртне місцеве, дуже й навіть прилично, особливо бренді. Пиво НЕ розливне, а в стаканчик наливають з пляшки. Це прямо дуже гуд. Оскільки готелі цього курорту на 80% облюбовані італійськими туристами, то й напрямок приготованих блюд італійський, і анімація була на італійському. Кухня арабська була на висоті. Різноманітність й асортимент на жиииирну 4 з плюсом. І солодке, й печене, й фрукти - всього було багато й не ховали нічого (як написано в іншому відгуку). Ось перерахую, наприклад, фрукти, що за сім днів були: бананы, фініки, дині, гуава, виноград, мандарини, апельсини, грейпфрути, яблука. З рибних блюд була риба 3 сортів, кальмари, крабы. М'ясо яловичине, печінка й звичайно овочі печені на грилі, сирі, тушені - всякі й багато. Все смачне!!!! Персонал порадував щирим гарним ставленням. Не було хамства (з чим зіткнулись у Шармі), пошлості (чого повно в Туреччині). Правда, далеко не всі знають російську, навіть кілька слів не всі. Це ще не затоптаний російськими людьми курорт. Але дуже стараються угодити, вчать слова, дякують за допомогу, а ті, хто знає російську, допомагають тим, хто ще з трудом розуміє. Менеджер на рецепції Мохамед, достойний усіх похвал, вирішує всі питання швидко й чітко, добре говорить всіма можливими мовами. А проблеми, якщо з'являються, то допомагає в усьому. У нас перестав відкриватись ключ від вхідних дверей - питання було вирішене навіть пізно ввечері, й дуже ввічливо й чітко, з вибаченнями за завдані незручності тощо. А праска, потрібна теж у недопустимий час, при зверненні на рецепцію була принесена в номер. Знов спасибі Мохамеду. Бармен у основній ресторані Нубі - дуже приємний, ввічливий, я б сказала, негідний))) наливає від душі. Складає красивші коктейлі, досить добре виражається по-російськи. Офіціант Мохамед, який обслуговував столик, був і ввічливий, і уважний, і навіть розважав нас фокусами. Комплименти від ресторану до дня народження відпочивальників були ошелумовуючими. Поздоровлення з національними танцями, аплодисментами за ужином і особистий торт зі свічками від шефповара. Я такого навіть у п'ятірках не зустрічала. По-людськи. Взагалі готель запам'ятався саме своєю по-людськістю. В усьому, починаючи від обстановки в номерах, закінчуючи атмосферою яскравих спектаклів і ігор вечором в італійському амфітеатрі. Хоч і на італійській мові, але весело, задиристо, пізнавально навіть.

Якщо ви хочете відпочити від суєти, побачити підводний світ, вволю поплавати в чудовому теплому морі, чистіших басейнах, спробувати італійську й арабську кухню, то цей готель як раз саме те. Я вже скучу за ним. І не роздумуючи б приїхала ще раз. Повіртесь мій відгук, не замовний який-небудь. Написаний лише тому, що мені справді сподобалось. І не розказано ще дуже багато хорошого. Якщо хто прислухається до порад, то напишу - беріть із собою в якості подарунків гостинців наш російський шоколад і сигарети. Шоколад просто смачний і закордонний для них, а сигарети мінімум 4 бакса там коштують. Так що подаркам раді, як мені здалось, більше, ніж чайовим у грошовому вираженні. І ще є проханння. Дорогі земляки, старайтесь не опускати планку культури нашого народу, не хамте, не ведіть себе нахабно й зарозуміло - ввічливість і відкритість дають у чужій країні більше яскравих і хороших вражень.

Спасибі Лагуна Біч Резорт за шістнадцять італійських слів, выучених з аніматором Іларією, за чесність персоналу (забуті на лежаках пляжні рушники ночами пралися, а рано-вранці повертались на ті ж лежаки, на яких були забуті), за зібрані на швидку руку обіди тим, хто через екскурсії спізнився в ресторан (повару Алі, зокрема), за арабський колорит і приємний відпочинок, у якому навіть небезпечне відкрите море показало себе дружелюбно.

Готель Лагуна, який Пегас заявив як повну 4* all-inclusive, не тягне навіть на 2*!!!
Моя сім'я не вперше в Єгипті (я, чоловік, донька 9 років і син 3 років). То, що ми побачили тут, не передати словами.
Після довгого перельоту з Уфи в Хургаду, а потім автобусом 4,5 години до Марса Алама, здавалось нам, що найтяжче позаду. Але не тут-то було!!!
Гід, який привіз нас у Лагуну, 2 рази розворачував автобус туди й сюди і довго не міг зрозуміти де ж знаходиться рецепшн??? Вийшовши з автобуса, він попросив нас почекати, поки він його знайде. Рецепшн довго йому шукати не довелось)) чесно кажучи, і ми, й він спочатку подумали, що це якось допоміжне приміщення для працівників готелю!!! Коли ми всі зайшли у це, скажімо так, "скромне приміщення", гіду й нам стало дивно, але він нам нічого так і не сказав. Прочекавши з гідом 20 хвилин, ми все ж таки дочекались працівника готелю. Як потім з'ясувалось, звали його Мамут (працівник, що займається заселенням туристів у готелі). При виді його у нас волосся встало дибки. Цей страшенний дядько в брудній футбольній майці, у дивних шортах, а на ногах одіті брудні жовті крокси, в окулярах з великими лупами, та ще й без зубів, почав щось пояснювати своєю незрозумілою для нас мовою й одягати нам браслети. Найцікавіше, що ми купили путівку в Лагуну бич, на рецепшені було написано назва Долфі, точно не пам'ятаю, на браслетах написано Look, а на ключах від номера написано Ann Nakary Resort ((( тобто, хлопці, конкретно зашифрувались)))
Заселення пройшло швидко. Величезний номер з хорошою меблями, але, на жаль, дуже брудний і пильний ((( Судячи з обстановки, прибирання тут не проводилось взагалі ))) і так воно й було насправді (((Сантехніка тут протікала повністю - і унітаз, і раковини (( величезні лужі постійно (( Мій маленький син упав, наступивши на одну з луж, і сильно вдарився потилицею об плиточну підлогу (( гарно, що все обійшлось без струсу мозку!! Правда, дуже сильно плакав (((Електроприлади тут не працюють до темноти, просто вимикають електроенергію в цілях економії.
Обід принесли в номер. Він складався з холодного рису, якогось котлета й тарілки засохлих овочів та якихось фруктів, щільно закритих харчовою плівкою. Ми з чоловіком, голодні з дороги, повикопували в тарілках, а діти навіть не торкнулись - залишились голодні (((
Переодягнувшись, ми вирішили подивитись на територію готелю. Чесно кажучи, вийшовши з номера, ми вирішили, що ми тут одні. Могильна тишина й не однієї душі!!! Жах!!! Дійшовши до басейну, ми побачили людей. Це були т. Люба й її син, які нам розповіли про важку обстановку в готелі з харчуванням, анімацією й т.д. Та навіть посочували нам і нашим дітям. Відгук т. Люби вище. Прочитавши його, я просто в шоку. Людина, яка все зіпсувала в наших очах, тепер пише, що все чудово в готелі. А нас назвала алкашами й дебоширами, та ще й поганими батьками ((( Як таких людей земля носить!!! І моїх дітей туди приписала (((повна дурість!!! Ніхто до неї в номер не ломився й замок мій син не ламав!!! Напевно, сама його й сломала (((А за наклеп т. Люба можна й відповісти!!! Вам, уж точно, нічого не треба було ((( куди вам!!!Ви лежали в номері на ліжку, платили гроші за те, що вам приносили поїсти прямо на ліжко!!! Бажаю вам здоров'я й трохи схудити, щоб життя трохи закрутилось перед вами!!! Своїх дітей навчайте!!!! Синочок то ваш ходив у сусідній готель харчуватись, обманним шляхом перевертаючи браслет ((( ай-яй-ай (((Себе знайте на майбутнє!!!! Алкоголіків серед нас не було (( а на ужин я сама бачила, як ви пили алкоголь!!! Так що не треба тут тверезника зображати!!!Ще щось побачу написаного про мою сім'ю, а тим більше про моїх дітей, подам на вас у суд за наклеп і брехню!!!!
Басейни брудні (( на дні слиз ((( на території валяється сміття ((
Море жахливе!!! як сказав мій чоловік й інші наші туристи (( щоб искупатись у морі, треба пройти км по коралам з водою по щиколотку (( мій супруг так й не ризикнув дійти до глибини (( пляжу тут немає ((лежаки брудні ((
Дитячу кімнату, заявлену туроператором Пегас, закрито (( дитячий басейн теж дуже брудний!! Взагалі тут цивілізацією й не пахне!!! Лікаря тут теж немає!!! тільки за запитом може приїхати через 2 дні (((
На ужин нам запропонували піцу, порахувавши нас по головам, спекли на очах у печі й видали нам усім поштучно. Потім, уклавши дітей у номері спати, ми вирішили посидіти в барі біля басейну зі своїми земляками, де теж побачили їхні засмучені обличчя й вислухали суцільний негатив щодо готелю. Потім ми пішли у номер спати, як і всі відпочивальники цього готелю. З моменту нашого приїзду в Лагуну було 14 людей. Ранок ми зустріли радісно (( повністю покусані різними комахами (в номері їх хватає (((до того ж ще й ящірки бігають по всьому периметру номера ((( Жах!!!
Покусані й нервові, ми пішли на сніданок, де я була готова прямо тут розплакатись ((( те, що називається тут ресторан, можна назвати тільки сараєм (((вибачте, але ніяк інакше!!! Порожні брудні каструлі ((( засалена посуда (( брудні серветки ((( кошмар!!!
Замість 4 омлетів (із їжі більше нічого не було) нам дали тільки три (((на сина не дали, сказали, що він маленький (((діти в цей момент переживали жах!!! Тут нашому терпінню прийшов кінець!!! Я в сльозах і в лютості побігла на рецепшн, щоб дочекатись гіда Пегас!!! За його приїзду ми виклали свої умови перебування в готелі, на що він, посміхнувшись, пояснив нам, що ніхто не винен, ми мали думати, коли купували тур у готель без відгуків (( криками й загрозою, що ми з маленькими дітьми по приїзді додому подамо в суд на Пегас, ми добились того, що Хані почав дзвонити й з кимось розмовляти про наше переселення в інший готель. Спустя 5 хвилин гід сказав нам, що він готов сам відвезти на своєму авто в інший готель - або Реста Риф або Дримс Бич - на вибір. Знаючи позитивні відгуки наших туристів з Уфи про готель Реста Риф 4*, ми з радістю згодились переселитись за 40$, заплативши їхньому гіду. Він взяв у нас розписку про те, що ми не маємо претензій до Пегаса. Швидко зібравши в номері валізу, ми виїхали з готелю на авто гіда Хані! Хоча б за це величезне спасибі Хані!!!
Через день у Ресту до нас переселились наші російські туристи з Лагуни. Де ми всі провели свій залишився відпочинок дуже чудово!!!
ВИСНОВОК: Ні за яких обставин не купуйте готель без відгуку!!! Ніколи!!! Не повторюйте нашого гіркого досвіду!!!!
Моя сім'я ще довго буде вздригуватись при вимові слова ЛАГУНА!!!
Гарного вам відпочинку, шановні читачи мого відгуку!!! Але тільки не в Лагуні!!!!

Приїхала з татом зустрічати Новий рік. Перед поїздкою бачила дуже погані відгуки. Злякалась, але змінити вже нічого не вийшло. Туроператор був "Анекс Тур", а путівку купували в компанії "Корал Тревел". Готель тягне максимум на погані 3 зірки. На Новий рік було багато італійців. Ми були єдині русичі в готелі.
Номери великі. На другу ніч прокинулась, вся покусана чимось на кшталт клопів. З ранку в жасі позвонила гіду і за моєю вимогою в кімнаті зробили дезінсекцію, що позбавила від цих "гостей" у ліжку. Ще докучали комари в номері, а на вулиці їх не було.
У ванній є ванна й біде, але гарячої води було тільки з ранку, та й то її довелось довго спускати, поки вона не нагріється. Рушники мінялись кожен день, але здавались погано випраними. Гірше було з постільною білизною - її стелили з невипраними кривавими плямами.
Їжа була дуже однообразна й невмісна. Особливо жахлива там була ковбаса. Коли ми поїхали на екскурсію, ланч-бокс був несїдобний - ні набором продуктів, ні відсутністю серветок, виделок і ножів.
Море дуже мілке.

Абсолютно підтримую автора того відгуку, який якось видалили за "необґрунтованість", її звали Любов.

Готель, звісно, не для всіх. Щоб тут добре відпочити, вам треба як мінімум любити тишу й природу, добре плавати (щоб не йти пішки півкілометра до краю рифу, а просто плисти), не морщитися через пісок на балконній підлозі. ЗАТО: спокійно, ніяких п'яних гуляй-бігай. Поруч - неймовірні корали з усім морським світом - хлопці, з якими ми разом відпочивали, були в Єгипті більше десяти разів, але сказали, що такої красоти ніде не бачили. WiFi - спочатку були проблеми (мережа по готелю є, але пароль дійсно не знали), потім все налагодилося. І - що важливо - російських практично немає, і слава богу (судячи по відгукам тут, де по п'ять помилок у строчці - таке быдло цих місць не любить, ура!). Та, із виборою страв неважко, але якщо ви хочете після відпочинку влізти в улюблені джинси - то це саме те. А голодувати вам не доведеться. Фрукти, овочі, помірно м'яса й риби - і ніяких солодощів, тобто здорова дієта.

Дуже сподобалася планування готелю. Він ще не дуже зелений, пальми ще маленькі, але на тиждень - півтора цілком вистачає й моря. У басейни ми майже й не заліз. З усіх номерів справді вид на море, і це величезний плюс. Номери великі, зручні, меблі нові, великі ЖК телевізори з можливістю перегляду фільмів із флешки чи диска, так що можна влаштовувати перегляди й мало не семінари. Чудово підходить для тих, хто захоплюється підводною зйомкою.

Щодо анімації - ну, панове, якщо ви не можете розважити себе самостійно й вам потрібні "два приліпи - три припустощі" - ну тоді вам у Хургаду (як мені сказали в Єгипті, "російські люблять алкоголь і "халі-галі"). Мене й моїх друзів, наприклад, анімація дратує. Аніматори, які траплялися в інших готелях, більше самі відпочивали, ніж допомагали іншим відпочивати. Так само, до речі, думали й німці та голландці, які відпочивали з нами.

Класно, що немає "наручників" і паперцюк на рушники - людей мало, і всі один одного в лиці знають. Така здорова сільська атмосфера.

Тепер - що НЕ сподобалося. Персонал тримає фрукти, кекси й т.п. в холодильнику, не виставляючи на стіл - отримати можна, але це треба спеціально ПОПРОСИТИ. Ось це нікуди не годиться - чому ми маємо просити те, що нам полягає за наші гроші? І - цікаво - куди діється те, про що не подумали запитати? Дуже неприємний осад залишився.

Не сподобалося, що бармен (який, за його ж словами, змінив не один десяток готелів) щовечора п'яний. Не сподобалася манера молодшого персоналу балакати з туристами, особливо за столом, підсідати за столики - словом, немала розпустість. Треба вчитися тримати дистанцію, що, до речі, прекрасно вміє старший персонал (що говорить про професійну підготовку).

Підсумок - плюсів більше, а всі мінуси - легко поправні, просто треба працювати з персоналом, включаючи й туристам теж. Думаю, що свій "внесок" в розпустість персоналу вносять і деякі "русо туристо", завдяки яким портрет нашого земляка в Єгипті такий непривабливий. Марса-Алам взагалі довго не відкривали для російських, і я чудово розумію чому. На жаль.

Перший раз вирішила написати відгук про готель і відпочинок взагалі. Тому буде детально і, сподіюся, досить об'єктивно. Загальне враження від цієї подорожі оцінюю на п'ять з п'яти, і прямо скажу - якість відпочинку прямо залежить від самого відпочиваючого, від його запитів і від можливостей їх втілити, а також від настрою і бажання мати позитивні емоції. Путівку купили за системою Санмар револьвер 4* (це типу Фортуни), коли відома категорія готелю і тип харчування, але невідомий готель до самого прибуття в країну. Раніше ми з чоловіком не ризикували, начитавшись відгуків про те, що бувають випадки невдалого "попадання" в готелі нижче заявленої категорії або дуже далеко розташовані від моря тощо, але в турагентстві менеджер порадував, що Марса Алам досить новий курортний район Єгипту, що готелі всі розташовані тільки на першій лінії і що нижче 4* немає взагалі в цьому райському місцечку. І для любителів моря, його красот - саме те. Загалом, все виявилося саме так. Готель розташований досить далеко від аеропорту (90 км) і від міста Марса Алам (25 км) - це мінус, на мою думку. Через це поїздки - як екскурсії, так і просто прогулянки - або дорогі, або неможливі взагалі. Але прив'язаність до готелю нас не засмутила ні на хвилину, тому що з першої миті я по-справжньому закохалася в цей невеличкий, затишний, по-домашньому приємний куточок у пустелі. Підтвердю фотографіями, кому цікаво, подивіться. При прибутті в готель розселили чітко й досить швидко, одразу ж угостили холодним соком (обід було пропущено через довгу дорогу від аеропорту Марса Алам). Номер був на другому поверсі 1721 посередині котеджів із видом на море й на басейн. Оцінили потім приємність такого розташування - другий поверс, немає комарів, вранці відразу стрибок у чистісінький басейн, увечері перед сном теж. Налюбуватись красою моря, пустелі, гір здалеку й квітів (хоч і дуже молодого саду) неможливо. Це беззаперечно. Море на всьому практично узбережжі Марса Алама специфічне. Вздовж берега мало по всьому периметру моря на відстані близько 100-200 метрів іде смуга досить мілкого моря через коралові рифи. Молоді корали повні живності й оооче гарні, всіма кольорами веселки. Везіть маски-ласти, без них тут не варто плавати (і кораликів обов'язково). Велике море тут або в окремих бухтах, або після закінчення от цих самих рифових мілин. Воно, звісно, прекрасне й потужне. Професіоналам дайвінгу саме те. А туристам матрацникам чи початківцям сноркелінгу й ці 200 метрів просто супер, бо ж дуже багато гарного під водою, і дослідити дно зручно, коли неглибоко, та й загорати на піщаному пляжі чудово. У цього готелю є все - і піщаний пляж, і зонти, і шезлонги, і ліворуч від основного пляжу метрах у 300 хоч би прекрасна глибоководна лагуна з величезними коралами, а праворуч від пляжу в 300 метрах інший готель, у водах якого й морські черепахи навіть.

Це про море. Тепер далі про готель. Система інклюзиву порадувала навіть дуже. Спиртне місцеве, дуже навіть прийнятне, особливо бренді. Пиво не розливне, а в стаканчик наливають з пляшки. Це прямо дуже гуд. Оскільки готелі цього курорту на 80% облюбовані італійськими туристами, то й напрямок приготовлених страв італійський і анімація була італійською. Кухня арабська ж була на висоті. Різноманітність і асортимент на дужежиру четвірку з плюсом. І солодке, і печене, і фрукти - всього було багато й не ховали нічого (як написано в іншому відгуку). Ось перелічу, наприклад, фрукти, що за сім днів були: банани, фініки, диня, гуава, виноград, мандарини, апельсини, грейпфрути, яблука. З рибних страв була риба трьох сортів, кальмари, крабики. М'ясо яловиче, печінка й, звісно ж, овочі печені на гарнірі, сирі, тушковані - всяко і багато. Все смачно!!!! Персонал порадував щирим добрим ставленням. Не було хамства (на що натрапили в Шармі), похабності (чого повно в Туреччині). Правда, далеко не всі знають російську, навіть пару слів не всі. Це ще не засиджений російськими курорт. Але дуже стараються угодити, вчать слова, дякують за допомогу, а ті, хто знає російську, допомагають тим, хто ще з трудом розуміє. Менеджер на ресепшені Мохамед достойний всіх похвал, вирішує всі питання швидко й чітко, добре говорить усіма мовами. А проблеми, якщо з'являються, то він допомагає в усьому. У нас перестав відкриватися ключ від вхідних дверей, питання було вирішене навіть пізно ввечері, й дуже ввічливо й чітко, з вибаченнями за завдані незручності тощо, а праска, що знадобилася теж у неурочний час, при зверненні на ресепшен була принесена в номер. Знову спасибі Мохамеду. Бармен в основній ресторані Нубі дуже приємний, ввічливий, я б сказала, не жадібний))) наливає від душі. Складає гарні коктейлі, досить добре виражається російською. Офіціант Мохамед, який обслуговував столик, був і ввічливий, і уважний, і навіть розважав нас фокусами. Комплименти від ресторану до дня народження відпочиваючих були приголомшливими. Привітання з національними танцями, оплесками за вечерею й особистий торт зі свічками від шефповара. Я такого навіть у п'ятірках не зустрічала. По-людськи. Взагалі готель запам'ятався саме своєю душевністю. У всьому, починаючи від обстановки в номерах, закінчуючи атмосферою ярких спектаклів і ігор увечері в італійському амфітеатрі. Нехай і італійською мовою, але весело, задорно, навіть повчально.

Якщо ви хочете відпочити від суєти, побачити підводний світ, вдосталь поплавати в чудовому теплому морі, чистісінько у басейнах, спробувати італійську й арабську кухню, то цей готель як раз саме те. Я вже сумую за ним. І без роздумів приїхала б ще раз. Повірте мій відгук, не якийсь замовний. Написаний лише тому, що мені справді сподобалось. І не розказано ще дуже багато гарного. Якщо хтось прислухається до порад, то напишу - беріть з собою як подарунки (гостинці) наш російський шоколад і сигарети. Шоколад просто смачний і заморський для них, а сигарети мінімум 4 долари там коштують. Так ось подаркам раді, як мне показалось, більше, ніж чайовим у грошовому вираженні. І ще є прохання. Дорогі земляки, намагайтеся не опускати планку культури нашого народу, не хамте, не ведіть себе зухвало й заносчиво, ввічливість і відкритість дають у чужій країні більше яскравих і хороших вражень.

Спасибі Лагуна Біч Резорт за шістнадцять італійських слів, вивчених з аніматором Іларією, за чесність персоналу (забуті на лежаках пляжні рушники ночами прирали, а рано-вранці повертали на ті ж лежаки, на яких були забуті), за зібрані в поспіху обіди тим, хто через екскурсії спізнювся в ресторан (повару Алі, зокрема), за арабський колорит і приємний відпочинок, у якому навіть небезпечне відкрите море показало себе дружелюбно.

# Laguna Beach Resort 4*

Дика Лагуна

Готель заявлен на четвірку зірок. Та це далеко не так. Почну з плюсів, але вони більше до іронії. Кому подобається самотній та спокійний відпочинок - готель підходить чудово. Туристів у готелі одночасно знаходиться від 7 до 17 осіб. І це на весь готель! Розумієте, що все для вас - море, басейни, шезлонги тощо. Персоналу у готелі працює близько десяти людей. Ребята всі класні та комунікабельні. Намагаються всіма способами подобатися й часто роблять неможливе. А саме: вони з тобою купаються в басейні, за одним столиком п'ють каву, разом з вами ходять на море рибу ловити. Мабуть тому у них не залишається часу на все решта - приготувати їду, прибрати в номерах, почистити басейни тощо.

Тепер по пунктам. Одразу обмовлюсь, ми не вередливі та не избалуйовані "п'ятірками" туристи.

Море й пляж.
Піщаний пляж є. Але в море з берега не покупаєшся. Щоб поплавати, треба йти по камінцях та кораллах близько кілометра у воді по щиколотку, бо немає пірса. Ті, хто витримав це випробування, кажуть, що побачили гарний підводний світ і живий коралловий риф. Але другий раз вони не ризикнули стрибати в безодню, бо у рифу швидко метався величезний морський невизначений звір, а рятувальників та пірса, відповідно, немає. Шезлонгів вистачає, але матраци не обробляються, пляж не прибирається. Брудні стакани, пакети, посуд можуть стояти днями на пляжі й не прибиратися.

Харчування.
Це, мабуть, найбільший мінус. Шведського столу немає. Поясню: картопля, макарони, рис, риба, курка, огірки й помідори. Крім смаженої картоплі, уся їда не їстівна й не свіжа. З випічки один не дуже гарний на вигляд торт та кекс. Хлеб та кетчуп. Ось, власне, і детальний перелік нашого шведського столу. При цьому ті туристи, які були до нас, сказали, що це ще розкіш. До нас туристам приходилось просити хлеб, бо вообще не готували. Як з'ясувалось згодом, часто їду не могли готувати через те, що заради економії з 10 ранку й до 14-16 годин у готелі просто відключали електрику. У цей проміжок часу нам не давали навіть чаю. Між сніданками, обідами й вечерями ніяких піц, бургерів, хот-догів тощо. Однак якщо попросиш піцу до вечері, то вони її спекуть, попросиш млинців на завтрашній сніданок - вони їх також зроблять. З одного боку все це можна зрозуміти. Готель молодий, розвивається й викидати продукти на приготування достатку їди невигідно. Та не з поштучною ж видачею яєць за кількістю відпочивальників. З іншого боку, якщо туристи заплатили за послугу, то вони хочуть її отримати, а не просити млинців та хлеба. З плюсів "все включено" можна віднести тільки безмежну видачу алкогольних напоїв, у тому числі пляшкове пиво та мохіто, що у них цілком смачне. Горілка місцева, схожа на російський самогон. Вино місцеве, та смачне.
Ресторани та бари:
- головний ресторан (Tejano) головний пляж
- пляжний ресторан та бар (cancun) у басейні - їх немає
- лобі-бар - його немає
- бар у басейні - єдине, що там є, так це спиртне
- палатки із закусками - їх немає

Про номери.
Просторі й гарні номери. Вид прибирання проводиться щодня, та це тільки складається в накручуванні рушників (ваших же брудних та мокрих), розкладанні пелюсток квітів і виставленні гарно ваших пляшечок. Як такої санітарної прибирання в номерах не проводиться. Пил везде так і осідає після цієї чудо-прибирання. А приводить це до ще однієї проблеми: весь екзотеріум у ваших номерах: ящірки на стелях, ящірки з щупальцями багатоніжки та мурашки на полу, та найбільша біда - це мошка. На неї у туристів, які в кількості восьми осіб поїхали в інші готелі, виявилась алергія. Хто у висипу, хто з опухлими ногами та обличчями поїжджав з готелю. У день нашого приїзду наш номер за проханням обробили. Мошки не було, та вся решта живності виявилась стійкою до обробки.

Магазини.
На території готелю знаходиться всього одна лавка з маслами. Продавець за замовленням привозить і маски з трубками, і ліки. Загалом, все необхідне. На територію сусіднього готелю в місцеві торговельні лавки туристів не пускають, а також поїздка на базар у Ель-Кусейр коштує 30$, на таксі 50$ до ринку.

Анімація.
Ні заявлених спортивних розваг, ні аніматорів у цьому готелі немає. Волейбольна площадка на пляжі була, однак м'яч адміністратор знайти нам так і не зміг. Із всіх розваг - більярд в холі.

Писала відгук, перебуваючи, безпосередньо ще в готелі. Так сказати, по гарячим слідам. А в одному з чотирьох басейнів у цей час плескались 4 особи. Загалом вид, якщо чесно, сумний. Хоча розрахований на заселення 96 номерів. Кількість басейнів цілком нормальна. Є й джакузі. Ось тільки вода в басейнах брудна. Як сказали туристи, які заїхали на тиждень раніше, зверху на поверхні води взагалі брудна плівка плавала. Дно від слизи почистили, та вода все ж залишилась мутнуватою. Є окремі споруди для магазинів. Збудована дитяча крита кімната та дитячий басейн. Та коли немає людей і необхідної кількості персоналу, весь цей новий готель просто на очах умирає.

Переселення.
Гід від "Корала" відмовився вирішувати всі ці проблеми, сказавши, що вони невирішувані, й запропонував переїхати в інший готель, при цьому повідомивши, що треба доплатити. Та ми різко поставили його на місце, пояснивши, що ми не отримали оплачений нами відпочинок і вимагаємо скорішого й безплатного переселення в інший готель, бо вже втратили два дні відпочинку. Гід прийняв наші умови й переселив в інший готель без доплат. Усього з різницею в один день нас переїхало 10 осіб. Та зі всіх крім нас гіди "Пегаса", "Тез тура" й "Корала" взяли гроші й за переселення, й за трансфер від 30 до 120$ за особу.

До речі, позитивними емоціями від цього готелю стала міцна дружба з "колегами по нещастю". Всіх нас переселили в один готель, і ми гарно провели залишився час з гіркким сміхом згадуючи перші дні відпустки.

Висновок: ніколи не купуйте путівки в готель без відгуків туристів. Про Лагуну в Марса Аламі ми так і не змогли знайти ні одного відгуку.

Полностью согласна с предыдущим отзывом моей землячки.
Брали тур у Корала по системе Дисконт. Отдыхали с сыном. Мне 44, ему 26. Отдыхом остались довольны оба. По приезду вся русская группа сникла когда узнала что лагуна мелкая. Потом выяснилось,что до рифа надо идти-плыть (зависит от роста) по лагуне в среднем метров 700-900. Понтона нет, но кто хотел и мог, то тот доплывал. Жили в 1317. Первый этаж. Пришлось повоевать с комарами.