Royal Palace Helena Sands 5*

Цены на горящие туры.
Отдых по минимальным ценам.

(066)148-58-17 Киев

Royal Palace Helena Sands 5*

4.61 из 5
4.5 из 5 Tripadvisor Icon 9.2 из 10 Booking Icon

Расположение: в курортном комплексе Солнечный Берег, в 28 км от аэропорта города Бургас, в северной части курорта и в 3 км от его центра, в 50 м от моря.

Royal Palace Helena Sands

дата Ночей Гостей Питание Комната Цена за тур

Уютный отель на берегу моря. Хорошее питание, доброжелательный персонал и отличный SPA-центр с большим выбором процедур. Один из немногих отелей на курорте Солнечный Берег, у которого бесплатные зонтики и шезлонги на пляже. Высокий уровень сервиса, за что отель несколько раз получал престижные международные награды Golden Medal by Thomson Holidays и TUI Holly.

В отеле:

Построен в 2004 году. Общая площадь 14 500 м2 (вместе с Helena Park).
Отель состоит из одного 8-этажного корпуса.
Всего 196 номеров:
Double Room Fiesta Hotel View –номер с видом на соседний отель, две односпальные кровати или одна двуспальная кровать, небольшой раскладной диван, макс. 3 взр., 30 м2,
Double Sea View - две односпальные кровати или одна двуспальная кровать, небольшой раскладной диван, макс. 3 взр., 30 м2,
Junior Suite – одно помещение с полустеной, зона спальни с телевизором и двумя односпальными кроватями или одной двуспальной кроватью и зона гостиной с мягкой мебелью и телевизором, макс. 2 взр. + 2 реб. или 3 взр., 55 м2,
Suite - спальня с телевизором и двумя односпальными кроватями или одной двуспальной кроватью и отдельная гостиная с мягкой мебелью и телевизором, макс. 2 взр. + 2 реб. или 3 взр., 65 м2,
Dublex Suite - на двух этажах: на первом – спальня с телевизором, на втором - гостиная с мягкой мебелью и телевизором, ванная комната, макс. 2 взр. + 2 реб. или 3 взр., 75 м2.


В номере:

•ванна и душ
•сейф: в номере, бесплатно
•смена белья: 3 раза в неделю
•кондиционер: центральный
•room service: платно
•смена полотенец: ежедневно
•телефон
•пол: ковровое покрытие
•уборка номера: ежедневно
•тапочки (платно, в Suite и Junior Suite – бесплатно)
•фен: есть
•джакузи (только в duplex suite)
•мини-бар платно
•балкон
•ТВ: спутниковое
•Интернет: бесплатно (WI FI и кабельный)
•халат (платно, в Suite и Junior Suite – бесплатно)
•телевизор: плазменная панель

Территория:

•диетическое меню
•спа-центр
•химчистка
•парикмахерская
•бары: 2 (лобби-бар, бар у бассейна)
•крытые бассейны: 1
•конференц-залы: 1 (на 40 чел., с оборудованием)
•вегетарианское меню
•рестораны: 1 (с террасой)
•рестораны a la carte: 1 (рыбный ресторан Dolphin, платно)
•прачечная
•прокат автомобилей
•у бассейна полотенца: бесплатно
•парковка платно
•бассейны: 1 (открытый)
•кабинет врача (в Helena Park, платно)
•библиотека (бесплатно)
•магазины
•у бассейна зонтики, шезлонги: бесплатно

Развлечения и спорт:

•сауна платно
•парная платно
•прокат теннисных ракеток и мячей платно
•косметические процедуры платно (по уходу за лицом)
•массаж платно
•освещение теннисного корта платно
•уроки тенниса платно
•тренажерный зал бесплатно
•турецкая баня (хаммам) платно
•аквааэробика бесплатно
•волейбол на пляже бесплатно
•дартс бесплатно
•тематические вечеринки (2 раза в неделю в ресторане Blue Lagoon)
•настольный теннис бесплатно
•живая музыка бесплатно
•баскетбол бесплатно
•солярий платно
•теннисный корт платно (2 корта)
•Talasso/Welness центр платно
•SPA-процедуры платно

Для детей:

•детская площадка (с горками)
•детский бассейн: есть
•детский клуб (4-12 лет)
•детская кроватка: по запросу
•детская коляска: по запросу, бесплатно

Питание:

Система:
•HB

Пляж:

•песчаный
•на пляже зонтики, шезлонги: бесплатно (ограниченное количество)
•городской

К оплате принимаются кредитные карты: Visa, Mastercard.


Комментарии

44 комментария

Спасибо за Ваш отзыв!

Алёна 04.07.2017

Отель действительно хорош, от сервиса до питания. Заселили быстро, у нас был стандартный номер 2+1. В номере все чисто, убирают каждый день. Сам отель шикарен, отдыхаешь морально в нем. Относительно еды все супер - разные виды мяса (курица, говядина, свинина), рыба (белая, красная) вегетарианские блюда, сладости, фрукты, и даже морепродукты, десерты. Единственное хотелось бы и на ужин встретить напитки, это единственный минус. Отличная (закрытая от посторонних) территория, бары, рестораны на самой территории. Ходили в сауну - все шикарные. С семьей и ребенком самое-то. Сама Болгария не впечатлила, свое положительное отношение сложилось от отпуска именно благодаря отелю. Спасибо всем за это. Были тематические ужины, развлечения, шоу-программы. Если Вы выбираете между несколькими отелями среди которых данный, делайте выбор в пользу Helena Sands. Не пожалеете, реально из всех что на береговой линии Солнечного Берега, он самый лучший. Реальная 5!

Alesia 08.09.2016

Отдыхали в августе-сентябре 2016 семьей: мама, папа и трое детей (шесть лет, четыре года и шесть месяцев). Из аэропорта добрались достаточно быстро. Встретил улыбчивый главный менеджер, заселили очень оперативно. Номер мы забронировали двухуровневый: очень просторный, удобный, на каждом уровне балкон с чудесным видом на бассейн и море. Первый раз отдыхали в Болгарии. Сразу же напишу, что если бы гостиница была бы крепкой тройкой или четверкой, то претензий к ней бы не было. Но на пять звезд она однозначно не тянет по очень многим параметрам. Итак, плюсы:

- Хорошее расположение ближе к концу Солнечного Берега, не так шумно
- Пляж в шаговой доступности
- Очень просторные и удобные номера
- не было проблем с уборкой, ежедневно в одно и то же время, когда мы уходили на море
- Ненавязчивая анимация
- хорошая и достаточно разнообразная кухня (завтраки и ужины)
- на территории один из лучших на побережьи ресторанов -рыбный
-гостиница достаточно тихая, в соседних с утра до вечера бывает гремит музыка

А теперь минусы, их больше, некоторые вроде и мелочи, но однозначно влияют на общее впечатление:
- пользование сауной и тренажерным залом платные (ни разу не встречали подобного в пятизвездочных отелях). Кстати, я делала пилинг и массаж, попросили прийти на 20 мин. раньше, так как перед процедурой пилинга хорошо бы посидеть в сауне (если у вас процедура в спа, то 30 мин сауны бесплатно). В итоге я пришла раньше. Девушка показала мне входы в разные сауны (классическая, финская, ароматическая и еще какие-то кабинки, кажется всего пять) и оставила меня на 20 мин.. В итоге я зашла в первую сауну -она была абсолютно холодная, даже не включалась, зашла во вторую -чуть теплая, пришлось ждать, чтоб нагрелась, когда нагрелась, мое время там уже истекло, вот такое внимание к клиентам)
- большой вопрос к пляжным полотенцам. При заселении они находятся в номере, можно их менять раз в день с двух до трех возле бассейна. Сколько раз меняла -свежестью "чистые" полотенца не отличались. Пробовала на язык -из четырех полотенец 1-2 были совершенно солеными! И это было не один раз! Немыслимо! Их даже не прополощут, про стирку вообще молчу! Наверное, оценивают на глаз и полощут только те, что явно грязные (а расцветка у них выгодная, грязь не очень видна)
- следующий большой вопрос к пляжу. Если идти на его бесплатную часть, принадлежащую отелю, то лежаки выглядят там просто ужасно! Таких облезлых, облупленных лежаков нет на всем побережьи! Надо сказать, что вокруг стоят отели подешевле, например, трехзвездочный Magestic, даже там лежаки куда приличнее! Мы пользовались платным пляжем. Прямо перед выходом из отеля находится так называемый Beach Bar Helena Resort ***** (по названию и "звездности" ясно, что принадлежит нашей гостинице). Прямо за этим баром на побережьи стоят крытые павильоны (20 штук) вроде двуспальной кровати с крышей и шторками по бокам. Стоимость -50 леве в день. Для нас с маленькими детьми это было находкой. В первый день на половине павильонов висели бумажки, предупреждающие о том, что эти павильоны забронированы. Нам выделили павильон во втором ряду. К концу дня в"забронированные" павильоны никто так и не пришел, и мы поняли, что бумажки эти висят скорее для создания видимости наличия интереса. Но на крайний случай на следующий день павильон забронировали (платить за это не надо). Видимо из-за того, что это был конец сезона, погода несколько дней была облачной, даже был дождик, почти половина этих павильонов пустовала (может быть не все готовы отдавать за это 25 евро в день). Надо сказать, что при взимании оплаты нам ни разу не дали чек (!!!), то же самое относится и к людям, отдыхающим под платными зонтиками на платных лежаках в зоне этого же кафе Beach Bar Helena Resort. В последний день нашего пребывания в отеле мы, как всегда, расположились в свободном павильоне (никаких бумажек о бронировании на нем не висело). Но beach boy -качок в татуировках- нас достаточно беспардонно "выселил", сообщив, что павильон забронирован. При этом сообщил нам, что мы "не самые любимые его клиенты", так как слишком долго находимся на пляже (примерно до 19:00) и ему каждый день приходится ждать, когда мы уйдем. Когда мы ему сказали, что его общение с клиентами не соответствует уровню пятизвездного отеля, он ответил, что бар них трехзвездочный. Надо сказать, что бар и сам "удивлял". Когда я увидела, например, какой грязнючей машинкой они колют лед для коктейлей и как руками этот лед утрамбовывают в стаканы, то меня стало подташнивать. Девушки, работающие в этом баре выглядят достаточно вульгарно, постоянно с сигаретами возле стойки, нога за ногу. Одни и те же "шефы" заседают там каждый день. Были там неделю - ни"здрасьте", ни "до свидания". Но эта манера обслуживания относится, пожалуй, к большинству магазинчиков и забегаловок на пляжном променаде (быть может это болгарский менталитет?), на клиентов никто не поднимет глаз, а если и поднимут, то с видом "как вы меня достали". Продавцы кукурузы и фруктов, разносящие свой товар по пляжу, порой куда приветливее и улыбчивее, чем работники отеля.
К чистоте пляжа тоже есть вопросы, даже платная его часть была вся в окурках, неужели один раз в день не пройтись и не собрать их? А также разные пластиковые палочки, с которыми продаются стаканчики с фруктами?

Что касается приветливости, на второй день заметила, что здороваюсь со всем персоналом (уборщицы на этажах, повар в ресторане), но мне порой просто не отвечают. Обычно в отелях такого уровня тебя любой сотрудник встречает улыбкой и приветствием. Но, как говориться, возможно это вопрос менталитета. Повар в ресторане не раздаче тоже всегда стоял хмурый, замученный, ни "пожалуйста", вообще ни слова!

Если вернемся в Болгарию, то лет через пять минимум, в надежде на то, что все-таки как-то курорты должны расти и развиваться в плане сервиса и отношения к туристам.

Кстати, очень понравилось в Нессебере (ездили на такси), красивый старый город, замечательные рестораны, прекрасная недорогая местная керамика и пр..

Тем не менее гостиницу рекомендую, как бюджетный семейный отдых у моря (те же пять звезд в прошлом году на Крите нам обошлись практически в два раза дороже), опять же, в Хелена Сэндз мы хорошо кушали, был большой уютный номер. Отель подходит для людей со средними запросами, но те, конечно, кто отдыхал в настоящих пятизвездочных отелях, например, в Турции, будет несомненно разочарован.

Елена Яковлева 30.07.2016

Отель Хелена Сендс оправдал все наши ожидания. Хочется сразу отметить, что Хелена Сендс и Хелена Парк это два разных отеля и их концепции отличаются. Наш отель на первой линии и питание по системе завтрак - ужин. В Хелена Парк - все включено и вторая линия.
Приехали в 20.00. Радушно встретили. Дали номер и пригласили на ужин. Ужин можно выбрать по желанию: поздний - с 20.00 до 21.30 и ранний - 18.00 до 19.30. Кухня понравилась. Обслуживание великолепное. За вами закрепляют столик на все время отдыха, что очень удобно. Официанты молодцы. Все приветливы. Работают на совесть. Вообще понравилось отношение обслуживающего персонала к отдыхающим: и на ресепшен, и в ресторане. Обедали в рыбном ресторане.
Море теплое. Первые дни было чистое, потом принесло водоросли. Вход песок. Мелко. Для детей самое то. До глубины далеко. Пляж понравился. Платный. Бесплатный тоже имеется, но очень маленкий. При желании можно найти место, если позаботиться и встать пораньше. На платном места есть всегда.
Вечером живая музыка (вокал). Шумных развлечений нет. Дискотек нет. Отель очень спокойный. Для семей и возрастных пар. После ужина можно прогуляться по набережной.
Очень понравилось местоположение отеля. На краю Солнечного берега.
Советую посетить старый Несебр. Очень колоритный остров. Там же можно перекусить в многочисленных кафе и ресторанчиках. Можно взять экскурсию. Можно добраться самим на транспорте или такси от отеля.
Все очень понравилось. Уезжать не хотелось. Если будет возможность, вернемся обязательно.

Роман 23.07.2016

Отдыхали семьей в этом отеле все хорошо. Начну по порядку:
1. Мы приехали очень поздно и поэтому попросили поздний ужин - они нас ждали в ресторане. Огромное спасибо!
2. Заселились очень быстро
3. Номер на двоих плюс доп кровать для ребенка (раскладной диван - нормальный)
4. Вид во двор (жабы мешают катострофически)
5. На утро мы поняли что это самый лучший отель на побережье
6. Лежаки занимать нужно с 6.30-7.00 (бесплатно)
7. Вход в море - берите с собой обувь для входа в море по камням
8. Пляж - песочек
9. Море - теплое, море как Черное море
10. Еда - все ок. Завтрак всегда один и тот же. Молочка никакая (это везде даже в магазине). Если вы совсем с маленьким ребенком то прийдется бегать на кухню и просить что то приготовить. Люди так и делали. Детский стол очень скудный ( есть с чем сравнивать)
Ресторон средиземноморской кухни в Голубой лагуне - ссупер! Обеды и ужины - хорошо, есть из чего выбрать!
11. Ходьба к пляжу не утомляет
12. Бар на пляже платный
13. Туалет на пляже платный 1 лев или 0.45 евро
14. Уборка в номерахнормальная. Смена полотенец каждый день.
15. Детский миниклуб - понравился.
16. Анимация дневная все норм! А вот с вечерней - скучновато!
17. Территория - все ок (чисто, красиво,убрано). Просьба - убирите лягушек, спать не дают!
18. Бассейн - ок!
19. Бармену на Лобби баре - ресспект!
20. Воду нужно брать на рессепшене (привыкли)
21. Отель находится почти в конце Солнечного берега (утомляет поездка из аеропорта, а особенно обратно)
22. Рекомендуем попробовать Ракию (отличный спирной напиток). Домой покупайте лучше в супермаркете Aldo (помоему так называется). В Дьюти Фри дороже! И вообще Дьютик в Бургасе отстой!
23. И чуть не забыл сказать про подушки - их пора уже менять!
P.S. В целом все хорошо! Рекомендуем этот отель!

Дмитрий Дериенко 20.07.2016

Достаточно хороший отель. Недостатков особо нет. Но ехать желательно с деньгами

Александра Олейник 13.07.2016

Всем привет, была на инспекции этого отеля с коллегами. Сразу хочу сказать, что рекомендую этот отельчик для семейного отдыха и спокойных пар. Находится на первой береговой линии, пляж городской, платный, 1 лежак - 10 лев и 1 зонтик - 10 лев.
Номера чистые и аккуратные, обновлены в 2011 году. Сейф, мини-бар и телефон платные, интернет бесплатный.
Для деток есть детский клуб, водная горка , детский бассейн, горшки для деток бесплатные.
Ресторана два, один аля карт ресторан блюд из морепродуктов, главные работает по концепции Half Board (завтрак и ужин).
В общем мне честно сказать, очень он понравился, если будут вопросы обращайтесь, рада буду помочь.

Алексей 29.06.2016

Сразу скажу, что это было наше первое посещение Болгарии, и впечатление осталось самое положительное. Не хочется долго растекаться по древу: отпуск на этот раз удался! Были небольшие моменты, но это мелочи.

В общем отель наверное заслуживает свои “болгарские” 5* (не Ritz, не Hyatt конечно, но тем не менее все достойно). Персонал “работающий”, всегда приветлив, уборка на уровне, недопониманий не возникает.

Номер был 2-местный стандартный с частичным видом на море (уж что досталось, заказывали за неделю до отпуска). В последний день при продлении (выезд был в 20:00, поэтому не хотелось 8 часов шататься с маленьким ребёнком) достался с видом на море. Вид - обалденный!! Достаточно удобная 2-местная кровать с цельным матрасом, чего часто недоставало в других отелях, раскладной диванчик для сына (после греческой Aktia Lounge & Spa настоящий “DeLuxe”, как многие пишут в комментах))). Хороший телевизор с поддержкой HD-каналов (как раз проходил ЧЕ 2016 по футболу). Отличный Wi-Fi в номере. Ковровое покрытие, освещение, большой балкон, хорошая вентиляция и кондеционирование, да в общем все хорошо. Ну может только фен был какой -то “дохлый”, но до него никому не было дела.

Море и пляж. С погодой повезло (1 из 10 дней правда шел дождь, пришлось “батониться” в номере), палило солнце, народу на пляже было море))). Тем не менее каких-то неудобств (нехватки лежаков, толкотни) я не заметил (вру))) в последний день пришлось “потолкаться” за лежак, но все обошлось без крови))). В некоторых отзывах обращают внимание на заранее занимаемые места, есть такое, дурдом конечно, но это практически везде так. У отеля есть 2 своих небольших территории на пляже. Одна была с каменистым входом, другая более песчаная. На пляже присутствуют т.н. спасатели, как работают видеть не приходилось, но в свисток регулярно свистят. А значит работают)))

Питание. Здесь все как -то не однозначно. С одной стороны голодными мы никогда не были, а с другой назвать кухню разнообразной…..скорее нет чем да. Т.е. все 10 дней в общем-то приходилось есть одно и то же (пару раз меню немного дополняли). Сладкого маловато (по сравнению с Испанией), сын любит йогурты (такие в упаковках), их, как и в Греции, не было. Ну в общем за кухню 4-. Но как по мне так чистота и порядок компенсируют монотонность. Не доводилось вставать из-за стола вместе со столом, прилипшим к рукам (никак не могу забыть Aktia))), скатерти всегда белоснежные. Да и официанты были достаточно шустрые, долго ждать, а тем более 2 раза приглашать к столу не приходилось. Хотя ротавирус супруга с сыном все таки умудрились поймать, но я не думаю, что от еды в гостинице (грешу на воду в море, но кто знает).

Болгары народ приятный, общительный, грубости или безразличия в свой адрес нигде не замечал, от сотрудников отеля, магазинов и аптек до различного рода забегаловок.
Кстати о забегаловках, я думал с питанием вне отеля будет поинтереснее. В основном в округе какие-то сомнительные (может быть такое отношение после нашего кишечного гриппа) а-ля киоски, дёнерные. Заходили в пару мест, все не то (ни вкуса, ни соблюдения саннорм). В этом плане на Крите было куда разнообразнее, куча симпатичных мини-ресторанов.
Как узнал позднее действительно все хорошие рестораны расположены ближе к центру Солнечного берега. А Helena все таки находится "на окраине"))))

Как итог, отель однозначно рекомендую, если сами ещё полетим в Болгарию, то это место будет первым в списке!

YRR 23.07.2015

Данный отель оставил неоднозначное впечатление. Безусловно, внешне отель достоин 5 звезд. Однако общее впечатление об отдыхе было испорчено рядом обстоятельств. Сами мы не особо притязательные туристы, но, наверное можно согласиться с тем, что если человек оплачивает довольно высокую стоимость своего отдыха, то вправе рассчитывать на его безоблачность. При заезде в отель нам был предоставлен номер с видом на другой отель, с балкона мы сразу смогли лицезреть пятки мужчины, нежившегося у себя на балконе))) Все бы ничего, если бы не одно но - оплачен нами был номер с видом на море. После длительных разговоров, выяснения ситуации, нам все таки дали хороший номер с видом на море и бассейн отеля, однако до истины, почему нами был потрачен пуд нервов, так и не добрались - отель и туроператор сваливали вину друг на друга. Также был подпорчен отдых конфликтами на пляже из-за лежаков (причем старых, изорванных в клочья), которых катастрофически не хватало: если идете на пляж после завтрака, они все заняты, а если попробовать занять себе лежак до завтрака, то можете попасть в такую ситуацию, когда занятый тобой лежак занят другими европейскими отдыхающими (к слову, их там большинство и ведут себя они очень непристойно, отнюдь не так, как у себя дома) , а твои вещи летят тебе в лицо, несмотря на то, что ты - девушка с маленьким ребенком (собственно для которого лежак и занимается). Охрана в такой ситуации предпочитает делать вид, что ее это не касается. Спасибо ребятам - соотечественникам, которые не только вступились, но и поделились своим лежаком, несмотря на то, что сами с двумя детьми пришли отдыхать. Напитки в отеле все платные, причем цены заоблачные. Мое личное мнение, что для отеля такого уровня это выглядит мягко говоря неприлично. Достоинств у отеля не мало: красивый интерьер, хорошие номера, качественная уборка, хорошее обслуживание в ресторане, питание качественное и разнообразное. Но почему то все достоинства отеля так и не помогли мне прийти к выводу об отличном отдыхе в нем настолько, что свой отзыв я написала спустя год после его посещения, негативные воспоминания все таки перевесили хорошие впечатления. В это отель больше никогда не вернемся.

ПРОЦЕПС 20.05.2015

Были в этом отеле три раза в 2011-2012-2013 гг. Время - июль и август.
Пожалуй, самый лучший из пятёрок на Солнечном Берегу (побывали ещё в двух других на этом курорте). Хоть и построен уже в далёком 2006 - но каждый год там идёт реновация номеров перед сезоном, поэтому всё очень достойно.
Исправление к описанию на сайте: отель расположен не в центре Слынчев Бряга (СБ), а с самого края - дальше него практически ничего нет, кроме недавно появившихся 2-3 маленьких частных трёшек. И это на самом деле огромный плюс - не будет несметных толп народа.
Из-за того, что отель стоит с краю СБ, у него ЕСТЬ своя большая территория. Очень красиво оформлен парк: за деревьями, кустами и травкой - ухаживают ежедневно. В парке расставлены красивые "малые архитектурные формы" - статуи, мостик, беседки. По вечерам это всё подсвечивается- просто красота. В парке всегда вкусно пахнет травами и цветами- по вечерам там просто здорово. Мелкие дети (у нас тогда как раз в то время был такой) - смогут оторваться в разных прятках-догонялках и пр.
Размещение: всегда, в какое бы время вы не заехали - вас тут же поселят в номер, даже если вы приехали до 14:00 - если номер для вас уже освободили предыдущие туристы - горничные тут же его уберут (в первую очередь) - и предоставят следующим гостям. В тот единственный раз, когда у нас был такой казус с ранним прилётом - было именно так. Если приезд после 14:00 - вообще не обсуждается, номер уже будет готов для вас. Статус обязывает. Белл-бой поможет добраться до номера, донести багаж, покажет что, где в номере расположено, как включать кондиционер, сейф и пр. С русским языком проблем скорее всего не будет, даже с молодёжью, которая объективно говоря, его знает хуже, чем среднее поколение. На английском и немецком говорят вообще все, поэтому проблем объясниться с местными служивыми людьми у вас не будет в принципе. Пластиковые карты на ресепшене принимают охотно. В ходе отдыха все свои траты можно записывать на номер и при выезде оплатить.
Контингент отдыхающих: бритиши, немцы, восточная Европа (чехи-словаки, Польша). Наших соотечественников - не больше 20-30 %, в основном семейные с детьми, высокая цена на тур предполагает, что пьяных выходок, мата и пьянства вы не застанете.
Безопасность: вход и въезд в отеле стережёт секьюрити, может в первый раз попросить показать вашу отельную карту, потом запомнит вас и в дальнейшем будет с вами здороваться. Со стороны моря тоже есть охранник, с картой не пристаёт, но всех "своих" тоже запоминает. Зеваки с набережной просочиться на территорию просочиться почти не могут. Насчёт принести в отель воду-продукты-фрукты - не приветствуется, но просто не носите это всё в прозрачных пакетах и всё будет хорошо. В сумку вашу смотреть, что вы там несёте никто не полезет.
Питание: в отеле есть питание всех типов (от BB до AL), мы всегда брали HB, чтобы ходить обедать по разным кафешкам и ресторанчикам. Но обеды в отеле есть и они такие же классные как и ужины. Обязательно три вида супа (два горячих и холодный), мясные и рыбные блюда в ассортименте - готовятся прямо у вас на глазах , берёте всё ещё горячее. Стол с салатами и холодными закусками грандиозен. Мы были на НВ и соответствено напитки на ужине были платные, но цены не кусались, примерно как и в Европе (чай 4-5 левов, но это за чайник, а не за чашку), вкусные и классные болгарские вина (они подешевле), обязательно есть линейка французских и итальянских вин, шампанское (от местного игристого Mont Royal (очень-очень неплохое сухое и брют) до мировых марок (они естественно подороже). Кстати, на завтрак там тоже будет шампанское - для желающих начать утро с праздника :))
Детский стол тоже есть, на завтраки помимо омлетов-сосисок-хлопушек и пр. есть очень приличные каши. Еда не пересоленая-перчёная-жирная, так что всегда ребёнка можно накормить.
Пляж: как и все пляжи в Болгарии - общественный, соответственно платный, причём достаточно дорогой: каждый лежак и зонтик стоит по 6 левов. В 2013 для проживающих в Хелене выделили отдельную отельную зону с бесплатными лежаками-зонтиками, достаточно большую, если не приходить после 11 утра - мест всегда хватает. Как там сейчас - не знаю. Пляж чистый, ходят пляжные работники, постоянно чистят, убирают мусор, окурки, и пр. Поскольку море всё таки чёрное - вполне реально нарваться на водоросли и тину. Ну тут как повезёт, от отеля это не зависит. Вход в море мелкий, плавный, для всех детей очень комфортный. По пляжу ходят "специально лицензированные" :)) торговцы: плюшки-пончики, фрукты, мороженое, сушёная рыбка-креветки. Если пойти влево (в сторону от цивилизации) - на самом краю пляжной зоны за камушками будет небольшой дикий пляж. Нудистам - велкам, но стоит он обособленно, и никто никому не мешает (ни текстильщики, ни натуристы).
Рядом на набережной множество магазинчиков и кафешек, есть парочка (возле Victoria Palace и на развилке на набережной) где кормят просто классно. Зазывала там есть такой колоритный мужик в широкополой шляпе - зовут Радо(слав) - классный мужик, плохого не посоветует :)
В общем, отель рекомендую. Получится небюджетно, но и всё будет по высшему разряду.

QueenOfSpades Yulia 25.01.2015

Всем доброго дня!

Мне до поездки некоторые люди безапелляционно заявляли: «Что ты вообще забыла в Болгарии? Зачем ты берешь отель 5*? В Болгарии нет и не может быть ни одного нормального пятизвездника! Их курортный бизнес ещё не вылез из 1990-х…». Ну, походу, эти люди в Болгарии последний раз в девяностые и бывали. Говорю с уверенностью, что поклёп на отдых в Болгарии несправедлив. Хелена Сэндс 5* вполне отвечает требованиям курортного отеля высокой категории и способен удовлетворить достаточно взыскательных клиентов (но, естественно, не VIP, ДОСТОЙНЫХ и ТРЕБУЮЩИХ всего только самого лучшего, прости господи). По мне, так отель – класс, заявленным звездам соответствует!

Курорт «Солнечный берег» вполне себе современный, там есть вполне приличные отели, хотя и со своей не очень приятной особенностью.
О туре: двое взрослых, середина июля 2014-го года (покупалось в апреле 2014-го года - при нынешнем падении рубля дальнейшая информация о стоимости вообще нифига не актуальна), 11 дней/10 ночей, питание HB (желаю всем такой роскошный полупансион), перелет «Оренэйр» до Бургаса с хорошим временем вылета как туда, так и обратно, стандартный номер, 81600 рублей. При заселении уже на месте доплатили в отеле 8500 рублей в левах по курсу за номер с видом на бассейн, так как предложенный нам «стандарт» выходил на какие-то задворки с гудящим оборудованием. Встречающая сторона была ныне обанкротившийся Solvex.

Helena Resort состоит из двух отелей: Royal Helena Sands – 1-я береговая линия и Helena Park – 2-я , проход через территорию Helena Sands (2 минуты). Оба отеля построены в едином стиле, четких границ между отелями нет.

Сразу хочу отметить, что в этом отеле наблюдается самая низкая плотность туристов на квадратный метр территории отеля. Все остальные богатые отели («Виктория», «Маджестик», «Марвел») – это просто невероятные двенадцатиэтажные муравейники (см. фото) с территорией, состоящей только из бассейна и лежаками вокруг них. В этих отелях примерно по 600-700 номеров, в среднем по 2 человека на комнату, то есть, в пик сезона в отеле как минимум 1300 человек. Лежаки стоят настолько плотно, что между ними не протиснешься. Размера бассейна для всех желающих, естественно, не хватает. Люди не купаются, а просто стоят в воде. Ходили, видели, знаем. В высокий сезон ездить бы не рекомендовала.

В Royal Helena территория для болгарского отеля просто огромная – настоящий парк, красиво и разнообразно декорированный. Кругом лавочки, беседки, течет мини-речка. Цвели розы, гвоздики, лаванда и деревья магнолии. Магнолия вечерами давала понять, что ты в раю!
Совершенно нет ощущения толкотни, везде свободно, привольно, хотя отель тоже был полон.

Плюсы Helena Sands более подробно:
- красота и удобство, глаз не отвести. Определенно № 1 на Солнечном берегу.
- большой бассейн с ротондой наверху. Вечерами она превращается в фонтан. В бассейне мало народу, потому что ВНЕЗАПНО вода холодная.
Лежаки обычные, пластиковые, но они новые и их много. Иногда возникала проблема с зонтами, их вот хватало не всегда.
- пляж при отеле из двух зон: на одной лежаки и зонты платные, на второй – бесплатные. Там, где всё бесплатно, свободные места есть только до 08.00 и после 16.00. Где платно – всё ОЧЕНЬ новое, где бесплатно – всё НЕ ОЧЕНЬ новое.

Удивила температура воды в Чёрном море посредине лета - я рассчитывала на потеплее. Раньше на Чёрном море ни разу не была, думала - будет градусов 25-26, как в Средиземном, а было от силы 23. Разница вроде невелика, но в воду входилось несколько зябко :)
В целом, что неудивительно, народу в июле было ОХРЕНЕТЬ КАК МНОГО! Фото прилагаю.

- номера. Вполне симпатичные, стандартные, светлые. Две сдвинутые полуторки, тумбочки, новый телевизор, трюмо, письменный стол, диванчик. Аккуратный санузел. Большой балкон с видом на бассейн и море. Многие пишут про плохую звукоизоляцию, но нам, вероятно, повезло с соседями, потому что никаких шумов замечено не было.
- бесплатный вай-фай в лобби. Скорость хорошая. Иногда интернет даже просачивался в номер, но нестабильно.
- ПИТАНИЕ. Роскошное, нездоровое и в некотором роде ОПАСНОЕ! То есть много жареного и жирного – всё как я люблю! У нас был полупансион и за 10 дней мы ни разу не захотели поужинать вне отеля, потому что работа ресторана была выше всяких похвал. Обедали в разных кафе, везде было неплохо, даже вкусно, но в Хелене круче! Сторонники более здорового питания тоже не остались бы разочарованы: были и овощи, и фрукты, и рыба. Единственный минус: оказывается, если входить в ресторан не с улицы, а из отельного коридора, то распорядитель(-ница) в ресторане закрепляет за вами столик по одному ей известному мерзкому принципу. Мы этого не знали и с самого первого вечера заходили с улицы и садились на террасе за тот столик, который сами выбрали. Только в последний вечер эта мадам нас засекла и сделала нам замечание, хотя ресторан был почти пустой.
Я, кстати, за неделю на болгарском питании мощные такие ляжки наела, очень заметно по сравнению с фотографиями из других поездок. Правда, сбросила потом быстро.
- персонал – нормальный, вполне вежливый, многие прилично говорят по-русски.
- расположение отеля очень удобное. Самый конец Солнечного берега. Сразу из ворот попадаешь на променад. Тут и кафе, бары, и магазинчики, и мини-гольф. И КАЗИНО! В Болгарии игорный бизнес не под запретом и активно процветает.

И ещё: в Болгарии бухать выгоднее, чем не бухать. С 16.00 до 03. 00 во всех барах Happy Hour - два алко-напитка по цене одного. Один коктейль обходился примерно в 110 рублей (по курсу), а стакан сока - в 150 :)

Об отдыхающих: в нашем отеле больше всех было, как ни странно, самих болгар. Были и русские, и немцы, и британцы - разного возраста. В целом Солнечный берег произвел впечатление довольно молодого курорта. Если Тенерифе - это лавка древностей, то здесь представлены все возрастные категории, в том числе навалом молодежи.

Экскурсий не брали, но через гида арендовали на 5 дней авто Honda Jazz (150 евро). Нам попался какой-то инвалид-уродец, который вообще не разгонялся выше 70 км/ч даже под горку:). Сами съездили в Варну, Несебр, Бургас (там есть H&M, который у меня обязателен к посещению в любой загранке).

В Несебре был обнаружен, наверно, самый дорогой в Европе туалет – 5 левов, то есть 2,5 евро/посадка + туалетка, расползающаяся в руках, выдаваемая дедом-кассиром. Основная его достопримечательность была в том, как отмечены «М» и «Ж». Возле «М» наклеена фотография весьма знаменитого американского актера Кристиана Бейла («Бэтмен», «Престиж», Тёмный рыцарь», «Машинист», «Поезд на Юму» и др.), вырезанная из местного журнала «Папарацци». Возле «Ж» было фото…… нет, увы, не Анжелилны Джоли, а какой-то неопознанной дамы. Думаю вот написать в фан-клуб мистера Бейла, рассказать ему….Может, он приедет и оставит автограф…

В Болгарии обалденная богатая природа: леса, поля, знаменитые болгарские розы. В некоторых районах заканчивается огромный дубовый лес и сразу же начинается песчаная полоса пляжа. Я как-то привыкла, что на пляже или скалы, или пальмы, но никак не дубы. И о погоде: июль – классическое горячее лето. Однако после 22.00 хотелось поверх майки накинуть что-то с рукавами. Из одиннадцати дней один был полностью дождливым и прохладным – день посещения того самого туалета.

Ох уж эти болгары! *Киркорову икается*. Они знают толк в приготовлении мяса и картошки! А также в выращивании помидоров, сладкого красного лука, подсолнухов и роз! В июне и первой половине 2014-го года было много дождей. Наша поездка совпала с апофеозом цветения.

Kot Matroskin 03.07.2014

Отдыхали в данном отеле в июле 2013 года, остались довольны.
Отель расположен в самом конце променада, так что по вечерам в нем тихо и спокойно. До основных развлечений нужно пройти пару минут. Вдоль берега огромное количество разнообразных магазинов, цены везде примерно одинаковые. Если выйти через главный выход, то напротив отеля будет супермаркет, где можно купить более дешевые продукты. Читали отзыв, что охрана не пускает туристов с купленной за пределами отеля едой и даже проверяет сумки, но у нас такого не было. Деньги меняли в обменных пунктах от банка, расположенных вдоль берега, получилось выгоднее, чем в отеле. Но внимательно проверяйте информацию, предоставленную на рекламных щитах от обменников, не меняйте в первом попавшемся, при нас обманули группу туристов.
Русскоязычных постояльцев очень мало, наверное процентов 10 от общего числа. Проблем в общении не было, большинство болгар достаточно хорошо владеют русским языком и говорят по-английски.
Номера отличные, у нас был с видом на соседний отель ( но для нас это особой роли не играет). Баночки с шампунем, гелем для душа и мыло постоянно пополняются. WiFi работает только в холле и около бассейна. Уборка проводится ежедневно.
Персонал крайне приветливый, дружелюбный и услужливый. Мужчина, убирающий посуду около бассейна так же может принести особо ленивым туристам напитки и еду из бара =) Как-то обедая в ресторане отеля (тот что прямо около выхода на променад) оставили чаевые, так официант несколько раз поблагодарил нас (сразу вспоминаются российские заведения, где многие официанты кривятся, когда не оставляешь им денег или оставляешь слишком мало по их мнению).
Питание великолепное, мы брали завтрак и ужин. Все очень вкусное, свежее и на любой вкус: хлопья, овощи, фрукты, сыры, колбасы, мясо(каждый вечер разное), сосиски, картошка жареная/отварная/пюре, йогурты, супы(два вида, которые постоянно меняются) и т.д. . На утро дают бесплатное шампанское в неограниченных количествах, чай и кофе. Каждый вечер разный тематический ужин, но напитки уже платные, даже простая вода. Мы так же были в а ля карт болгарской кухни, все так же на высшем уровне, но сама болгарская кухня нам не понравилась. Пару раз обедали в ресторане отеля, который расположен около выхода на променад. Цены там выше, чем в других местах (но там точно не отравишься). Все так же очень вкусно, порции просто огромные.
Все купленное на территории отеля( мороженное, еда. напитки) можно как сразу оплатить, так и, записав на номер, при выселении, что очень удобно. Так же в любое время можно попросить предварительный счет.
Территория у отеля сверх ухоженная, бассейн и пляж чистейшие. В фонтане около лестницы плавают маленькие рыбки.
Ездили на экскурсии болгарский вечер с заездом на пасеку и в Несебр. Экскурсии очень понравились, если возьмете их, то не пожалеете. Болгарский вечер так вообще изумительный, в стоимость включен ужин с бесплатной дегустацией вина. Порции так же огромные, все достаточно вкусно. Во время ужина болгары танцуют свои национальные танцы и проводят анимацию для детей и взрослых. Ближе к концу всех приглашают в мини амфитеатр, в центре которого мужчина ходит босиком по раскаленным (!) углям. На пасека, на которую завозят перед ужином, можно не только продегустировать натуральный вкуснейший болгарский мед, но и купить его за смешную цену (по российским меркам). В Несебре сказочно красиво, но туда можно доехать и самостоятельно на автобусе.
В целом, отдых очень понравился, отель и вправду лучший на Солнечном Берегу.

Irina 15.01.2014

Отель прекрасный, новый, постройка 2005-2007 с большой красивой территорией, все сделано очень качественно и добротно. Имеет 2 комплекса Хелена Сандс и Хелена Ризот, 2 отличных бассейна, ухоженная, красивая территория, первая линия у моря. У нас было ранее заселение без доплаты. Номера чистые, большая часть номеров имеет балкон с видом на море. Уборка каждый день. Персонал говорит и понимает русский. В отеле много немцев. атмосфера приятная вечером живая музыка.
Лежаки у бассейна и полотенца бесплатные на территории отеля. На пляже есть 2 зоны, в одной лежаки бесплатные, там и люди, во второй части платные. Wi-Fi, бесплатный, в холле работал отлично, в номере был слабый. Сейф бесплатный. Рядом есть супермаркеты аптека. Питание выше всяких похвал. Ресторан 4*, завтраки шведский стол, разнообразие блюд не описать. На ужины за Вами закрепляется стол по времени. Кухня также шведский стол с еще больший разнообразием, напитки платные все включая воду. Бар обслуживают официанты. Ужины в 2 этапа. если не успели на свое время можете поужинать во вторую смену. 2-3 раза в неделю тематические дни какой либо национальной кухни. При входе Вас встречает чуть ли не весь персонал ресторана.
Впечатление от отеля отличное.
Экскурсии. Понравилась прогулка на луксорном катамаране, рекомендую. Не понравилась поездка в Варну и посещение заповедника Стоячие камни, из за организации обеда в национальной деревне.
Обязательно посетите и не раз, без всяких экскурсий старый город Несебр, расположенный на полуострове. Он находится под защитой Юнеско и является самой привлекательной достопримечательностью Солнечного берега. Что бы доехать туда можно взять такси, на территории города есть музей, его можно посетить, но по сути сам город и является музеем. Чудесная атмосфера, масса кафе и ресторанов, со свежими морепродуктами, сувенирные лавочки и магазинчики, где можно приобрести очень приличные картины. В этом городе можно провести не один день и не один вечер, его без труда можно обойти пешком, пообедать или поужинать, полежать на пляже, а назад вернуться на маленьком катерке посмотрев с моря береговую линию и сам полуостров.
Для детей разного возраста вечером на набережной масса развлечений, минигольф, стрельба из лука, разные атракционы.
На шопинг нужно ехать в большие города, на пример в Варну, можно на автобусе с автостанции.

Евгения 06.12.2013

Были с 3 июня на 3 недели. Туроператор ICS - нареканий нет, принимающая сторона - всё во время, предупредили заранее об изменении нормы багажа у Болгарских авиалиний (многие узнавали об изменении нормы бесплатного провоза багажа прямо в аэропорту, выкидывая колбасу, вино и сувениры прямо в зале регистрации, т.к. не у всех были деньги за перевес).
В отель прибыли в 10 утра, но сразу не заселили, несмотря на то, что мы попросили ускорится, т.к. ребенок 2-х лет в дороге не спал уже почти сутки, и очень проголодался. До 12 дня просидели в холле, потом дали номер с балконом над крышей кухни (но мы ни за какие виды не доплачивали, хотя запах порой мешал).
Отель: находится в отдалении от центра, баров и магазинов (минут 10-15, но не на окраине). Автобусная остановка напротив (со стороны Хелена парк, супермаркет там же).
В номере: было чисто, обстановка как на фотографиях. Всё работало исправно. Убирали каждый день, даже без чаевых, за чаевые крутили лепесточек из полотенец. Слышимость конечно большая, слышен разговор и из соседнего номера и с коридора, но это в полной тишине. Т.к. мы были с 2-летним дитём - тишина у нас в номере была редкая, а значит и шум коридорный был нам практически не слышен))
Питание: мы брали HB, за 3 недели конечно присытились, но лично я, каждый вечер находила то, чего еще не пробовала. На завтрак есть горячая каша - овсянка, (что для нас было очень важным на стадии выбора отеля, т.к. ребенок аллергик не ест сырое молоко, т.е. мюсли нам не подходят). Выбор блюд и на завтрак и на ужин очень большой: каждый день есть и мясо и рыба, различные гарниры, супы (на ужин), салаты, яичница, сыры, колбасы, блинчики, фрукты, пирожные, выпечка, сласти, мороженое. Напитки как везде: утром соки, чай, кофе, шампанское, вечером - все платно, даже вода. Обедали в рыбном ресторане на территории отеля, 3-4 вида супа было доступно каждый день, ребенок ел с удовольствием ( замеч:для мам аллергиков: у нас с кучей аллергических диагнозов и атопическим дерматитом во время отдыха не было ни разу никакой реакции, даже на сладкое и цветное).
Сервис: кроме "не быстрого" заселения -придраться не к чему, но и особых просьб к персоналу у нас не было.
Валюта: меняли прямо в отеле, пару раз в обменниках, в тех, которые гиды советуют ( с желтой короной) - всё нормально, в других - курс оказался занижен (в рекламных вывесках курс указан высокий, но надо читать мелкий шрифт - мы не прочитали(((
Для детей: - мини-клуб, аниматоры (есть девушка с украины, говорит на русском) предлагали оставить своего ребенка, хотя ему было тогда 2 года (официально клуб принимает детей с 4 лет), но мы не стали, сидели рядом с ним и играли)))
- 2 детских бассейна (в одном горка)
- детская площадка (качель, горки и т.п.)
- детское меню в ресторане (мелко нарезанные овощи, пюре - выбор не большой, но дитё голодным не останется). - детская анимация (на русском, по вечерам)
За время прибывания пришлось вызвать врача (папа перестарался с закаливанием ребенка), страховая компания (альфа страхование, кажется) сработала оперативно, сами перезвонили в течении получаса, врач пришел через час. Выписали антибитики (суммамед), умкалор, стодаль - в общем всё то, чем мы лечим детей дома, так что при желании можно взять с собой все лекарства. В аптеке покупали и по рецепту и без ( не хватило на курс, пришлось докупать, врача повторно для выписки рецепта вызывать не стали, сходили в аптеку и без проблем купили всё, что нужно). Кстати, лекарства там (те, что мы покупали) в 2 раза дешевле.
Пляж: не понравился. Лежаки для клиентов отеля бесплатные, но очень грязно, везде валяются чинарики, пробки и прочий мусор. Приходилось сначала "расчищать" от мусора место между лежаками, прежде чем допускать туда с лопатой ребенка. Так внешне вроде чисто, а копнешь чуть - одна грязь. Причём, чаще всего (это личное субъективное наблюдение) тушили сигареты рядом с лежаками "достопочтенные"немцы, с гордым видом тыкавшие чинарики в песок.
Погода: Первые 2 недели было довольно холодно, дожди и всего +14гр. Числа с 15-го погода наладилась, вода к концу нашего отдыха достигла 19-20 гр - это холодно, но мы с севера и всё равно купались)) Ребёнок, правда, не стал купаться, мы и не заставляли, на море он был первый раз, ещё успеет))
Резюме: Данный отель на все 100 подходит для отдыха именно с маленькими детьми, очень советую.

Ирина 31.10.2013

Великолепный бутик-отель. Действительно настоящие 5*. Ухоженная территория. Расположен с краю курорта Солнечный Берег, поэтому шумно от дискотек не будет.
Красивый холл, просторные номера, убирали замечательно.
Пляж чистый - рядом.
Еда - очень вкусная.
Сервис на высшем уровне! В ресторане дресс-код, в шорах и майках нельзя. На ресепшн вежливый персонал.
Отдыхать в мае хорошо, спокойно, сезон еще не начался, туристов мало, поэтому и тур вышел дешевле в 5*-ный отель.
В мае "поют" лягушки в пруду (у них в это время брачные игрища!), такие трели)))мы с удовольствием вечерами слушали!

Леонид 17.09.2013

Отдыхали в этом отеле 8 дней в начале сентября.Приехали в девять утра,пришлось немного подождать ,не было номеров.Пришлось завтракать очень медленно.Но когда немцы уехали,то оперативно убрали номер и мы заселились в 12,хотя по правилам заселение в 14-00.
Номера просторные светлые,чистые.Качественная уборка производилась каждый день.
Нам немного не понравился вид из номера.Половина была на море,половина на город,да и бассейн был с другой стороны.
Поэтому я на рецепшен попросил нас переселить.Девочка записала заявку.Пришли с завтрака и раздается звонок по телефону.Мне сообщают,что готовы показать другой номер.Старший менеджер Светан Иванов провел меня в другой номер в самом центре отеля с видом на море.Вопрос решился очень красиво и быстро.
Хочу особо отметить этого менеджера Светана Иванова. Молодец,делает свою работу четко.Кто поедет ,увидит его обязательно.Мне показалось,что он 24 часа работает.Я просто так спросил его,можно ли посмотреть виллы в отеле.На следующий день за мной пришли и мы с женой посмотрели обстановку и комфорт на вилле.
Любая просьба к персоналу не игнорируется.Спросил про видеоролик про отель(его крутят по телику в номере).Тот же Светан Иванов тут же принес мне диск с DVD.
Читая отзывы перед поездкой,видел у некоторых жалобы на еду.Я не знаю чем они дома питаются,если еда в хелене не понравилась!!! Еда на любой вкус!!! За 8 дней так всего и не успел попробовать и все очень вкусно.За едой нигде нет очередей.отдыхающие ужинают в две смены.Столик искать не надо,он закреплен за тобой,но если не нравится,то подходишь и менеджеру ресторана и он подберет тот,который нравится.Официанты работают быстро и слаженно.Не успеешь отставить грязную тарелку,как ее тут же убирают.В конце с Георгием,который нас обслуживал,мы почти подружились)Единственный минус питания,конечно,что на ужин все напитки платные.Тут они поступают неправильно.Ну спиртное еще понятно,но вода,чай,кофе,я считаю,должны быть не за плату.
Небольшой негатив вызывает температура воды в бассейне.Очень уж она бодрящая,в такой долго не поплаваешь.Может поэтому ее такой холодной и делают! Хотя мы практически все время были на море.Пляж нормальный,людей не много,может потому что сентябрь.Напрягали еще водные мотоциклы с катерами.Я люблю много плавать,а не плескаться возле берега.По идее моторные суда не должны заезжать за буйки.Но им по барабану и когда плывешь,немного стремно,чтоб никакой водила не проехал по голове.
Территория отеля в комплексе с Хеленой Парк большая и красивая,ухоженная и зеленая.Впечатлила нас горная речка на территории со стаями форели.Общее впечатление отель оставил очень хорошее.И хотя мы с женой не сторонники ездить в одно и то же место,в этот отель хочется как-нибудь съездить еще раз.

Елена 07.08.2013

Отель купила практически не глядя, но не пожалела ни разу. Отдыхала с сыном три недели, впечатления самые прекрасные. Персонал очень отзывчивый и услужливый, но при этом совершенно незаметный. Официанты в ресторане умудрялись убирать и сервировать столы без суеты, но молниеносно. Ресепш улыбается и помогает 24 часа в сутки по любым вопросам. Убирают очень чисто. Белье меняют пять раз в неделю. Сейфом можно не пользоваться: ничего не пропадет и без него ибо люди дорожат работой. Учтите, что в ванной нет розеток совсем. Зубную щетку заряжали в номере. Территория большая, очень ухоженная, кафель моют с мылом каждый день. Бесплатные лежаки на пляже разбирают очень рано, но у бассейна места есть всегда. К слову, бассейн очень холодный. Теплый бассейн крытый. У бассейна все время бегает официант и собирает заказы. Очень удобно для ленивых. Питание выше всяческих похвал. Несколько раз были дни национальной кухни: болгарской, испанской, итальянской. На завтрак подают шампанское без ограничений, но за ужином даже воду надо покупать. Еда очень вкусная, разнообразная, много овощей и морепродуктов. На завтрак обязательно один вид благородного сыра типа бри или с плесенью, колбаса не очень, но ветчина на уровне. Очень большой выбор видов чая.
Так что всем рекомендую этот отель. Мне там встретились семьи, которые из разных концов приезжают туда уже шестой год почти на все лето. Для меня это показатель.
Единственное, что омрачило нашу поездку это авиаперевозчик: Оренэйр и аэропорт Оренбург. Два часа на паспортный контроль это уже слишком.

Ирина 22.07.2013

Отдыхали с сыном в этом отеле три недели. Размещение, сервис оцениваем на 5 баллов: стандартный номер довольно просторный и удобный, уборка и смена полотенец осуществлялись ежедневно! Питание можем оценить на 4 балла: однообразие многообразия, то есть практически одно и тоже изо дня в день. Территория отеля маленькая,но красивая и ухоженная. Для детей ( до 7 лет) : есть детский клуб, но занятия повторяются постоянно: раскрашивают футболки ( 1шт-10лев-ок.200р.); раскрашивают керамические фигурки ( 1шт-15лев); раскрашивают рисунки. Первую неделю ребенок с удовольствием посещал клуб, но последующие -наотрез отказался, так как занятия повторялись-скучно! Есть небольшая детская площадка. Объективно - можно поставить только 3 балла аниматорами детского клуба. Слабова-то работают!
На территории отеля есть два небольших детских бассейна -лягушатники для малышей, которые располагаются рядом с детским клубом-удобно! Для взрослых-один большой бассейн с ледяной водой. В 11:15 ежедневно проводится водная аэробика для взрослых.
Отель расположен на 1-ой линии, море в двух шагах. Есть выделенная часть пляжа, закрепленная за отелем Helena Sands, с бесплатными зонтами и лежаками, но места занимать надо 6 утра, так как лежаков мало и мест не хватает. Вся остальная территория -платные лежаки, стоимость которых составляет 6лев за один лежак или зонтик. Но главное даже не это, а то что пляж довольно-таки грязный: масса окурков, пробок. Вечером трактом разравнивает песок, но мусор никто из песка не вычищает. Урн для мусора практически нет. Это очень сильно удивило и расстроило! Море чистое, вход в море пологий, песчаный в большинстве мест. Но во время сильных волн время от времени намывало гальку , но немного. После дождика появлялись иногда медузы, о они абсолютно безвредные и не опасные в отличие от средиземноморских, которые очень больно жалятся. Пляжное кафе-бар, расположенное прямо перед отелем, ужасное: принесли чай-мутная вода с плавающим осадком, фраппе-растворимый Nescafé со льдом и молоком-гадость! Цены высокие, качество отсутствует! Не рекомендую пить и перекиси вать в этом заведении.
Отель расположен в конце набережной курорта Солнечный Берег-это большой плюс для тех, кто предпочитает тишину и спокойствие. Сама набережная пролегает по всему побережью курорта до города Старый Несебр. Это очень красивый древний город, основанный в 6 веке н.э. греками. Рекомендую посетить!
Резюмируя выше сказанное, хочется отметить: для Болгарии Helena Sands-довольно приличный отель. Но по уровню развлечений для детей да и доя взрослых сильно уступает турецким отелям с твердой 5*!!! Выбор за Вами, но лично мы не планируем повторный визит в этот отель и на Солнечный Берег.

Ekaterina_Kv Квятковская 09.04.2013

Нам этот отель посоветовали друзья-болгары. Сказали, что это лучший отель на Солнечном Берегу. И нам, правда, очень понравилось.
Прекрасное расположение, вид на море, удобный номер. Особенно понравился диванчик для ребенка - ей было, действительно, уютно. Да, достаточно большая слышимость через картонную смежную дверь с соседними номерами - пару раз днем слышали звуки чьей-то любви :), но, в целом, не мешало.
Еда прекрасная, и самим есть что поесть, и ребенка накормить. Официанты улыбчивые, приветливые.
Попросили горничную убирать номер в определенные часы, так как ребенок у нас спит днем - больше мы ее не видели, номер всегда был убран в то время, которое мы просили.
Прекрасные детские аниматоры, детская дискотека каждый вечер. Днем можно ребенка оставить в детском центре (с 4 лет без взрослого, до 4 лет можно там поиграть ребенку вместе со взрослым - мы воспользовались этим, когда пару дней была плохая погода).
Да, лежаков бесплатных мало, но можно забронировать платные - все равно по совокупной стоимости отдыха цены смешные получаются.
Действительно, доставка еды в номер, прямо скажем, страдает - и выбор, и стоимость, и время работы этой самой доставки. Но, опять же, в соседнем Helena Park прекрасный шведский стол на обед.
За счет того, что отель на краю Солнечного берега, рядом достаточно спокойно - а дойти до центра недолго.
Пляж удобный для деток, вход в море тоже.
Мы снова туда поедем!

Nadezda 18.01.2013

Отдыхали в отеле Helena Sands в июле 2012 г. (10 дней). Отель понравился своим расположением, сервисом и тем, что там было действительно хорошо и приятно отдыхать.
Удачное расположение!!! Отель находится на 1-ой береговой линии, пройдя через небольшую, но ухоженную территорию, сразу попадаешь на пляж. Для гостей отеля лежаки и зонтики-бесплатно предоставлялись, в то время как в других отелях приходилось за это платить. Море ласковое и тёплое.
Территория отеля!!! Представлена в виде, если так можно сказать, сада. Различные цветы, кусты, деревья в сочетании с различными фигурами из камня и искусственными водоёмами придавали особый шарм территории, где было можно просто спокойно посидеть, полюбоваться прекрасным вокруг. Также на территории есть бассейн с красивейшей аркой. По вечерам ей подсвечивали различными огоньками и выглядело это ещё красивее, чем днём.
Сам отель!!! Сейчас я не вспомню. сколько там было этажей, какие диваны стояли в холле отеля, но скажу одно: этот отель выглядет богато и раскошно!! В холле находятся бар, бутики, зона отдыха (как раз с диванами и прочим), большие аквариумы с золотыми рыбками=) Если прогуливаться по отелю, то можно видеть большое количество живописи на стенах, причём что это не копии, а именно картины современных художников. Как в галереи прям таки ходили=) Система кондиционирования работала отлично!!!! В отеле кстати, служба безопасности тоже очень хорошо работает!!!с улицы абы кто не придёт.
Номер!!!! Номер свободный, всё новое, в ванной комнате всё исправно!!!ничего не отваливалось ( а то как не прочтёшь отзыв, там обязательно что-то отвалилось, кто-то провалился), здесь всё было новое и в рабочем состоянии!!!! Ни на что не жаловались. Смена полотенец-каждый день, наличие гелей-мыла-всегда всё было. Кондиционер работал хорошо.
Ресторан!!!! Меня впечатлило то, что обслуживающий персонал в ресторане, когда начинался ужин, прям при входе каждого встречал, все здоровались. Может кому-то это покажется обыденностью, но живя в Москве, привыкаешь к тому, что вряд ли где-то услышишь доброе слово. Люди уже начали забывать о том, что сказав кому-то доброе слово-в ответ тебе ответят тем же добром. А тут люди воспитанные, конечно, работа их обязывает это делать, но это очень приятно!!!Что если у тебя какие-то вопросы или трудности возникли-тебе помогут их решить. В ресторане на завтраки давали шампанское!!!!Супер!!! Очень вкусные и плотные завтраки!!!Много овощей, фруктов, морепродуктов, различные виды мяса, колбас и прочего.
На ужин напитки платные, но разнообразие блюд поражает!!Мне кажется, что мы столько всего не успели попробывать=))) Голодными там точно не останешься!!!И всё очень вкусно, особенно мясные и рыбные блюда.
В итоге хочу сказать, что отель нам ОООЧЕЕНННЬЬЬЬЬ ПОНРАВИЛСЯ!!!!!!! НАДЕЮСЬ, ЧТО МЫ СЮДА ЕЩЁ ВЕРНЁМСЯ!!!!

Анна 29.09.2012

Были до этого в Турции и Египте и ОЧЕНЬ ЖАЛЬ потраченных денег и времени на этот отель.Все пишут немецкий менеджмент,немецкий менеджмент.А в чем он заключается:в хамском отношении к постояльцам?Приехали с ребенком около трех лет.Что в Египте,что в Турции все как-то обращали внимание на него:улыбаются,разговаривают,а тут как будто его и нет-ноль эмоций.Даже на ужине никто не встречал:ни здрасти,ни до свидания.Каждый занят своим делом(были в шоке от того, что вместо того чтобы встречать гостей человек накладывал еду и отставлял тарелки на свободные столы.Неужели этого нельзя сделать после ухода постояльцев или боялся что все съедят???)
Да и есть честно говоря нечего,Мы вроде и не гурманы,но все что было просто несъедобное.Толи готовить не умеют,толи продукты самого плохого качества,а из г..на как известно конфетку не сделаешь.Обычно поправлялись, а тут похудели(оно и хорошо,но не за это же платили).
За бар приписали,хотя мы вообще ничего не брали.Ходили разбирались-правда восторжествовала.Смысл,если вода в баре 0,33 стоит 2,5 лев,а в соседнем магазине 1,5л 1,5 лев,а подальше 0,7лев.
Официанты вообще ужасно работают.Мы одно возьмем невкусно,другое невкусно идем за другим,а тарелку просто некуда поставить и никто не убирает всем все параллельно.Сами отставляем на соседний стол-стоят смотрят.Ужас!!!
Пять звезд только за интерьер.Все остальное 2 максимум(на уровне самообслуживания).
Старались не замечать негатива,но не получалось.Очень пожалели что приехали сюда.

Ирина 25.09.2012

Ездили с мужем с 20 августа по 03 сентября 2012. Никогда не писала отзывы, но про этот отель решила написать, т.к. от Болгарии такого не ожидала. Наш оператор был Alma Holidays. Все очень хорошо, все во время. К ним никаких претензий. Отдельное спасибо гиду в отеле Георгию... Привезли нас в отель уже поздно вечером. Молодой человек на ресепшене долго хлопал глазами, потом сказал что мы должны жить в Helena Park. Пришлось спорить и всячески доказывать что это не так. Он с кем то несколько раз перезванивался, но в итоге заселил в Helena Sands, за который мы вообще-то и заплатили. Первое впечатление об отеле было испорчено. На следующий день, когда была встреча с нашим Георгием, они все отрицали. Ну этого и надо было ожидать. Про питание (у нас были завтраки и ужины) можно писать долго. Кратко хочу сказать что все было супер! Завтраки очень хорошие! Яйца во всех видах, сосиски нескольких видов, бекон, что-то тушеное из овощей, салаты, мюсли, соки свежевыжатые, шампанское и т.д. А на ужин вообще всего не перечислишь. Все очень вкусное и свежее. Территория очень красивая. Ротондой над бассейном приходили любоваться и фотографироваться даже из других отелей. А вечером еще включали воду, так люди приходили специально к этому времени. Красотища, конечно!
В номере очень чисто. Уборка каждый день, постельное белье меняли часто.Все было тихо, соседей мы не слышали, или нам очень спокойные попались.
При выезде опять случился казус. Оказалось что мы должны за минибар 2,50 лев. Даже не знаю что мы оттуда взяли. Я даже не припомню что там может столько стоить. Опять пришлось спорить и писать отказ.
Сейчас, когда прошло уже какое-то время, могу сказать, что отдых все таки удался. Море и солнце, да и страна замечательные. Отель, как мне кажется и не смотря ни на что, самый красивый и уютный на всем Солнечном береге.

Margomargo1989 16.09.2012

Читали отзывы до поездки, но все хуже, не рекомендую! В пятизвездочном отеле не дают халаты и тапочки...Это что вообще? Просто смешно) Позор ... Побираются, готовы за каждую копейку трястись) Халаты 5 лев в день...типа съем))) огромный минус-все слышно безумно, как будто и стен нет, ночью если соседи разговаривают, то впечатление, что они у тебя в кровати))) Еда скудная, На завтрак кушать нечего, одно и тоже, выпечка ужасная. На ужин тоже день нормально, 3 дня вообще нечего есть-баклажаны одни=) и всякая дрянь, ни мяса, ничего, ну в таких случаях есть торт и фрукты)))это спасало. рассмешило то, что доставка в номер 15 лев))) кофе заказал за 3, плюс должен еще 15=) ну я понимаю 5 максимум)))но 15 как-то слишком, вода стоит 5 лев в отеле)))в супермаркетах 0,90 или 1 лев=) можно там покупать. И конечно никогда не меняйте в отели этом деньги=) НИКОГДА+) везде один курс, даже в том же Нессебре или соседних отелях, а в этом совсем другой, дурачат просто людей, никогда там этого не делайте, не будьте идиотами, пройдитесь немного и сэкономите много денег. Отель не тянет на 5 звезд. на 3 с плюсом. Персонал гостиницы и в особенности на ресепшен очень не приветливый. Возмутило то, что один раз сходили в магазин купили всякие шоколадки, орешки, сигареты, а охрана побежала за нами, как будто мы что-то своровали. И ходили за нами пока не дошли до ресепшен, просили оставить у них все. Мы им сказали "верните сначала 70 лев и мы тогда оставим наши покупки":) Первый раз видим такие порядки. Они отстали от нас, но в наглую вот так бегать, орать, отбирать пакет, как сумасшедшие, это говорит об отношении к отдыхающим, бесцеремонном. Заметно в ресторанах , оставляешь чаевые, никто спасибо не говорит, все вялые, кислые, как будто одолжения делают, когда 1 раз улыбнутся. хочу еще по поводу кухни добавить, один и тот же ассортимент, кушать нечего абсолютно, только кажется что так много все, но съедобного очень немного, если что найдете одно то отлично. Повара плохо старались, персонал плохо работает. Неприветливые работники кухни. Спасало то, что Нессебр был рядом, ездили туда через день и кушали там по ресторанам, и то нельзя сказать, что вкусно готовят. А так делать нечего там. Только море и солнце. Ради этого можно поехать!

darkissa 08.09.2012

Отель очень понравился, тем, что там тихо и спокойно, достойно встретили, сразу заселили, в 10 утра !
Номер был просторный но мы брали 3-х местный, так как поехали с мамой. Отличная шумоизоляция, в номере никого из соседей не слышишь.
Еда: очень вкусная разнообразная, не переедать не получалось, у нас был пакет HB (завтрак и ужин) И лично мне хватало завтрака до вечера. На завтрак бесплатные свежевыжатые соки и шампанское, очень вкусный сок манго. Шампанское не пила, не пью утром алкоголь... )) Я не любительница мяса и ем его по настроению, но муж от мяса был в восторге, и свекровь тоже. Ужин замечательный, но напитки платные. Не большой минус.
Территория отеля просто замечательная, есть речка, много скульптур, и картин в коридорах, в общем они постарались !
Пляж: очень чистый песок, убирают, в каждый день его, либо рано утром, либо вечером. Лежаки на пляже бесплатные, но как оказалось мало, это минус.
Персонал очень хорошо понимает и говорит на русском, это огромный плюс ! =)
Уборка номера - хорошая, чисто убирали и меняли полотенца. Оставляли на чай 2 лева.
Выселение было позднее, мы заранее договорились доплатить за 5 часов номера, и спокойно выехали с номера когда нам было удобно, очень Большой плюс.
Много немцев, и они очень приветливые, здороваются всегда. Больше конечно в отеле отдыхают семьями или в возрасте люди, но я люблю спокойный отдых, и еду на море, чтобы быть у моря и спокойно отдыхать в номере вечером. Радует, что рядом с отелем не продают ничего, и нет шума, а вот если нужен шум или что то купить, достаточно пройтись 10 минут и будите на рынке.
В общем вернемся к ним еще раз, жаль в 2012 году нас буквально уговорили поехать в другой, и очень, очень сильно жалеем, но в 2013 обязательно приедем к ним еще !

Lilu 02.09.2012

Всегда при выборе отеля руководствуюсь отзывами.Каждые 1-2 месяца новая страна:решила съездить и в Болгарию,так как не была.Обычно по отзывам вырисовывалась верная картина(приблизительно знаешь плюсы и минусы),но не с данным отелем:почти все восторженные отзывы,но ожидания не оправдались(((.
Что касается отеля,интерьера и территории отеля придраться не к чему.Немцы действительно постарались:фонтанчики,оригинальные скульптуры,рыбки в аквариумах,хорошие номера.
Море в 100м. Пляж чистый,море конечно не отмечено голубым флагом Юнеско,но купаться можно,бывает и в Турции грязней.Приятный песок на берегу и заход в море хороший:под ногами песок и ничего постороннего.Лежаки и зонтики именно напротив отеля платные по 8лев(4 евро).Бесплатные напротив соседнего отеля.
Ежедневная уборка в номере(нормальная) и ежедневная смена полотенцев.Белье и полотенца новые.Комфортные матрасы.
Теперь о минусах:очень холодный бассейн на территории.На улице +30,а купаться невозможно,поэтому всегда пустой.
Ужасная слышимость в номере:такое чувство,что стены картонные(поэтому разговаривайте потише))).
Недоброжелательный персонал.Здесь уже описывалось что по отношению к русским, не знаю к русским или ко всем.
Но на все это можно закрыть глаза.А вот что касается еды,то была очень разочарована.Мало того очень маленький выбор,так еще и то что есть просто несъедобное.Причем несъедобное в прямом смысле слова.На ужине отравились так,что потом вообще боялись есть,хорошо еще что ребенок ничего не ел,потому и не подхватил сальманелез.Последующие ужины ориентировались только на дядечку,который встречает на ужин.Такое чувство,что он был вечно голодный:постоянно бегал с тарелками и накладывал еду,наверное поэтому и был такой неприветливый.Смотрим что накладывает он,и едим то же(уж он то явно знает что ЕСТЬ НЕЛЬЗЯ!!!).Я им конечно сказала:"Что ж Вы народ травите!"Это что же за отдых в обнимку с унитазом.На что они просто отвернулись.

yppav 22.08.2012

Отдыхали в отеле в августе месяце, две недели. Вернулись с хорошим впечатлением об отеле, очень повезло что мы попали именно в него, потому что общее мнение о Болгарии не очень-то. Имея большой опыт путешествий по многим странам , Болгария один из самых не впечатляющих. Спасает хороший климат и чудесное море.Конечно, принимая во внимание тот факт, что мы были в пик сезона, об идеальной чистоте пляжа и его порядке, говорить не приходится. Такого количества мусора и переполненных урон уже к обеду, мы нигде не видели. Поэтому на пляж ходили что бы искупаться, а загорали около бассейна, на шезлонгах которые занимали в 8 утра. Слава богу охранники старались не пропускать на территорию отеля посторонних туристов, особенно вечером, а то не было бы и там порядка. Территория отеля красивая и в 9 вечера начинает работать фонтан, поэтому желающих сделать фото около него хоть отбавляй, причём все отдыхающие совсем не из отеля.
Питание нормальное, может и без изысков, но разнообразное и свежее. Много фруктов, арбузы постоянно, утром шампанское и вкусные десерты.
Номера убирают ежедневно, бельё меняют через день. Вид на море почти у всех номеров, единственно что, море не очень близко, поэтому шум волн слышать не придется, так как внизу бассейн и как правило много детей.
Вечерами можно погулять по набережной, прям как в Крыму, шум, торговля, дискотеки и т.д., можно съездить и в Старый Нессебер, там красиво и много ресторанчиков с хорошей кухней (рекомендуем ресторан Терраса и Ганалулу). Все прекрасно понимают по русски, даже английский меньше используется чем наш родной язык. Стоимость такси до Нессебера 70 лев.) (1евро=1,9 Лв).Деньги всегда меняли в отеле, на рецепции. Но, рядом есть и остановки, многие добираются и до Бургаса и до Нессебера именно на них.
Ездили на шопинг в Бургас в торговый центр, ничего особенного не увидели. И на экскурсию "Медвежьи сладости", посещение пасеки в деревне и рыбалка на озере. Тоже без особых впечатлений, так как народу собрали большой автобус со всего побережья, и сами понимаете, публика бывает разная и поведение у многих просто пугает. Поймали много карасей, карп сорвался, так как слабые снасти, поймали черепаху, их там много. Вот и все радости.
В СПА салоне много различных процедур, посещала 4 раза, не плохо, но время процедуры, заявленное в буклете не отрабатывают. Всё на потоке, народу много.
Аниматоры не навязчивые, каждый день спокойно предлагают гимнастику, дартц, и что-то там ещё, честно говоря не уточняла. Сын постоянно играл в пляжный волейбол и гандбол, ему нравилось. Расположение отеля супер, вечером возвращаясь с шумной улицы, просто рай. Можно спать с открытыми окнами, тихо и приятно. Но, если кому то покажется там тихо, есть и другой вариант Helena Park, вторая часть отеля, вот там дискотеки по вечерам и тусы. Так что приятного отдыха.
Большая часть проживающих в отеле русские среднего возраста и англичане, пенсионеров не было по-моему вообще. Хотя для них, наверное, жарковато, будут отдыхать попозже к осени.

rhonda 04.07.2012

Отдыхала в отеле с 15 по 22 июня 2012г. Отель ОЧЕНЬ понравился! Специально пыталась найти хоть какие-то недостатки - не получилось. :)
Обо всем по порядку:
Размещение отеля на курорте: этот отель - крайний на курорте, далее идет что-то типа частного сектора. Вначале я боялась, что жить "на окраинах" будет плохо, но оказалось, что у подобного размещения есть большой плюс. Поскольку отель крайний и поскольку это пятерка, територия напротив отеля на променаде огорождена небольшими колышками. После этих колышек нет ни магазинов, ни баров, ни громкой музыки. Только гостиница и пляж. Мне 29 лет, я люблю веселье и тусовки, но когда это действие постоянно происходит под окнами номера - это напрягает. Здесь же - оптимальные условия. Погуляв по шумному курорту, ты возвращаешься на территорию отеля, где царят тишина и спокойствие, и это здорово! Спали с открытыми окнами и слушали рокот моря!
Отель: очень красивый как внутри так и снаружи! Туристы из других отелей постоянно приходили фотографироваться напротив колонады и живых цветов у бассейна. У этого отеля, в отличае от большинства отелей Болгарии, есть большая собственная территория. На территории расположены красивые клумбы с цветами, бассейны, лежаки, качели, места для отдыха, бары, исскуственная речка. Все очень ухожено и очень красиво!
Внутри отель тоже производит только положительные впечатления! Мраморные полы, цветочные композиции, картины (именно картины, а не постеры), очень красиво!
Опять же, в отличае от большинства отелей Болгарии, у этого отеля есть собсвенный пляж, с бесплатными лежаками и зонтиками. Желательно занимать места заранее, потому что тем, кто приходил на пляж в 9-30-10, уже не хватало места.
Номер: мы покупали номер с видом на море. Номер вполне стандартный, убираются хорошо, белье, как и заявлено, меняют 5 раз в неделю. В номере есть пляжные полотенца. Большой плюс номера - это кондиционер. В других отелях, в которых я была, кондиционер работал исключительно после того как ты вернешься в номер и воткнешь пластиковую карточку во включатель. Здесь же у кондиционера нет привязки к карточке и уходя можно его включать на нужную температуру.
Питание: брали завтрак и ужин. Питание разнообразное, на любой вкус! Никаких нареканий. Очень много фруктов, десертов. Единственное, как и во всех отелях Болгарии с питанием HB, напитки на ужин платные. И для меня странностью показалось то, что вино не продают по бокалам. Можно купить только бутылку.
Официанты работают очень хорошо, сразу же уносят освободившуюся тарелку.
Резюме: отель ну очень понравился! Может быть, он дороговат по сравнению с основной массой отелей Болгарии, но он действительно стоит своих денег! В мае мне посчастливилось быть в Турции в отеле 5* делюкс, так могу сказать, что отель Helena Sands ни капли не уступает турецкому! Рекомендую всем!
Кстати, совет девушкам: когда я ехала в Болгарию, я особо не заморачивалась по поводу одежды. Взяла пару легких платьев, босоножки без каблука. Но этом отеле все располагает к тому, чтобы красиво одеваться и вообще повыпендриваться! :) Все девушки и женщины туристки по вечерам ходили на каблуках, с прическами и чуть ли не в вечерних платьях! Я пожалела, что не взяла чего-то такого же. :) Так что не ленитесь и берите красивые платья, они тут будут очень уместны :)))))

Юлия 16.02.2012

Время отдыха: 5-19 сентября 2011
Достоинства:
Отличный отель, остались оч довольны. В отеле забрали у мужа багаж – и портье понес его в наш номер, так как на ужин мы уже опаздывали, нам предложили сразу пройти в ресторан.
ЕДА супер – болгарская кухня, средиземноморская, оч много вкусного мяса (телятина, свинина, баранина, курица – кусками и целыми тушками), рыба 3х видов, морепродукты – мидии, кальмары, корол.креветки и пр. Много овощей, зелени, фруктов, есть готовые салаты (но мы ни разу не брали). Чудесные домашние супы 2-3 видов – из телятины, овощные, рыбные, суп-пюре из грибов, томатные супы, к ним гренки. Большой выбор сыров, орехов, сладкого. Пару тортов, оч много пироженных, много выпечки типа их пирожков и круассанов, мороженное, разнообразные суфле, муссы, желе и т.д.Подходишь - сам все накладываешь. Напитки за ужином платные – обслуживают официанты, тоже супер предупредительные веселые классные ребята. Как они утром запоминали кому из нас зеленый чай, кому кофе с молоком, а кому без – для меня загадка. Шикарные были завтраки – с свежевыжатами соками, с шампанским, икрой. Также - каши, рис, картофель, яйца различные, свинина и курица – все готовится на гриле при вас..Мы брали полупансион – нам хватало, с ребенком ели при ресторанах отеля, сами чаевничали на балконе, кушали в городе, если ехали после пляжа в Нессебр – обедали там.
НОМЕР. Номер у нас отличный – 2-комнатный(хотя мы заказывали юниор сьюит, но нас поселили даже в номере получше - в аппартаментах). Огромный балкон-терраса, где мы пили чай, а вечером и покрепче.. Но ванная с туалетом в одной комнате. Окна выходили на восток – и с утра комната была шикарно освещена, это так здорово поднимало с утра настроение..и шум волн по утрам.. и завтракали мы всегда на улице в ресторане.. совсем не понимаю тех, кто с утра сидит под этими кондерами и пропускает такую красоту. Вообще кондеры меня напрягали в отеле.
В отеле есть также тренажерный зал, крытый теплый бассейн. Спа центр мы не посещали.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Вечером сидели на террасе – каждый день какаято ненавязчивая программа – чаще живая музыка, пел певец и певица, репертуар – хиты последних 10/20/ лет. Вообщем музыка качественная, проверенная годами. АНИМАЦИЯ. Работал детский клуб , в котором детей и не было толком. Дочь балдела от принцессы аниматора, которая с ней возилась. Эта девушка подарила нам на прощанье диск с болгарской этномузыкой –я совсем без слов осталась.. Эта же группа аниматоров по вечерам устраивали представления – народные танцы, обряды, песни. Еще какието номера с элементами гимнастики и современных танцев.
ПЛЯЖ. Места на пляже мы не занимали заранее. У этого отеля собственный пляж это большая редкость на Солнечным берегу. Пляж убирают просеивают – но по мне если бы поменьше курили немцы было бы гораздо чище. Там бабки и дедушки курят спокойно около своих внуков, дымят им в лицо, это у них вполне норма. Конечно я совсем не пуританка, но немного ошалела от топлесс – причем в отеле преимущественно отдыхала пенсия. Представляете себе картину – дряблые и морщинистые попы, груди . Водоросли навестили нас в середине отпуска и к концу ушли. Меня это не смущало ни разу. Заход в море потрясный для малышей..идутидут и все по колено)) Моя первые дня орала – боялась воды, потом привыкла и с удовольствием лезла
Было временами достаточно ветрено. С погодой оч повезло. Ни одного пасмурного дня, кроме одного утра. Температура воздуха -28 -33. Воды - незнаю..
Из развлекалок - если не при отеле, и было сил на вечерне-ночное гуляние, то гуляли после ужина по Солнечному берегу - это вообще отдельная история. вроде бы ничего особенного, но жизнь такая на улицах бурлящая, активная - клубы, бары, зазывалы, торговые ряды, разодетые и разрисованные фараоны. в общем полный атрибут курортной жизни. В клубы не попали(( - у меня не было подходящей компании, а мои отказались.(

Ирина 15.09.2011

Отель понравился настолько, что мы уже планируем повторить поездку туда в следующем году. Кстати, ездили с 6-летним ребенком. Красивое здание, просторный номер с видом на море, по всему зданию настоящие картины (не репродукции и не дешевые фото) современных болгарских художников, в номере тоже картина. На территории отеля много статуй прикольных. Питание на 5 с плюсом - на завтрак шампанское и клубника, каждое блюдо на ужин ресторанного качества - бери любое, не ошибешься. Шеф-повар - молодец! Прекрасный СПА-центр - красиво, уютно, приятные руки у косметологов.

Можно только добавить, что пляж чистый, море чистое, водорослей не было. Правда с пляжами в отеле вот какая ерунда: один из двух отельных пляжей платный, один бесплатный. А сервис нам показалось, что везде один и тот же. В целом мы очень довольны отдыхом в этом отеле. Свои пять звезд он полностью оправдывает.

Катя 02.08.2010

Самый уютный и очень красивый отель на солнечном берегу. Несколько корпусов и парковых зон образуют оченьживописную территорию маленького замка. Находится в удобном месте на окраине приморья. При этом до центральной линии пляжей всего 10 минут пешком.Персонал очень дружелюбный и действительно профессиональный. Еда прекрасная. Идеальный отель для семейных пар и молодых людей. Территория отеля охраняется. Услуги спа центра - на хорошую "4 +". Обязательно посетите городок Несеберг. Сотрудники отеля объяснят как до него добраться... На пляже уточните, где бесплатная зона для отдыхающиих отеля.
Хорошого вам отдыха. И может быть не стоит от Азовского моря ожидать слишком многого...

Ольга 31.07.2010

Только что вернулись из Болгарии, и остались очень довольны!!Отдыхали втроем: я с мужем и ребенок 5 лет.Ну во первых: отель, сответствует уровню о котором заявляет. Инфраструктура и интерьер отеля!!!Стерильная чистота начиная с территории по всему отелю в целом !Регулярная уборка номера,смена постельного белья и полотенец кипельно белого цвета.И мы как то не встретили за 14 дней не одного из сотрудника персонала с протянутой рукой (это по поводу предыдущих отзывов).Персонал очень внимательный, приветливый, обслуживание туристов по всему отелю на профессиональном уровне. Питание в ресторане отличное, все меню постоянно обновляется, много мясных блюд на выбор, рыба и морепродукты есть всегда, большой выбор выпечки, фруктов.овощей.Салаты все свежайшие. Весь персонал ресторана в "униформе"-соответственно, сервировка столов отличная, как и посуда.Предлагается дополнительное меню: суши ресторана, китайской и тайской кухни.Все условия по дополнению к меню основного ресторана можно узнать у менеджера ресторана, который вас постоянно встречает каждый завтрак и ужин.Заселение в отель было в 5 утра, при размещении выдали пакеты с гамбургерами и фруктами каждому заехавшему туристу, хотя завтрак уже через 2 часа в 7.30., а выезжали из отеля в 1.50 ночи, и небыло проблем с освобождением номера в 12 часов, номер сдали к времени отъезда.Проблем с лежаками как у бассейна, так и на пляже небыло. Полотенца пляжные можно менять по желанию, хоть несколько раз в течении дня. Бассейны и вода в них постоянно очищается.В отеле так же имеется spa салон, в котором расположен хороший фитнес зал. Посещение его входит в оплату.Услуги, которые предоставляет салон, в т.ч. и массаж, мы так же воспользовались несколько раз , но в дальнейшем делали массаж у массажистки Марии, справа от Helena по променаду к отелю Fiesta M.,профессианальная массажистка, советуем! Ну а весь остальной досуг за территорией отеля организовывали себе по своему желанию.Хочешь шума побольше-7 мин до центра отеля Кубан, истории- в Несебр и экскурсии по выбору.Сувениры советуем покупать в Несебре, интересней выбор и цена.Там же есть и антикварные лавки (если кто-то интерессуется).
За время своего отдыха познакомились с местными болгарами.В целом очень интерессные,своеобразные люди, по-своему настырные.Очень трудолюбивые, чистоплотные, гостеприимные и Бладарные!!Благодарные ко всем без преувеличения, кто посещает их землю!
Будьте особо внимательны при обмене валюты, меняйте в "Краунах" это сеть обменников, их много,нужно только сначала запомнить их логотип, потом мимо не пройдете...Но если даже нечаяно перепутаете обменные пункты, не торопитесь расписывайтесь в чеке, пока не обратите внимание на сумму которую вы хотели бы получить при обмене..(там это очень важно.., если вы еще не успели оставить автограф, вы можете забрать свои деньги обратно, в случае обмана).
В конце нашего отзыва говорим еще раз спасибо администрации Helena Sands за предоставленный сервис в отеле,гиду в отеле туроператора Tui Милко Диманову а так же компании СТД-ТУР Москва за предоставленный тур.

Елена 23.07.2010

Были семьей в Болгарии 4 раза, в т.ч. в это отеле 2 раза! Отель шикарный, номера просторные, мебель качественная, постель и полотенца всегда как новенькие, убирают номера тщательно! Картины, фонтаны, аквариумы...мостики, речка, статуики....Питание разнообразное, всё очень чистенько! Скатерти белоснежные, посуда сверкает, готовят хорошо, на любой вкус, много фруктов, десертов, тортов, обощи, мясо, рыба...не перечислить! Официанты умнички! Вообще персонал очень внимательный и вежливый! Вечером программы не навязчивые! Деток развлекают! А какой бассейн и фонтан! Особенно вечером, когда подсвечивается! Расположение отеля очень удобное, в северной части, если хочется шума пройти можно метров 200 и пожалуйста развлекайся по полной! Приедим сюда ещё обязательно! Всё на пять с плюсом!

Елена 21.06.2010

Прекрасный отель с большой зеленой территорией, просторными номерами, высоким уровнем сервиса. Расположен в начале курортной зоны. 150 м до пляжа (через променад). Для всех категорий отдыхающих, в том числе и для взыскательных туристов.

сергЕй 20.05.2009

отдыхали с 2 детьми отношение к руским как и везде-второстепенное ОСОБЕННО на ресепшене у нас был проплачен 2 комнатный номер но жили в стандартном и нас уверяли что таких номеров в отеле нет что нас ввели в заблуждение турфирма-болгарский представитель в москве находятся на м осфильмовской улице на наши звонки в данной турфирме просто бросали трубку короче- совок питание нормальное но официанты тормоза конкретно КОРОЧЕ ОДИН РАЗ СЬЕЗДИТЬ НО НЕ БОЛЬШЕ

сергЕй 20.05.2009

отдыхали с 2 детьми отношение к руским как и везде-второстепенное ОСОБЕННО на ресепшене у нас был проплачен 2 комнатный номер но жили в стандартном и нас уверяли что таких номеров в отеле нет что нас ввели в заблуждение турфирма-болгарский представитель в москве находятся на м осфильмовской улице на наши звонки в данной турфирме просто бросали трубку короче- совок питание нормальное но официанты тормоза конкретно КОРОЧЕ ОДИН РАЗ СЬЕЗДИТЬ НО НЕ БОЛЬШЕ

Юлия 18.11.2008

Отель на 1 линии, немецкий отель, и немецкий менеджмент, очень красивый, классический стиль, территория уютная , вид на парк и на море. Отель дорогой. Есть номера конекшен. Хороший шикарный отель. Сервис хороший, и персонал приветливый. Анимация скромная, как и везде в отелях на Солнечном берегу.

Анна 02.10.2008

Отель неплохой. Новый - пока еще не уделанный, хорошие номера. С шезлонгами проблем не было - выходили на море в 10 и занимали шезлонги прямо у моря. Пляж такой же как и везде. К сведениям Ивана, только очень крутые отели в Европе имеют свои пляжи. К примеру, Мажестик во Франции имеет свой отличный пляж, но будте готовы заплатить 6000 евро за две недели (естественнл без перелета и даже без завтраков). Еда тоже нормальная - мы там были 17 дней и я не могу сказать что все уж так однообразно. Обслуживающий персонал был очень любезный и приветливый! Единственно что не понравилось - очень скудная анимация. Заняться реально вечером нечем. И детская комната как-то интересно работала - поздно открывалась и рано закрывалась. Вечером ребенка занять было нечем.

Иван 23.08.2008

Отель действительно красивый, немцы вложили хорошие деньги, но это единственное его достоинство.
Еда в рестране весьма однообразная и невкусная, в почете полуфбрикаты самого низкого уровня.
Персонал неприветливый, смотрит только на руки с чаевыми.
Пляжа своего НЕТ, грязно, шезлонги в дефиците.
Бассейн очень холодный, почти никто не купается.
Детский бассейн очень маленький и с ледяной водой.
Идеальная слышимость между комнатами.

Виталик. 22.07.2008

Люди, вы меня удивляете. Это же Болгария, а не Турция. Я вчера прилетел с этого отеля и могу сказать , что для болгарии это нормальный отель. Все что надо для отдыха, есть на територрии этого отеля. Нормальный фитнес. Хороший бассейн. И питание нормальное. Отдохнул хорошо !!!!

Света 21.07.2008

Здравствуйте. Отель напоминает саноторий в советские времена. Нет современности. Но все равно не смотря на это в нем приятно находиться. Болгары стараются угодить.

Игорь 18.07.2008

Пришлось ехать одному. Но комфортная отмосфера отеля и всегда улыбчивый персонал скрасили моё одиночество. Отдохнул хорошо. Отоспался и отъелся.)))

Валера 17.07.2008

Всем доброго дня. Были мы с семьёй в этом отеле 12 дней. Нам с женой очень понравилось, а дочка была в восторге. Хорошая анимация. Детям в этом отеле хорошо. Всем приятного отдыха.

Максим 16.07.2008

Хороший отель. Сервис на уровне, хорошее питание. Только вот номера не дотягивают до уровня турецких отелей, но жить можно. Рекомендую, цены соответствуют уровню отеля.

Кристина и Денис 16.07.2008

Хороший отель. Отдыхали в июне. Все понравилось. Комфортная обстановка и приветливый персонал.

Марина 04.09.2006

Отель новый 2003 года постройки. Состоит из основного здания Елена Сандс , чуть позади стоит Елена Парк, иесть вип-домики на берегу. Пляж через променад. Красивая зеленая территория, оригинальный бассейн, у вип котеджей свой бассейн, детский бассейн, и закрытый тоже есть. Спортивный центр, фитнес центр,2 теннисных корта, площадки для мини футбола и волейбола , стрийтбола, бадминтона, стрельбы из лука. Для любителей- верховая езда, велоспорт, дельтапланер, джет или катер.Есть сауна, каменная. паровая и ароматная баня, соляриум, зал для массажа и косметики, лучший SPA на курорте. В отеле есть рыбный ресторан,барбекю ресторан, живая музыка в баре "Синатра". Для деловых людей интернет зал, оборудованные конференц залы на 200 и 50 мест. Для детей есть детский клуб, детская анимация но не на русском. Работает на завтраках и ужинах. Спокойный дорогой отель, в центре курорта!