Royal Palm 3*

Были в июле 2019 года. По отзывам об отеле на различных сайтах знали, куда едем. Поэтому взяли с собой необходимую посуду для того чтобы готовить на кухне вне зависимости от того, повезет или нет с оснащением кухонного уголка. Также взяли необходимый минимум для уборки в номере. И со всем этим не прогадали. Если имевшуюся на кухне кастрюльку ещё можно было использовать, то сковорода для приготовления пищи никак не подходила. Уборка в номере со стороны персонала отеля ожидаемо сводилась к ежедневному выносу мусора, замене туалетной бумаги и символическому сметанию щеткой центрального участка пола в прихожей и санузле (и то это было пару раз за всё время). До спальни и балкона дело не доходило. Влажная уборка за 11 дней нашего проживания горничными не проводилась ни разу. Так что убирали сами. Один раз поменяли постельное и полотенца. Полотенце выдаётся только одно – банное. Полотенце для лица не предусмотрено. Вообще, впечатление по отелю такое, что деньги нормально вкладывались только в его проектирование и строительство. А для оснащения номерного фонда и поддержания его в нормальном состоянии денег резко не стало. Сверхэкономия на всем. Даже на лампочках. Освещение на кухне и в душевой больше подходит для создания интимной обстановки, но никак ни для того, чтобы побриться (в душевой) или заняться приготовлением пищи (на кухне). В морозильной камере холодильника (дверца на ней отсутствовала) наросла такая «шуба», что сложилось впечатление, что холодильник не размораживался уже не один год. Терморегулятор при этом стоял на минимуме. Электрочайник, к счастью, вышел из строя только в последний день, а так его бы нам никто не заменил. Но всё это сопутствующие нормальному отдыху мелочи, которые мы вообще то и ожидали. Но всё-таки сюрприз администрация отеля нам преподнесла в виде предоставленных нам апартаментов с одной спальней. Вместо обещанного номера с площадью 70 м2 с просторной прихожей, в которой размещены кухонный уголок и диван-кровать, мы получили «апартамент» площадью не более 37 м2 с прихожей, в которой находился только кухонный уголок и стол. А больше там по площади ничего и не могло поместиться. Зато в спальню впихнули дополнительную третью кровать, которая даже не позволяла открывать и закрывать дверь в спальню, если её каждый раз не сдвигать. Кондиционер располагался в этой микроприхожей и дул в сторону кухонного уголка. То есть охладить спальню было проблематично. Таким образом этот «апартамент» больше походил на обычный «студио» и никак не соответствовал описанию на сайтах, разместивших информацию об отеле. Наши жалобы ни к чему не привели. Дежурная администратор сослалась на управляющую отелем Велияну Андрееву, офис которой располагается почему-то в Несебре. Но ни в тот, ни в следующий день она ни разу не сняла трубку. Когда мы обратились к туроператору «Солвекс», то её представитель Андрей связался с управляющей и сообщил нам, что мы получили тот номер, который и заказывали. А именно - апартамент с одной спальней, и такие апартаменты с одной спальней у них все (наглая ложь). О том что площадь этого апартамента должна быть 70 м2 и в прихожей должен быть диван-кровать, т.е. как минимум одно спальное место, они чуть ли ни в первый раз слышат, а за информацию об этом апартаменте, размещенную на всех сайтах, где описывается их отель, они не несут никакой ответственности. В день выселения, за то непродолжительное время, что мы находились в фойе отеля, две семьи, только заселившиеся в отель, обратились к администратору с аналогичными жалобами по предоставленным им апартаментам с одной спальней. Тогда и стало понятно, почему офис управляющей отелем находится в Несебре, а не по месту расположения отеля. По-видимому, ежедневные встречи с большим количеством «благодарных гостей» отеля не входят в её планы. Но поскольку такой массовый «развод» ни разу до этого не был отражен в отзывах об отеле, смею предположить, что ранее такие «апартаменты» предоставлялись как «студио», а в 2019 году решили заработать лишних денег на пустом месте. В целом отель неплох для недорогого отдыха, особенно, если бронировать студио или апартаменты с двумя спальнями (риск быть обманутым значительно уменьшается), только «порядочность» управляющей оставляет желать лучшего.

Отдыхали семьей в 2016 году. Фото добавлю чуть позже, если кому-то будет интересно. Мы искали недорогой отель, с бюджетом 50 евро за сутки, на семью из троих взрослых, и двух детей. Хотели забронировать двухкомнатный номер, но отель бронь не подтведил, и нам предложили два номера - двух - и трехместный, в сумме - - 57 евро за сутку, это недорого.
Внешний вид отеля - минимализм, но все очень аккуратно и чисто, небольшая територия, места хватает. Два басейна , есть зонтики и лежаки - всем хватает места. Здание отеля причудливой формы, в виде цифры 2, поэтому площадь номера и планировка отличаются почти у всех. Трехместный номер имел площадь почти 50 квадратов, двухместый - стандартный, кухонная мебель забирает много пространства.
В номере вся техника новая (была в 2016) - кондиционер, ТВ, холодильник, на ТВ остался целофан с завода, полностью новый пульт. Сантехника также новая, но со следами использования, мини - кухня, посуда - почти новые. Ремонт делали очевидно недавно, и очень неплохо. Мебель не старая, постельное чистое. Полотенца новые полностью, метяют по требованию. Убирают в номере через день, уборщицы стараются, убирают тщательно, но , как бы это толерантно написать, они наполовину цыганки, и запах в номере от них очень долго остается. На удивление, уборщица отказалась от неплохих чаевых, и попросила написать благодарность в книге отзывов - пришлось вспоминать английскую граматику.
Кухня есть, готовить можно самому, посуда простенькая, вытяжки и стилалки, микроволновки - нет.
Персонал очень неплохой, все владеют английским, (даже уборщица!), в меру внимательный, русский язык отказываются понимать принципиально.
Парковка отеля маленькая (мы приехали на своей машине), выше отеля есть еще одна, но в основном они все заняты.
Пляж недалеко, 100 метров, вода чистая, на пляже минимум мусора. За лежак на пляже просят несусветные 4 евро (дороже только Ницца), свободная зона (Free zone) небольшая. Пляж повсюду одинаковый, я ходил в обе стороны далеко - или 4 eur , или свой зонтик, и лежи на своем полотенце. Пожалуй, пляж возле отеля - самый большой минус.
Супермаркет в 7-8 минутах ходьбы, цены конские, если вы с машиной, то это не проблема, мы ездили в Несебр.
С начала июля стоимость проживания вырастает, и отель почти заполнен, в июне больше половины номеров стояли пустые
Вывод - меня устаивает все, рекомендую.Пляж - можно терпеть, можно поехать в сторону Елените, там пляжи чистые, и безлюдные

Заехали в отель около 9 утра, заселять нас отказались, в принципе имеют право. Позже через полчаса выдали ключи. Номер был студио для двоих, электроплита в 2 комфорки, холодильник, пару шкафов. Кстати, о мебели: внешне было ощущение что она в жирных разводах, оказалось что уже так дерево реагирует, неприятно. По наполненности: сковорода, кастрюля, 2 вилки, ложка, нож, 2 глубокие тарелки, одна плоская. Для людей как мы, которые приехали отдыхать на море, а не в номере сидеть целые дни - очень удачный бюджетный вариант. Уборка производилась каждый день в первую неделю, потом куда-то пропали что даже мусор не выносили. Претензии к персоналу, вроде и выслушали, и обещают сделать, но НИЧЕГО.

1. Потек холодильник и я просила поменять полотенце которым это все вытирала - Да,да, конечно, сделаем (за 10 дней ничего не поменяли)
2. Батарейки сели в пульте, ну это еще ладно, а потом еще и в кондиционере - Свяжемся с начальником и поменяем (не поменяли)
И это не считая претензий в стиле "песок в номере, пыль, где-то грязь". Понимала что бесполезно что-то говорить

Начнём с того , что у отеля на самом деле две звезды а не три. Но лично у меня никаких заморочек нет по этому поводу. По приезду сразу заселили. В номере большущий балкон, своя кухонька , в которой было все необходимое для приготовления пищи.Вид с балкона был на море.Территориально удачное место. Рядом Гипермаркет Меркурий, в котором можно купить все , от тостера до мочалки.Рядом нашли безлюдный маленький пляжик.От отеля до мора пять минут пешком.В сравнении с той же Индией небо и земля.
В номере и правда не убирают, только выносят мусор , заправляют кровать(я так и не поняла - зачем?)и кладут туалетную бумагу.Если заходят в отсутствии Вас , ковыряются в тумбочках,Вещи лежали не на своих местах. сумках и шкафах все переворачивали.Но не заметила ни одной пропажи , поэтому шуметь не стала.В целом от пакетного тура за 10 тысяч рублей я многого не ждала. Но отель был достаточно приемлем. Очень много сэкономила благодаря кухне.

Не вдаваясь в подробности, скажу, что встречающая сторона привезла нас на заселение в 6.30 утра. На рецепшене никого, один охранник. Сказал, что персонал придет к 8 часам. В 8 утра пришел сотрудник отеля, сухо спросил откуда мы: из России или с Украины. Услышав ответ -из России, пренебрежительно кинул бумаги на стол и удалился, вернулся через сорок мин, всем своим видом показывая недовольство. Заселяющихся было много, кое-как упросили нас заселить. После сна, сдали ключи на рецепшн, предупредили, когда вернемся, уехали путешествовать по заранее выбранному маршруту. Вернулись через несколько дней поздно вечером. На рецепшене работала Иванка, которая объяснила нам, что ключи не даст, не понятно где мы были, и наша просьба выдать нам ключи- необоснованна. Пришлось это недоразумение записать на видео, что окончательно Иванку вывело из себя. Она начала просто хулиганить, ссылалась на поздний час, что то кричала про нашего президента. В итоге ушла. Мы поднялись в свой номер, он, увы, уже был занят. Спасибо охраннику, который предложил помещение, где мы смогли переночевать. Вот такая неприятная история. Мы очень много путешествуем, но впервые встретились с абсолютным хамством в отеле,неприязнью и русофобством. Прежде чем ехать в этот отель, подумайте, т.к. все положительные эмоции улетучатся мгновенно, если за стойкой рецепшена буде стоять Иванка. Да и ощущения, что это отель- не было. Как будто мы вторглись в чужое помещение без оплаты с непонятными целями. ЭТО ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ РОССИЯН.

Начну свой отзыв с описания моря.
Оно шикарное. Песочек, мелко, тёплое. Ребёнок не вылазил из моря часами. Правда, приходить надо не поздно - с местом могут быть проблемы.
Отель простенький, но учитывая то, что в Святом Власе есть где прогуляться, мы не сидели в отеле совершенно. Постоянно гуляли. Рядом есть развлекухи для детей (за отдельную плату), множество кафешек, магазинчиков. Советую дойти до церкви Святого Власа. Очень красивая и справа от церкви т.н. Арена - типа амфитеатра, где совершенно бесплатно проходят развлекательные мероприятия для детей и взрослых. Висит расписание. Детская дискотека пару раз в неделю. Идти от отеля минут 40. Далековато, но мы любим ходить.
Питались самостоятельно. Покупали продукты в магазине "Меркурий" - это большой супермаркет. Можно купить всё. Вкусная кулинария. В принципе, можно и не готовить - покупать всё уже готовое. Но магазин не так близко, как хотелось бы. Ближе есть маленькие лавочки, где, в принципе, можно также закупиться продовольствием, но немного подороже и выбор, соответствсенно, меньше.
В Святом Власе, также сеть небольших кафешек - типа столовых. Где можно бюджетно покушать. Есть кафе и подороже.
На автобусе ездили в Несебр. Если вдруг поода будет не очень жаркая, то не раздумывая, меняйте море на этот старинный городок. В нем приятно погулять. Правда удивляет, даже впечатляет смесь старины и современности. Толпы туристов и обыденная жизнь простых людей, которые живут в этой туристической суете, стаине. Пародокс...Но они наверное к этому привыкли.
Номера у отеля вполне приличные, всё работает. Уборка не всегда, но мы вытирали пол сами, т.к. не очень хотелось ходить по песку, который всё равно несёшь с моря. Меня это не напрягло.
Отель рекоендую. Святой Влас понравился. Наверняка, если получится вернуться в Болгарию, то поеду туда.

Отель расположен в красивом курортном городке Святой Влас, очень тихо. спокойно. Жили на предпоследнем этаже. Мебель обычная. ТВ показывает хорошо. Шумный холодильник, на ночь отключали. Посуда вся необходимая есть. Матрасы, подушки и постельное белье старые. Полотенца меняли почти каждый день. Уборку в номере мы делали сами. Пробегали таракашки, поэтому мусор нельзя оставлять в номере. До пляжа 3 минуты пешком, очень красивый путь на пляж. Два шезлонга+зонт=24 лева. По пути на пляж в соседнем комплексе справа кафе с караоке.Недалеко гипермаркет Меркурий, цены примерно как у нас (за исключением мяса - оно дорогое). Очень вкусные сыры, фрукты, овощи! Везде очень хорошее местное вино! Много мест, где можно вкусно и недорого поесть. Хозяева кафе добродушны и гостеприимны! К росссиянам везде относятся хорошо. До центра городка минут 10 пешком, там сувениры, магазины, рестораны. Если идти вдоль моря налево от отеля - дойдете до яхт-порта Марины и церкви, которую построили братья Деневи на месте разрушенной. В Марине рестораны и элитный ночной клуб, дорогие авто...)). Непременно посетите Несебр!!! На автобусе ехать 20 минут, 2 лева. Мы прогуляли там весь день - очень красиво! При обмене валюты будьте внимательны - в Несебре они указывают курс продажи, не покупки )). Посетили места Ванги, Пловдив, Софию, самую почитаемую святыню Болгарии Рильский монастырь, очень милый красивый городок Мельник. Не понравилось море - были медузы, водоросли. В целом от Болгарии, от городка Святий Влас остались самые лучшие впечатления!!!

Мы прилетели поздно вечером , трансфер встретил, пока приехали был уже где-то час ночи. Представьте себе наше состояние, когда на рецепции нам удивленно сказали, что у нас ничего не забронировано и нас нет ни в списках, ни в компьютере. На ночь нам предложили остановиться в студии, хотя у нас было заплачено за двухкомнатные апартаменты. Я очень перенервничала: глубокая ночь, мы в чужой стране с ваучером на заселение, а нам сотрудник рецепции говорит " Мне это очень интересно ".
Утром ситуация разрешилась и до обеда нас поселили в двухкомнатные апартаменты, причем были учтены наши пожелания.
Дальше было все прекрасно, поскольку прочитав все отзывы, я взяла с собой из Москвы сковородку, кастрюльку, разделочную доску, ножик, соду, средство для мытья посуды, таблетки с хлоркой, тряпки, полотенце для пола и перчатки для уборки. И не пожалела о том, что я все это взяла.
Мы сходили в магазин "Меркурий", купили еды. Вернулись в номер, разморозили холодильник, морозильник которого весь оброс льдом, т.к. у морозильной камеры не было дверцы и мы потом натягивали на морозилку целлофановый пакет чтобы закрыть ее. Затем убрались в номере, протерли все шкафчики, посуду и плиту. Муж закрепил ножки у стола отверткой которую тоже прихватил с собой на всякий случай, снял и помыл фильтр кондиционера, продезинфицировали сан узел и пол в душе, муж отрегулировал бойлер, чтобы не ошпариться горячей водой. Короче, когда быт наладили , то стало все ПРЕКРАСНО !
К вечеру даже на море пошли, управившись с делами !
А дальше отдыхали. Магазин "Меркурий" рядом, продукты не дорогие, с готовкой много мороки не было, рядом можно купить пиццу или курицу гриль или пойти в кафе. В Wine House дегустация вина бесплатно, можно выбрать и купить, это тоже рядом. У входа в отель кофейный автомат, что тоже очень удобно.
Территория ухоженная, зелень, цветы, на ночь включают автоматический полив.
Пляж рядом, но на бесплатный надо вставать где-то часов в 7 утра и идти занимать место, тк он крошечный. А на платный нет проблем, но стоит примерно 12 евро два лежака и зонтик. Мы ходили на оба.
Номер у нас убирали. Довольно часто протирали полы. Меняли белье, туалетную бумагу тоже давали. А полотенца вам тоже поменяют, если Вы их не будете кидать на пол. Мы на выходе из сан узла с душем положили свой коврик для ног и проблем не было.
Микроволновки не было, стиральной машины не было. Электрический чайник был. И очень большая лоджия с пластиковой мебелью и сушилкой для купальников и полотенец, а бельевые прищепки я захватила с собой, чтобы ветер ничего не сдул.
С рецепцией тоже проблем не было, сотрудницы вежливые, доброжелательные. Не надо разговаривать на повышенных тонах и все будет хорошо.
Освободить номер надо в 12, трансфер на рейс нас забирал в 9 вечера , поэтому мы попросили еще один номер на последний день, чтобы не ждать с 12.00 до 21.00 с вещами на рецепции или где-то гулять, оставив вещи. Нам дали студию, спасибо им за это.
Студии там для очень-очень непритязательных туристов. Наша была на последнем этаже с "музыкальным" кондиционером и подтеками на стене, апартаменты конечно гораздо лучше, чем студии. Привезенную посуду, сковородку и прочие мелочи мы оставили в этой студии, пусть хоть это будет маленьким плюсом для следующих проживающих.
В целом все сносно, если знать все минусы заранее и представлять себе куда едешь, и не иметь завышенных ожиданий. Поехала туда,только потому что сначала заплатила деньги, а потом прочитала отзывы. Так что ожидала кошмара, но все обошлось, если не считать шока при заселении, когда не нашли нашего бронирования.

Наша семья из 3-х человек прибыла в отель около 11.30 17 августа. Мы сразу получили ключ (не дожидаясь 14.00) и прошли в номер (нас не провожали), а ещё нам сказали, что ключ всего один и желательно по уходу его сдавать. Как оказалось, уборщицы номеров имеют свой ключ. Со второго дня носили ключ с собой, как, впрочем и все документы, т.к. негде было надёжно их оставить. Мебель и оснащение санузла не вызвала вопросов, только кухонная вытяжка не работала, ну и не особо надо было. Обязательно приносите в номер бутилированную воду!! Из кранов только мыть и мыться. Губку, средство для посуды и тряпочку для протирки сами покупали. Готовили сами, раз поужинали в ресторане "VINTAGE" по совету представителя нашей "ALMA HOLIDAYS" (она дала скидку 10%), понравилось, рекомендуем.
За 9 дней раз поменяли полотенца, раз перестелили простыни и два раза протерли пол. Грязные полотенца до выезда не забирали с пола ВООБЩЕ.
Достаточно близко центральная улица и остановки городских автобусов до Солнечного Берега и Несебра, супермаркета Меркурий и овощей-фруктов. До выхода на пляж идти спокойным шагом 4 минуты. Вечером очень тихо, посидеть и пообщаться на балконе или возле бассейна очень неплохо. Место спокойное, для семейного отдыха с малыми детьми как раз. А их было о-о-о-о-очень много! Как и наших земляков в принципе по всему этому побережью. Отдыхать в целом понравилось!

Расположение отеля хорошее, номера тоже для непритязательного туриста подойдут и на этом хорошее заканчивается!
Территория маленькая, шезлонги без матрасов и очень много сломано, интернет платный везде, сейфов нет нигде, рецепция есть, но толку от нее нет.
А самый главный и огромный минус - НЕ УБИРАЮТ ВООБЩЕ!!! Если не будете ругаться, то убирать будут только мусор. Белье и полотенца меняют раз в 5 дней и то, если вы попадете в эти 5 дней!

Отель 2*. Это первое, что должны понимать люди, бронируя здесь номера. Но побывав в 2* в Индии (Гоа) и 2* в Болгарии - это небо и земля. Поэтому имейте ввиду, что номер будет довольно комфортным, отель симпатичным, территория ухоженная-утопающая в зелени, бассейны - чистыми (пока сами отдыхающие не загадят их, но утром их вновь почистят)... но всё же разбитое зеркало в одном из лифтов не будет заменено, уборка будет оставлять желать лучшего, лосьона для тела или зубной щетки не будет, в перечне посуды в апартаментах не будет ассортимента тарелок и фужеров, как и овощечистки и салатника, а туалетная бумага будет самого простенького качества (кстати, советую взять с собой мини-полотенчико или тряпочку, чтоб вытирать стол. Мы купили губку и жидкость для мытья посуды, а вот на тряпочку что-то зажались... вытирали все туалетной бумагой). Вот только давайте отдавать себе отчет - вы приехали на курорт, или наслаждаться видами номера? Если второе - вам не сюда, вам в 5*. Здесь всё симпатично, но скромно. Чувства брезгливости не вызывает ничего. Минус довольно жирный лишь в том, что часть окон/балконов выходит на стройку (рядом строится отель, но шумных работ там вы не услышите. Просто вид с балкона не айс). До моря дойти - минуты 3, причем по ухоженной-красивой улочке (чуть под уклон). До центра города (там есть куча магазинов и площадь у администрации, где по вечерам проходят какие-то представления... играют музыканты... а также раздают бесплатный вай-фай) - рукой подать - неспешной походкой мы доходили минут за 12-15. По-пути в центр можно пройти мимо магазинчика с бесплатной дегустацией вин и соседним с ним магазинчиком экскурсий (т.к. у гидов это стоит куда дороже). До супермаркета МЕРКУРИЙ - минут 10 ходьбы. В отеле очень выгодный обменный курс валюты, но до жути дорогой вай-фай. Не брали эту услугу, т.к. на ужин ходили в кафешки, а там всегда есть "летающий" интернет. Завтракали всегда в номере, на скорую руку приготовив что-то простенькое. Территория для отдыха довольно хорошо скрыта забором и кучей зелени от уличных гуляк, т.к. огромное количество отелей воткнуто посреди улицы, огорожены решётчатым забором и все толпы гуляк ходят мимо и любуются, как загорающие у бассейна люди разлеглись так и эдак, ловя солнышко. На площадке за бассейнами расположено летнее кафе (причем совсем не бросающееся в глаза - мы его день на третий только заметили), так что можно далеко не уходить, чтоб перекусить. Подведя итог, скажу, что отель этот мы рекомендуем и сами без раздумий поехали бы сюда снова. Также желаю туристам относиться к чужой собственности бережно - ведь именно мы - отдыхающие - и бьем зеркала... рисуем на стенах у лифта.. или не моем сковородки после отбытия из номера.

Все верно народ пишет. Сервис ужасный. Будете постоянно ходить просить что бы поменяли полотенце или постель, и не факт что поменяют. Уборка посредственная (подмели, грязь растерли и все). Кровати и подушки ужасные. Единственный плюс это расположение относительно моря.

Всем доброго времени суток!
Несколько дней назад вернулись семьей из Святого Власа в Болгарии, проживали в этом отеле.
До путешествия прочитали отзывы на сайте tophotels и готовились к самому худшем, так как очень отрицательные отзывы появились после того как, путевка была уже куплена. Однако отдых удался, несмотря на плохое качество сервиса и уборки.
Нас заселили в грязный номер, я сама мыла полы, так как вообще не убирались. Мусор выносили исправно каждый день, бумагу туалетную приносили через день. Полотенца и постельное 1 раз всего поменяли за 10 дней.
{удалено модератором как реклама}

Порадовало только одно в этом отеле, что заселили нас сразу по приезду в 11 утра. Дальше были одни разочарования. Номер грязный, в паутине, куски пыли вываливались откуда только можно и нельзя. Вытяжка в стене-просто дырка с грязью. Раковина в 'кухоном уголке' ходила ходуном. Над кроватью висело бра без плафона. Постельное белье в пятнах, вместо одной подушки что-то невразумительное-куски вонючей, скатанной ваты в непонятной сетке. Чайника нет.
Поменять номер, конечно же, нам отказались. Решать проблему с отсутсвием плафона, так как приехали с 2годовалым ребенком, который везде лазит, и это для нас проблема, никто не стал, а лишь предложили следить за своим ребенком. Чайник со скандалом удалось выбить на 3-ий день проживания.
Уборка была обещена через день. По факту, мусор забирали каждый день, белье поменяли на 10 день, а 'убрались' на 11, разбросали мусор по углам грязной тряпкой.
На ресепшене отвратильные, невоспитанные, молодые барышни, которые только и умеют,что хамить.
Много чего ещё можно написать,но это все уже написано в предыдущих отзывах.
Настоятельно не рекомендую этот отель. Не надо тратить свои деньги и нервы.
Всем удачного отдыха.

Отдыхали семьей в июне-начале июля 2016. Плюсы: просторные номера, благоустроенная территория, два бассейна, близко к морю. Что не понравилось: отель две звезды, а не три, как это заявлено в путевке и на сайте. Причем удостоверение с категорией "2 звезды" стоит на рецепции открыто, поэтому информация о категории 3 звезды- мягко говоря, лукавство турфирм. Соответственно и сервис. На рецепции сидит молодежь, по виду студенты. С ними лучше не общаться, чтобы не портить нервы. Они то ли не понимают по русски, то ли притворяются, в результате общение слепого с глухим. Они делают вид, что понимают тебя, но ответ в 90 % случаев один- не знаю. Почти любые более менее серьезные вопросы- начинают звонить хозяину, который в отеле появляется только в случае серьезных конфликтов. Кстати, общение на английском дает тот же результат. Если я правильно понял, у отеля два хозяина, номера распределены примерно поровну. С вами будет общаться только тот сотрудник, который работает на хозяина номера, в котором вы живете. Второй (точнее вторая) будет ваши вопросы полностью игнорировать. Любимое занятие сотрудников рецепции- сидеть на ступеньках или лавочке на входе в отель, курить и общаться со своими друзьями:). Далее: вай-фай платный, 36 левов в неделю (около 20 евро), и это строго на одно устройство. Сейф для хранения ценностей есть, но сломан:). Зайти в отель может любой желающий, никто не контролирует, живут ли проходящие в отеле. С вечера до утра из персонала пожилой мужик, тихо дремлющий за стойкой рецепции. Поэтому резюме такое: к этому отелю надо относиться, так, как если бы снимал апартаменты, которые тебе будут убирать, не факт, что хорошо. Если повезет и за весь отдых не будет повода общаться с персоналом (а это из разряда фантастики), то впечатления останутся хорошие:)

Минимум мебели. Минимум посуды. Сковородка, кастрюля уставшие и страшные. Покупали свои. при заселении въезжаешь в грязный номер. Шматки пыли под мебелью. На полу разводы. Первая уборка с боями на рецепшен и участием гида принимаемой стороны свершилась на 4 день прибывания. качество её никакое. Остается грязь и стойкий запах протухших тряпок. Проходя мимо, увидел цвет воды после уборки номера. Жесть. кажется одним ведром моют весь этаж. Полотенца первый раз поменялись на 6 день прибывания. Их кстати было всего 4, ровно по одному на гостя. Постельное поменяли на 7 -ой. Туалетной бумаги не предоставили. Покупалась самостоятельно. Детских кроваток по приезду не предоставляется. Говорят надо бронировать заранее. Так же спокойным голосом сообщают что их не буде, можете не ждать. Опять же на 4 день прибывания после разборок, все таки она появилась. Это после подключения директоров принимаемой стороны и отеля. каждый день по утрам на встречах с гидами слышно как народ жалуется и просит разместить в другом отеле. В общем негатива очень много, настоятельно НЕ рекомендую его. Или закрыть глаза на грязь, купить швабру с ведром (что мы и сделали) и убираться самостоятельно. Так же покупать туалетную бумагу. Полотенца брать на рецепшен и требовать замены по необходимости. Девченки на стойки либо мило улыбаются и обещают всё исправить, но собственно ничего не меняется. Либо откровенно дерзят и повышают голос. Из плюсов можно отметить что само здание пока ещё свежее, территория ухоженная, бассейн чистят, до моря минут 4-5 пешком с горочки.

Уважаемые коллеги, не позорьтесь продавая данный тип размещения. То что заявлено на вашем сайте далеко не соответствует действительности. НЕт круглосуточного бюро регистрации, НЕТ сейфа в номерах, НЕТ уборки и смены белья каждые три дня, НЕТ даже элементарного уважения к клиентам. Я видела как они убирали коридор грязной шваброй и ведром грязной и вонючей воды, этой же водой они моют некоторые комнаты (как то выборочно).
Мы прилетели поздним рейсом, в апартаменты добрались около 12 ночи, нас ждал только пожилой охранник, который просто мог выдать ключи.
Поднявшись в номер мы были поражены грязью, номер был не убран после предыдущих отдыхающих. Грязные полы, грязная постель и полотенца, грязная сантехника (ершик с какашками), черные волосы на полу как в комнате так и в ванной и на балконе.
Посуда была не вымыта, как и плита. На утро я подошла на , так называемый, ресепшн. На все наши претензии, отвечали что в апартаментах два собственника и та комната, в которой живем мы, не сотрудничает с туроператором Библио Глобус. Зачем тогда вы подтвердили нам проживание??? У второй семьи не оказалось детской кроватки, это было проблемой, так как ребенка некуда было положить спать. Им дали номер с кроватями твин, которые плотно не сдфигались. Охранник разводил руками что ничего не знает, ничего сделать не может и все вопросы "завтра". После длительных уговоров вызвали даму, которая днем работает на "ресепшн". Пришла заспанная лохматая и злая девушка лет 20, начала кричать что ее разбудили и отсутствие кроватки это НАШИ проблемы и ничего она сделать не может. Работники на ресепшн сидят без формы и уж тем более без бэйджиков, отношение к туристам отвратительное, позволяют себе повышать голос и хамить.
Через два дня после нашего заезда прорвало канализацию прямо в бассейн. Рядом с басом был люк, так вот крышка люка поднялась и все что там было, потекло в бассейн, где плавали и дети и взрослые!!!!
Мы сделали запрос с претензией в московский офис, на что нам ответили что проблем с канализацией не было, а уборка в номерах проводится РЕГУЛЯРНО. Это чистой воды ВРАНЬЕ! Гид Александр Марченко по началу пытался содействовать в решении проблем, но видимо делал только вид, ничего не решалось и не двигалось с места.
Мы вынуждены были спустя неделю оплатить повторное проживание в других апартаментах и уехать из этого ада. Деньги естественно нам не вернули за недожитые дни и сразу же заселили туда других людей (я им не завидую).
С обратным трансфером была тоже песня, мы предупредили за сутки что берем такси и едем сами, никто информацию не передал провожающим гидам , они заехали за нами и все люди ждали в автобусе, пока мы объясним почему мы с ними не едем. У второй семьи накануне вылета туда променяли обрыьнй рейс с 22.10 на 10.10 Московский офис видимо не сообщил об этом принимающей стороне и их хотели забирать на вылет в 22.10, хотя по факту они улетали в 10.10. Я просто вынуждена была поднять снова на уши Москву, чтобы хотя бы узнать во сколько мы все улетаем. Принимающая у вас, уважаемый, БИБЛИО ГЛОБУС, отвратительная!!!!!

Уже вернулись из отеля, итог таков. Нормальный отель, современные номера, все лаконично, без особого уюта. Корпус красивый, территория ухожена, бассейн чистый. Уборка и обслуживание есть, поверхностно. Половина апартаментов в собственности, поэтому подразумевается, что гости сами заботятся о своем комфорте, персонал лишь помогает. Белье не понравилось, синтетика, берите свое.Посуда тоже может понадобиться своя,(то, что было в наличии не для активной готовки). В корпусе сложная система этажности - он расположен на склоне. Есть и минус первые этажи. Центральный вход (в верхней точке улицы) и есть вход возле кафе и детской площадки (в нижней точке ближе к морю) Номера в верхней точке корпуса повернутые в сторону улицы не понравились - там стройка и совсем не видно моря. С остальных номеров может быть частично видно море. У номеров разные балконы - в основном большие треугольные, но есть номера с маленькими коваными балконами и узкими прямоугольными с бетонной стенкой. Кому как повезет. На некоторых первых этажах балконов нет совсем - есть выход на парапет.
Море: чистое, мелкое, песочек. Но. Узкий пляж и когда волна, то он уже еще в половину. Бывают сильные ветра, дешевые зонтики(6-10 лев)рвет в клочья, дорогие (25 лев ок. 13 евро) вырывает тоже. Я бы советовала в высокий сезон дабы не иметь проблем с пляжем отдыхать в платной зоне. Тем более, что соседний Каса реал пляж уже почти весь платный, зоны бесплатного отдыха уменьшаются.
Еда. Кафе есть на территории отеля, не были, но слышала что цены гуманные. Везде полно кафе, методом проб найдете свое любимое.
Супермаркет Меркурий близко, мы там все покупали, цены на основные продукты приблизительно как в Киеве. (точнее, как в курортной части Украины)
Святой Влас очень понравился - воздух, горы, море, ухоженно, респектабельно, безопасно. Приятно прогуляться вечером улочками и особенно в центре возле яхт-порта, церквушки и летнего театра Арены (там детские дискотеки бывают и разные программы).Были в Солнечном береге - не понравилось. Показался грязным, шумным, разношерстным, цены в маркетах гораздо выше (Пиво во Власе в Меркурии 1,5 литра - 1,79лев, в Солнечном - 2,65 лев. ну и т.д.). Несебр посетите обязательно, детей можно сводить, кроме всего прочего, в музей кино (Поттер, Бетмен, Игра престолов, Властелин колец, Звездные войни и т.д. там персонажи и реквизит) Дочке понравилось. 10 лев но можно поторговаться. Экскурсии - болгарская деревня, река, церкви и монастыры, но я бы съездила в Стамбул - 1 или 2 дня, автобус, цены видела 75 и 99 лев.
Отдых понравился. В Святом Власе он может быть респектабельным и провинциальным, комфортным и диким, спокойным и буйным. Для этого все есть.

Отдыхали в начале июня 2016. Это ужас!!!

На сайте указано 3 звезды, у них на рецепции указано как 2*, в турфирме он идет без звезд!!!

Жили в студии. Втроем. На первый взгляд отель и номер показались нормальными. Вызвали лифт, стоим ждем и тут перед нами открывается ужасный вид на разбитое зеркало в лифте. Сверху до низу!!! Зеркало было похоже на паутину.
Придя в номер, мы сразу обратили внимание на волосы, которые были просто везде! В сан. узле, в комнате, на балконе!
На следующий день, после прихода женщины со шваброй и ведром грязной и вонючей воды, мы попросили их не мыть у нас. Полы мы мыли сами.

За двенадцать дней нашего пребывания там, нам ни разу не сменили постельное белье и полотенца!!! На рецепции нам сказали, что смена белья происходит раз в 3-4 дня. Мы не дождались этого момента.

Из посуды у нас был эл. чайник, кастрюля, 2 стакана, 2 кружки, 2 плоских тарелки и 2 миски, (номер на ТРОИХ!) 3 ложки, 3 вилки, сломанный нож, разделочная доска. В каждом номере все по разному. У кого-то полный набор посуды, у кого-то её вообще нет!

Wi-Fi платный только в номере и только на одно устройство. На 1,3,7 дней.
На рецепции wi-fi нет!

Территория отеля не плохая, но с уборкой у них явно какие-то проблемы.

За пару дней до нашего отъезда у них прорвало канализацию. Рядом с бассейном находится люк. Крышка люка поднялась и все что там было, потекло в бассейн! и в море (так как отель находится на горе, все стекает вниз, к морю).

Есть кафешки в которых можно вкусно и быстро покушать. Каждый найдет на свой вкус.
Пляж ДАЙКИРИ БИЧ самый близкий, Выходишь из отеля и идешь к морю, никуда не сворачивая. Пляж платный! Если быть точнее он разделен на платную и бесплатную территорию. По плану должно быть 50/50, по факту 90/10 (90- это платная). Если вы РУССКИЕ, то положить свое полотенце и сесть/лечь на платной территории НЕЛЬЗЯ!!! можно только стоять! У нас произошел конфликт с работниками пляжа, было мерзко, хотелось быстрее от туда уехать. Русских там ненавидят!!!

Цены бешеные. За 12 дней цены на клубнику и черешню выросли в 5!!! раз!!! Но продавцы цену не снижают. Они говорят- пусть лучше гниют, нежели мы будем продавать дешевле, как говорится- хозяин барин!

От поездки остался только негатив. Не советую туда ехать.

Отдых был испорчен с первых минут пребывания в этом отеле. У нас на пятерых (2 взрослых и 3 детей) были забронированы двухкомнатные апартаменты, но вместо них нам в 11 часов вечера выдали ключи от двух номеров находящихся на одном этаже в разных концах коридора. На наше возмущение, девушка сотрудник сказала ,что номер будет завтра. С утра она же сказала, что управляющая отеля будет в обед, затем оказалось, что на самом деле у них произошла ошибка и номер освободится только через неделю. Сотрудники принимающей турфирмы смогли предложить нам только переехать в Несебр в отель, а не в апартаменты. Но больше всего меня поразило, что допущенную ими ошибку никто не хочет исправлять. Нам было сказано: "Где же мы за ваши деньги найдем вам сейчас апартаменты" В общем не буду продолжать , но отдых был напрочь испорчен. Даже сейчас через год не хочу вернуться в Болгарию.

Отдыхали в июле прошлого года. Место тихое, рядом с морем. Сзади - горки. Чистейший воздух. Соотношение цены и качества - отличное. Можно, конечно, найти супермебель, супер отделку... но это за другие деньги. Питались дома на завтраки, в кафешках- рестоанчиках рядом в обед и ужин.
Отельчик милый, без претензий..
Рекомендую

Добрый вечер, дорогие туристы. Оставлю и я свой отзыв. Были до этого в Болгарии уже не раз, поэтому отношусь к негативным отзывам с юмором.
До сего отеля "прошёл суровую школу" на Солнечном берегу.
Отдыхали в Роял Палм впятером (трое взрослых+двое детей) в июле 2015 года.
Приличный отель - были на самом последнем и угловом этаже.
Прямой вид на море, большой балкон, тишина, детская площадка.
Слава Богу, что рядом никаких клубов, ночных дискотек, казино и прочей ерунды, За этой ерундой едьте на Солнечный берег.
Брали отдых без питания - и правильно.
Болгарская кухня она всё-таки весьма отличается от нашей. Я лично ненавижу картофель фри и брынзу - ну и что? А кому то нравится.
Мы и сами готовили в номере (у нас были апартаменты с кухней) и питались в кафешке рядом.
Бармен Живко (это имя) чётко и аккуратно обслуживал посетителей.
Номер весьма приличный - всё работало как надо и без перебоев. Горячая вода - не горячая, а крутой кипяток.
Нормальная трёхкомнатная квартира, считай.
Хороший ремонт, приличная мебель.
Отделка в номере гораздо лучше чем у меня дома.
И полотенца меняли и постельное тоже меняли.
Да и, по правде говоря, не за тем мы ехали, чтобы сидеть в номере и подсчитывать, сколько раз в неделю нам поменяют постельное бельё. Бред какой-то.
До моря 3 минуты спокойной ходьбы, море чистое и тёплое. При нас не штормило.
Прочитал предыдущие отзывы и приуныл.
Ребята, честное слово, вы наверное дворяне - попроще надо быть.
Вы в своих Россиях, Беларусях и Молдовах во дворцах все живёте?
Относительно близко супермаркет Меркурий, кафешек хватает.
Сходите - и не пожалеете в сторону яхт клуба.
Прогуляться с детьми есть где - вечерний променад каждый вечер в сторону Елените.
Повторюсь - был до того на Солнечном берегу.
Моё мнение - в целом курорт Святой Влас по сравнению с Солнечным Берегом гораздо спокойнее, тише, солиднее и престижнее.
Посмотрите мои фото и оцените.

Отдыхали в августе 2015 года вдвоем с дочерью. Заказывали апартаменты еще в феврале. В начале августа прочитала отзыв туристов из Львова, была в шоке, боялась ехать, думала отдых накрылся, но все оказалось нормально. Поскольку меня сильно зацепил вышеуказанный отзыв, а впечатления оказались прямо противоположными, пишу свой.
По приезде у нас возникла ситуация аналогичная июльскому отзыву. При заселении сказали что пока таких номеров (апартаментов) нет, предложили студию, после обращения в турагенство (в течении часа, пока мы сходили поискать море) предложили вариант на выбор: соседний отель (Панарама бей 1) или через день апартаменты в Роял палм. Отвели посмотреть номер. Судя по фотографиям - это номер, который был предложен туристам из Львова. Несмотря на некоторые недостатки нас все устроило. Поясню почему. Номер двух этажный. На первом этаже большая комната с кухней, санузлом (фотография крышки унитаза в предыдущем отзыве из туалета на первом этаже), столом, шкафом, диваном и выходом на балкон. На втором этаже двухспальная кровать, два шкафа, ЕЩЕ ОДИН САНУЗЕЛ, кресла, тумбочки. Т.е на один номер ДВА САНУЗЛА, не нравится на первом иди на второй.
По поводу уборок. В Болгарии с ними напряженка не только в Роял палм. Убирают везде 2 раза в неделю. С учетом того, что номер предполагает приготовление пищи самими отдыхающими, мне просто интересно: бардак на кухне тоже должна убрать горничная? Если нет, то какие проблемы. Чтобы не размазывать песок - его не надо носить в номер. Белье меняли, когда я просила. Попросила и поменяли. Туалетную бумагу выдали. Пакеты для мусора тоже выдали. Выносили мусор сами, когда готовишь мусора много.
По поводу пляжа. если идти от Панарама Бей мимо Роял Палма, то выход действительно на платный пляж, но если свернуть налево на соседнюю улицу и пройти через пустырь, то выходишь к двум абсолютно бесплатным практически пустым пляжам. Ходили на пляж 2 раза в день к 9-10 часам и к 15-16 часам. Место всегда было.

Прочитав все отзывы, мы были готовы к полному отсутствию сервиса. Собственно так и случилось. У нас был забронирован однокомнатный номер, но оказался очень неудобным, грязным (плита грязная, в стоке воды в ванной волосы, посуда просто сполоснута водой и пр.). Больше были расстроены отсутствием стиральной машины. На просьбу переселить в другой номер (за плату или с доплатой) получили ответ, что все занято в сезон, но даже никто глазом не повел посмотреть, что и когда освободится. А перед нами 3 девушек и маленького ребенка вообще не заселили, типа у них оплачена студия на такую компанию, так что мы были рады и своему номеру. В отеле работают молоденькие девочки, демонстрирующие полное безразличие и просто сидящие и протирающие там свои юбчонки. Уборки первую неделю не было никакой, даже мусор выносили через день!!! все закончилось тем, что мы не выдержали ли бы такой антисанитарии 21 день и потому купили сами швабру и мусорные пакеты. Потом появилась хозяйка и номера хоть подметать стали, а в предпоследний день даже помыли пол. Чаевые пытались оставлять, пока не увидели, кто убирает: кучка девочек по лет 14-15, которые и понятия не имеют никакого об уборке. Потому платить чаевые и просить тщательно убраться было попросту некого. К слову, видели, что в другом корпусе горничная сметала балкон, так что кому-то повезло с уборкой больше. Постель меняли раз в неделю и то, как словишь в коридоре и скажешь, что уже неделю не меняли. Учитывая, как мы не хотели бы заболеть ротовирусом, то мы не сильно были расстроены отсутствием уборки шваброй, которая мыла еще 100 номеров гостинницы. Несколько раз ловили каких-то черных жуков, муж говорит, что это вид тараканов. Не завидую жителям первого этажа, балконов у них никаких, а живность там еще та экзотика, вот такого паучилу мы с сыном запечатлили в углу коридора первого этажа.
Из плюсов, неплохая территория отеля, много цветов, кустиков, пальм и близость к морю.

Добрый день! Отдыхали с семьей 2 вз и дети 13 и 4 года .С 15 -29 июля.
В Сб уже отдыхали и решили выбрать СВ Влас .Чем ближе к отпуску .тем больше было плохих отзывов об этом отеле.
Уже настроили себя .что все там плохо.Первое впечатление расстроило.но обжившись и осмотревшись .нам все понравилось.
Из минуса : в номере при заселении было не убрано.Просили четыре дня и четыре дня обещали .Я решила на отдыхе не тратить свои нервы на пустяки и купила в Меркурии швабру за 3 лева и для мытья полов за 2.И у нас было чистенько всегда.
Постельное меняли за 14 дней 3 раза.Полотенца меняли чаще.При заселении на стуле было чистое запасное постельное и несколько полотенец.
Один раз уборка происходила при муже. так он говорил.что они подушки с дивана кидали на грязный пол.Вообще уборка без разных моющих средств .Вообщем как песок был.так после их уборки и оставался.
Мусор выносили несколько раз.
Душ : уже про него писали.Если всем принять душ. то вода стояла долго.аккуратно включайте краны. иногда после холодной воды .может пойти кипяток.
В номере было 2 кастрюли. сковородка ( но на ней ничего пожарить не возможно )тарелки.кружки.стаканы.ножи ( тупые) вилки и ложки.Холодильник работал хорошо .Кондиционер тоже рабочий.Телевизор с русскими каналами.
Мне говорили.что там не было одеял.Но одеяла были.они лежали в шкафу.Сушилка на балконе и стул.
Территория хорошая.Бассейн.детская площадка .кафешка.Но мы за весь отдых ни в бассейне ни в кафе не были.Ходили только на море.
Море рядом.Мы ходили на пляж с платными лежаками.Рядом были пляжи.где бесплатная зона больше.но там было много зелени.Море отличное.Мне тоже говорили.что пляж узкий и людей много.Ничего подобного.Пляж хороший .Всегда были места .Только вот у людей культуры никакой : оставляли за собой мусор .На пляже .как узнали позже .можно на лежаки покупать абонемент.Это больше касается лежаков .которые на первой линии.ближе к морю.За оплату лежака давали квитанцию с датой и номером лежака.Оплачиваешь на целый день.

Расположение отеля отличное.Недалеко магазин Меркурий .Там покупали в основном все продукты : молочку. картошку.помидоры.макароны.колбасные изделия.соки и т д
Но и возле самого отеля есть много магазинчиков с продуктами и фруктами.
Кафешки разные .Чаще ходили в Твист .
В отеле обменный пункт с хорошим курсом.До остановки минут 10. до центра мин 15 .до Диневи мин 25.
Мы остались довольны отдыхом.

Если вы хотите хорошо отдохнуть, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.. Отдыхали, если это можно назвать отдыхом с 1 по 15 июля 2015 года..Заказали аппартаменты..но в их понимании это СТУДИЯ..Однокомнатный номер с тремя кроватями,и девочка Катя, с пеной у рта ,доказывала мне и не только мне, потому как таких как мы было 3 семьи, что это АППАРТАМЕНТЫ..После небольшого скандала, нас переселили в другой корпус... т.к мы были сутки в дороге, согласились, хотя условия были совсем не те , за которые мы заплатили, и потом не раз пожалели..Номер, за 15 дней убирался 2 раза..Хотя убирался--это громко сказано, РАЗМАЗЫВАЛИ ПЕСОК...ну это ладно...ПОСТЕЛЬ--НЕ МЕНЯЛИ НИ РАЗУ, хотя я каждый день об этом просила, туалетку, кстати, тоже НЕ ДАЮТ.Пляж весь платный,нет, конечно есть кусочек для 5 подстилок, но их люди выкладывали в 8 утра, пришел позже . ПЛАТИ....
Короче, на ресепшине, надо занимать очередь, чтобы поругаться..Отель грязный, неухоженный, персонал, делает вид, что вас просто НЕТ.. Рядом есть куча отелей с прекрасным обслуживанием за такую же цену.Надеюсь, что мой отзыв, убережет вас от испорченного отдыха..

Отдыхали с семьей в августе 2014г. Жили в трехкомнатных аппартаментах. Условия для 3* хорошие. Самый главный минус - отсутствие добросовестного персонала: номер ни разу тщательно не убирался, особенно санузел. Постели менялись после долгих переговоров с администраторами и неоднократных напоминаний об этом. Мусор выносился тоже по настоятельным просьбам или вообще самостоятельно. Т. к. мы были там три недели, то данные минусы прочувствовали сполна. В отеле мы не питались. Меню у них достаточно однообразное и расположение кафе оставляет желать лучшего. Хорошее размещение относительно моря и супермаркета. В центр поселка тоже можно пойти пешком, но с маленькими детьми без коляски далековато.
Море чистое, пляж относительно свободный. Хорошее место для спокойного отдыха, и все недорого. Впечатления в целом положительные.

Отдыхали вчетвером с 28 июня по 19 июля 2014г. Очень нам все понравилось:
встреча в аэропорту, прибытие в отель, размещение, отдых на море и отношение администрации отеля к приезжающим.
Номер был очень хороший, все для жизни отдыхающих там было. Питались мы сами. Для приготовления пищи в номере все было. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Уборка номера и замена постельного белья производилась регулярно. Порядок на территории отеля поддерживался ежедневно. Сам г.Святой Влас уютный, спокойный, где хорошо отдыхать с детьми.

Отдыхали в данном отеле с 08.07.-22.07. двумя семьями с детьми, забронированно было 2 номера аппартаментов. Очень переживали начитавшись негативных отзывов. В начале была небольшая запарка с номерами. Предыдущие отдыхающие продлили пребывание. Но это не огорчило наш отдых. На рессепшене нам были предложены номера студио в очень хорошем состоянии (№ 184 просто супер, № 90). Через 2 дня переселили в аппартаменты. Уборка производилась ежедневно,белье меняли через 3 дня. Если кто туда едет, попросите чтобы номера убирала женщина зовут Айше (очень дружелюбная и ответственная). Честно говоря, давали ей на чай очень не большую сумму, зато были уверены что из номеров ничего не пропадет. Сейфом не пользовались, дороговато. Интернет тоже не из дешевых. В кафешке возле отеля есть вай-фай (но немного тормознутый). Кормят не плохо, очень понравился шашлык из курицы с гарниром (сочный). В основном ходили кушать в ресторан рядом с отелем, называется ПАРАДАЙЗ (там интернет бесплатный). Замечательное обслуживание и готовят прекрассно. Даже сына (1.7 года) кормили на обед куринным супом, как раз для маленьких детей расчитан. На пляж ходили от отеля налево, там меньше народа да коляску было где поставить. Сразу скажу кто едет с маленькими детьми, воду покупать нужно только бутылированную и готовоить только на ней. В основном все детки на пляже да и у нас переболели ротовирусной инфекцией (ТАК ЧТО ЗАПАСАЙТЕСЬ лекарством на всякий случай) и для взрослых тоже. МЕдицина очень дорогая. Бассейн на территории отеля очень чистый, но и Очень хлорированный. Хотя менеждер сказала что хлорируют воду после 20.00, но складывалось ощущение что она там всегда такая. На рессепшене девочки все улыбчивые (но половина из них почти ничего не понимают по- русски, приходилось на пальцах объяснять. Вечером очень спокойно и это радовало. Так что если в следующем году поедем в Болгарию то этот отель, нас очень все устроило.

Недавно повернулися з даного готелю.Дуже задоволені,чесно кажучи.Почну з плюсів.Перш за все-готель не далеко від моря(3 хв.)Доога до моря дуже красива,біля доріжок висаджені чудові квіти і.т.д. Супермаркети знаходяться в 5 хв.від готелю також(їх дуже багато).Обмінний пункт на рецепції готелю.Персонал дуже приємний ,розуміють англійську та російську чудово. Номери чистенькі,прибираються кожного дня.Басейн на тереторії готелю з безплатними лежаками.До готелю ніяких притензій в принципі немає.Єдиний мінус - дорогий інтернет. І крім того,wi-fi не дуже хороший.А в загальному- рекомендую як готель,так і самий курорт Святий Влас.В порівнянні з сонячним берегом,спокійніше,цікавіше і все більш модернізовано.Відпочивайте)

Хороший отель для 3 звёзд.Не понимаю возмущение людей в этом отеля! Мы приехали компанией из 6 чел с 10.07-28.07.2013 На рецепции встретили 2 девушки.долго не ожидали с заселением.То что у них есть 2 корпуса это правда , нас заселили именно в 2
" панорама бей " , сначала мы возмутились , но когда увидели огромный бассейн и и комнаты ( у нас была студия на 2 человека с кухней ) были хорошие - мы изменили свое мнение.В самом номере все работало: кондиционер , электрический чайник , плазменный небольшой телевизор , посуда была вся в наличии , даже кое-чего было более чем на 2 персоны . (одно что не было вешалок в шкафу). в наших друзей был телевизор , но не было тюнера , они пошли на второй день на рецепцию , в тот же день его поставили.
Завтраки на троечку ( просто каждый день все одинаковое , но свежее ) нас покорила болгарский брынза - очень вкусная !) Но кафешок хватает , поэтому мы не жаловались.На счет уборки , у нас убирали ежедневно-приятная женщина , русского не понимала , но свою минимальную работу выполняла , мыла полы и меняла постель ( у нас за 10 дней поменяли ее 2 раза , и полотенца 2 или 3 раза). До моря идти максимум 5 минут , море чистое , правда сам пляж не большой , мы по береговой линии ходили и на Солнечный берег около 30 мин , и автобусы отправляются почти от отеля -добраться туда , или к Бургасу проблемы нет ( такси между прочим не дорогое ) .
Почему понравился именно этот отель? - Наверное потому , что когда выходишь утром на балкон , вид завораживает - с одной стороны окутывают горы , и другой виднеется голубое море.И еще , если вы едете отдохнуть с друзьями или семьей , и для вас главное насладиться чистым морским воздухом , морем , поездить по достопримечательностям или просто поваляться целый день на горячем песочке - этот отель в самый раз ! Цена -качество полностью совпадают.
А эти снобы которые пишут и пугают людей в комментах , пусть начнут с себя , возможно и окружающая среда возле них изменится) ))

Нормальный отель, классное море, красивые виды. Если приехали отдыхать - отдыхайте, радуйтесь жизни! Если вы ищете "грязное бельё" - ВЫ его обязательно найдёте! Что касается отеля, могу точно сказать что это хорошее соотношение цена-качество. В холле есть свой обменник, пользовался несколько раз - всё без обмана. Убирали ежедневно, нареканий нет. Возможно потому что, периодически оставлял 5 лев на краю кровати. По поводу питания не скажу, так как брал тур без питания. Кстати рекомендую ресторан соседнего отеля. Общее впечатление об отеле очень положительное, а в Болгарию мы ещё обязательно приедем!!!!!!!!!

Отдыхали с семьей в июле 2013 года, заселение , как и указано в 14.00, не важно с детьми ты или один, в фойе стоит только один диванчик , на который может сесть 2 человека, остальные где успели там и сели, девушки на расепшене по русски не понимают, одна только хорошо владела русским, но она была редко, до моря 5 мин ходьбы, по прямой от ресторана дорога плохая, мы ходили правее, там и спуск хороший и с колясками проблем нету пройти, пляжи очень грязные, вход в море хороший, лежаки возле моря платные, возле отеля без матрасов, но их мало, питание однообразное, сервис вообще никакой, убирали только в проходах, на балконе вообще никогда не убирают ,полотеце и постель за 14 дне не разу не поменяли, мебель новая, сантехника вся работала, душевой кабинке нет, утюг один на весь отель, и тот греет как ему хочется, электрочайник попросили сразу по приезду, так его и не получили до отезда больше в Роял Палм ни ногой

Общее впечатление от отеля очень положительное! Когда мы взяли путевку и поехали туда, то предполагали что там очень-очень плохо, т.к. начитались отрицательных отзывов и в купе с низкой ценой сделали соответствующий вывод, но мы очень сильно ошиблись.
Начну по порядку, номер у нас был студия 2+1. В номере было три односпальные кровати, которые мы сдвинули все вместе и ребенок спал между нами, без риска упасть(замечу, ребенку всего 1,3). Холодильник, плита, чайник, телевизор. В номере убирали каждый день. И отдельно отмечу что белье хоть и не меняли каждый день, НО стоило ночью случится неожиданности у ребенка, на следующий день при уборке постельное было заменено на новое, чистое. Бывали дни когда мы просыпали уборку(которая замечу в 11), уходили из номера часов в 15 и к нашему возвращению номер был убран. Один раз поленились помыть за собой посуду, так уборщица и ее перемыла.
Территория у отеля очень хорошая, единственное мое замечание - это то что качели на детской площадке не продуманные, без спинок, для совсем маленьких не подойдут. Бассейны чистили(видели каждый раз, т.к. балкон выходил именно на бассейны).
Интернет платный, 24 льва - 3 дня и 36 - 7. Но мы брали только один раз, т.к. потом узнали что в соседнем отеле(парадайз дримс) в кафе есть халявный вай-фай. При посещении спрашиваете про инет и они говорят пароль(по секрету скажу - это номер телефона ресторана, написан на каждом меню).
В нашу путевку входили завтраки, на которые мы ходили из 15 дней раза 3 или 4, т.к. они ранние с 7 до 9 на них нам было встать тяжело. В следующий раз поедем без питания, иногда готовили сами, а в основном питались в кафешках рядом с отелем.
Один раз ездили в Несебер, нам понравилось, но не получилось поехать на экскурсию с гидом, т.к. они(гиды) в Болгарии все офигевшие, и как-то не получилось. Но мы съездили на общественном автобусе, там погуляли и пофоткались, в общем не обломались.
Пляж небольшой, но вполне нормальный. для ребенка заход в море хороший. Есть конечно и другой пляж, чуть подальше, он побольше, но мы как-то туда не ходили, т.к. на время нашей поездки народу там было уже не много, нам хватало пляжа рядом.
В общем нам очень понравилось, мы решили что в Болгарию еще съездим. Для детей там само то)

Всем добрый день!
Отдыхали в этом отеле с 12.08.13 по 26.08.13 семьей из трех человек. Бронировали заранее апартаменты с одной спальней от Библио Глобуса( принимающая сторона Бон Тур). Начитавшись отрицательных отзывов о том, что вовремя не заселяют, селят в другие отели и т.д. и т.п. , написала в отель с просьбой подтвердить бронь -бронь подтвердили. По приезду с заселением проблем не было, а приехали мы в 10 утра, и нам сразу выдали ключи от апартаментов.
Номер.
Номер нам достался рядом с ресепшн без собственного балкона, но с общей террасой на несколько номеров, в принципе нас это устроило. В номере все работало, мебель новая, телевизор маленький, но ЖК. Для тех, кто собирается готовить в номере постоянно, с имеющейся там посудой, я думаю будет проблематично, хотя наверное можно недостающее попросить. Из посуды у нас было: 4тарелки, 4 глубокие тарелки, 4ложки, 4вилки, 4ножа, 1 большой нож, разделочная доска, 4 стакана, кастрюля 2л и сковородка без крышки, штопор и две оооочень грязные чашки - почему две и почему такие грязные я так и не поняла. Присутствовал электрический чайник, а микроволновки не было. Такие вещи как половник, лопатка, чайные ложки наверное предполагалось купить самим, но так, как мы готовили редко. то обошлись тем, что было, купили только третью чашку и одноразовые чайные ложки.
Интернет в отеле платный-24 лева за три дня и 36 лев за 7дней. Мы брали на 14 дней. Ловит, как мне сказали не в каждом номере, но в нашем прием был отличный, сын даже в какие-то игры умудрился играть.

Сервис.
Сервис в отеле так себе. Политика такая, что если ты о чем-то не спрашиваешь. то значит тебе это не надо. Но надо отдать должное, все просьбы на ресепшн всегда быстро выполнялись.
Уборка заключалась в мытье полов. У нас убирали не каждый день, наверное уборщица про нас забывала. Но стоило мне подойти на ресепшн и попросить убрать-тут же присылали уборщицу. Постель и полотенца за 14 дней поменяли два раза, наверное если бы я ходила напоминать - меняли бы чаще.

Территория.
Территория очень ухоженная, есть два бассейна - взрослый и детский. В бассейне не купались, т.к предпочитали ходить на море.

Пляж. Пляж в 5 минутах ходьбы - маленький, но нас устраивал и места всем хватало. Может быть городской пляж и лучше, но ходить туда было лень.

Питание.
Путевка у нас была без питания, поэтому питались в разных местах. Несколько раз обедали в ресторане при отеле - готовят очень вкусно, но выбор не большой. В округе очень много ресторанчиков практически при каждом отеле. Цены практически везде одинаковые. Во всех ресторанах порции просто огромные, поэтому лучше брать одну на двоих. Понравился ресторанчик при отеле Аква дримс и Klasir(не помню как отель назывался). Есть не плохой ресторанчик в центре, называется Герана, но по вечерам там проблема со свободными столиками.

В заключении хочу сказать, что этот отель для тех, кто не зацыкливается на мелочах, а любую проблему можно решить. Для тех, кто покупая тур в три звезды не расчитывает на сервис пятерки.

Отдыхали с 6 по 16 августа 2013.Нас трое подруг,заказан был номер студия на троих.Летели до Бургаса из Киева,лету 1 час 20 мин,встречал трансфер"Lin TYR",довезли до отеля на рецепшен и сказали предварительно когда заберут 16 числа,но чтоб мы 15-го просмотрели объявления,т.к.может что то поменяться.Когда я читала отзывы об этом отеле,пришла в ужас!Настроилась на худшее,но была приятно удивлена!
Сразу получили ключи от номера,девочка нас провела и сказала обращаться к ней,в случаи проблем.У нас обнаружилось сразу две-1)не включался кондиционер.2)Розетка на кухонном блоке выбивала при включении чайника.Сходили на рецепшен,прислали мастера через минут 20.Кондиционер заработал(проблема в батарейках пульта),а вот с розеткой проблема - неисправна!Мы просто ею не пользовались (в номере их еще 4).Из посуды : чайник,кастрюля (2 литра),три мелкие, 3 глубокие тарелки,3 чашки,2 стакана,вилки,ложки,нож и дощечка.Не хватало сковородки,разговорились у бассейна с соседями(из Луцка),они не готовили в номере,а сковорода была,так они ее нам отдали,так что проблема была решена!
Уборка на троечку-проходились тряпкой по полу и все.Пыль не вытирали и вокруг ножек стола всегда оставался песок.Постель и полотенца меняли регулярно,иногда чаще чем ожидали!За 10 дней 4 или 5 раз!!!
Много номеров в отеле выкуплены,как я поняла,в основном Москвичами.Два раза они (эти владельцы) устраивали ночные купания в бассейне с визгами и ржанием в районе двух ночи!Длилось все в первый раз минут 15,во второй подольше, с полчаса,но кто то вышел и утихомирил их,правда вторых со скандалом!
Питались мы сами,один раз пообедали в кафе,нам не понравилось!Ходили в кафешки в городе или в соседние отели.Меню и ценовая политика во всех практически одинаковая.
Теперь что касается пляжа!Зонты и шезлонги по 8 левов каждый(1 евро=1,93 лев!)Но на подстилке вполне хватало места,хотя береговая полоса маленькая!Море относительно чистое,если не штормит(во время шторма отрываются водоросли и неприятно заходить,не то что плавать!)Сначала мелко,потом немного глбоковато,метра 3(не в глубину,а проплыть вперед),а потом опять чуть ли не по колено!Для тех кто любит песчаные пляжи нормально.Центральный пляж конечно шире и длиннее,но очень далеко!
О самом городе!Тишина и спокойствие!Мы нигде не слышали громкую музыку из кафе и нигде ни кто не танцевал,как мы привыкли видеть в Крыму!Но это на любителя!
Отдых получился спокойным и тихим!Если Вы любите шумный и веселый отдых - Вам явно не сюда!А вот с детьми самое оно!
Про экскурсии: сами,на городском автобусе,ездили в Старый Несебр. Там есть на что посмотреть и где покушать!Кому хочется отрыва и веселья нужно ехать в Солнечный Берег!Их ночные гулянья доносились до нас !

Почему белорусов - сам не пойму.
Развод.
Как только мы приехали, нам на ресепшне сообщили, что нас поселят в другой корпус отеля, что показалось странным, потому что отель предварительно изучил и никаких других корпусов там не знаю. Нас повели через 2 квартала дальше от берега и послели в каком-то здании, где из всего обслуживающего персонала только сторож, который ни за что не отвечает.
Условия в этом здании явно хуже чем в отеле Royal Palm. Начал выяснять куда же нас определили - оказалось даже не отель, а комплеск апартаментов Panorama Bay 1. У нас была большая студия с кухонькой, телевизор кинескопный не работающий, кодиционер неработающий, отделка карявенькая, в кухонном уголке по всей стене грибок. Я пошел ругаться к администрации Royal Palm, они мне сообщили, что условия идентичные там, что хозяин один и тоот же. {Удалено модератором} условия по определению не соответствуют, потому что куда нас поселили находится на 200 метров дальше от пляжа, у меня есть договор, где сказано, что мы селимся в Royal Palm, а не в Panorama Bay 1. И если нас не переселят - я буду обращаться в суд. Мне пообещала администратор отеля переселить нас через 3 дня.
К счастью у меня был роуминг и я позвонил представителю принимающей стороны (TEDDY KAM), который мне начал плести ту же сказку про отель и что ошибку допустил мой домашний туроператор, что не сообщил о корпусах отеля. Ну, я позвонил домой в турагенство, где сказали что дурит голову и начали со своей стороны прессовать Teddy Kam. Позже представитель TEDDY KAM принес официальные извинения, сказал, что его фирма не виновата, это руководство отеля так поступает. В общем поменял свою точку зрения на противоположную. Выписал в качестве компенсации билет на экскурсию для семьи.
Самое интересное, что было ещё 2 семьи и тоже из Беларуси, с которыми также поступили в одновременно. Позже ещё пара белорусок обратилась к нам с тем, что их переселили вообще в другой город - не было номеров в отеле. Потом ещё слышал на ресепшне жалобы женщин, которых поселили в Panorama Bay 1 и тех вообще отказались переселять обратно.
В общем у них была либо серъезная недоработка в плане планирования номеров, либо откровенно занимались разводом. Слишком большой поток туристов переселяли, и что обидно только белорусов.
Через 3 дня нас переселили в Royal Palm, мы зашли в номер и в контрасте с Panorama Bay нам комната показалась в высшей степени комфортной. :) На самом деле она обычная, просто относительно чистая и аккуратная, на 3 звезды вполне.
Про отель.
Отзывы читали и особых иллюзий насчет отеля не питали. Да, сервис ожидаемо подводит. У нас была комната с кухонькой, но к сожалению готовить было не в чем. Кастрюлю нам обещали выдать, но до конца срока так и не дождались. Ожидая такого развития событий, мы сами себе купили кастрюлю, потом забрали с собой домой. Чайника не было тоже, но его уже покупать не стали, набор посуды тащить в чемодане не хотелось. В отношении посуды весьма неудобно - чтоб чай рзогреть надо сначала освободить кастрюлю.
Ещё один негативный момент - замена белья и полотенец.
Как должно быть по их правилам отеля: уборка - ежедневно, замена полотенец - раз в 3 дня, замена белья - раз в 7 дней.
Как было в реальности:
- Полотенца не меняли до жалобы на ресепшн на 8й день.
- Постель тоже после жалобы.
- уборка раз в день не очень качественно, но терпеть можно.
Но, на 7й-8й день пребывания уборку не сделали. Я пошел жаловаться на ресепшн по поводу уборки, полотенец и постели.
После жалобы поменяли постель сделали уборку, а вот полотенца дали только маленькие. На ресепшне сказали, что подвел субподрядчик, который занимается стиркой белья, так что ждали 2 дня банных полотенец.
В общем полотенца с постелью поменяли через 8-9 дней. А потом через несколько дней мы уехали.
Вообще очень часто видел на рецепшне ругающихся постояльцев.
Из плюсов - нам попалась студия с видом на бассейны отеля, очень неплоха по отделке, достаточна просторна, 3 полноценнывх места, жидкокристалический телевизор каналов немного, но есть несколько руских, рабочий кондиционер, которым мы не пользовались, большой балкон, кухонька, маленький холодильник.
Понравился бассейн - один для взрослых, другой для детей, вода хлорированая, но ребенку нравилось. Есть в бассейне душ шарко, но его не разу не включали.
До моря топать по асфальтированной дороге в обход Сasa Real напрягает тяжело в жару. Напрямую через пустырь ходили.
До "звездного" пляжа идти очень далеко, минут 20-30 с ребенком. только один раз там были.
Завтраки с 7:00 до 9:00.
Шведский стол но выбор не велик: изо дня в день одно и то же. Огурцы, помидоры, брынза, сухие завтраки, омлет, сосиски с пресными (один раз недоваренными) макаронами. В общем, основное блюдо всегда или макароны или омлет. За 2 недели надоело. Иногда было ощущение что еда вчерашняя, особенно касалось высушенных огурцов и оливок, хотя утверждать не буду. Одна семья при нас слегла с кишечной инфекцией. От такого завтрака или нет - не докажешь конечно, но после инцидента питаться плохопрожаренным амлетом стало стремно. С местами обычно был напряг ближе к 9:00 когда подходят люди кто с пляжа, или кто любит поспать. Обычно садились по 2 семьи за один столик. Очень неприятный момент - выставили надсмотрщицу, которая ходила и делала замечания по тому кто сколько еды взял, так как некоторые русские таскали ссобойки чтоб в обед разогреть. С учетом качества еды, пускай бы таскали наздоровье, не велика потеря, но они и на этом экономили.
Вообще питание - огромный недостаток отеля. Расположение далекое от города, мест покушать немного. У нас был ребенок, поэтому 20-30 минутная прогулка вверх по склону до инфраструктуры - было далековато. Мы нашли приемлемый вариант недорого и вкусно в отеле (вроде святого Стефана) находится во внутреннем дворике напротив отеля Свети Влас.
В Royal Palm мало кто питался, после завтрака уже воротило туда идти. В соседствующем Paradize Dreams еда получше, но ценник выше чем в окрестных отелях. Один раз там питались. До крестных отелей тоже неблизко особенно по жаре, особенно если в гору, напрягает.
Сам город.
Святой Влас - это русский город. Дело в том что в Власе очень много русских, и особенно москвичей купило квартиры, да и раскручен курорт благодаря "Непутевым заметкам" у россиян. Соответственно 90% туристов это русские и украинцы. Я белорус и сразу слышу московский акцент, именно такой я слышал всюду на пляже в перемешку с украинской речью. Болгар в обилие русской речи выделить проблематично. Так что было ощущение, что попал в российскую провинцию. Не хватало болгарского колорита и гостеприимства, официанты по-русски угрюмы. Раньше мы уже были в болгарии в другом городе, и Влас в сравнении проигрывает по услужливости официантов, доступности инфраструктуры, и качеству пляжей. Я не знаю за что давали оценку пляжам в Власе, наверное просто реклама, но они узенькие, людей много, место найти тяжело если поздно приходишь, песок крупный я бы даже сказал пляж песчано-ракушечно-каменистый. В солнечном берегу пляж гораздо интереснее.
Вердикт.
Отдых не удивил, после решения проблемы с размещением проблем особо не было, тихо и спокойно.
В следующий раз туда не поедем. Отель не рекомендую белорусам, потому что нашего брата там дурят селят в другие места.
Вообще во Власе рекомендую выбирать отели ближе к центру и на берегу моря, там расположение важную роль играет, поэтому и цены сильно отличаются.

Ми відпочивали сімєю, яка складається з двох дорослих та двох дітей з 1 по 15 липня. Приїхали ми в Святий Влас в районі чеивертої години дня і відразу пішли в готель. В один день з нами приїхало ще приблизно 20 туристів з України (зі Львова та Івано-Франківська). І хоч заселення у них з 14.00 год. нам сказали почекати. Ми почекали годину, другу, номер нам не давали і іншим людям також. Діти провівши 26 годин в дорозі до Болгарії плакали. Ми почали просити, щоб покликали менеджера готелю, але нам відповіли, що його немає. Тоді нам запропонували номер студіо, хоча ми заплатили за апартаменти, які складаються з двох кімнат. В студіо було лише три односпальних ліжка, а на чотирьох чоловік це замало. Окрім того апартаменти значно дорожчі за студіо, але жлдної компенсації нам не запропонували. Люди почали скандалити, бо не заселяли нікого. Викликали туроператора з Теді Кам, ала він нічого зробити не зміг. Таким працівники готелю довели нас до істерики в прямому сенсі слова, бо на 22.00 ми ще були в холі готелю. Нам запропонували піти в інший готель - дві зірочки, в якому жахливі умови і осипаються на голову стелі. Ми відмовились. Тоді, випадково ми взнали, що з номера виселяється жінка наступного дня в 6.00 ранку. Коли ми сказали про це менеджеру, нам відповіли, що цей номер нам не дадуть, чому не пояснила. Нам запропонували номер в іншому нормальному готелі на одну ніч, а на наступний ранок чоловік з речами нагло зайняв номер апартаменти, які звільнились, просто заніс речі і ми переїхали. Увесь цей час відношення персоналу готелю було жахливим. Вони ведуть себе, як господарі. Дівчата на рецепції взвгвлі для краси. Туалетний папір не кладуть, постіль за два тижні поміняли 1 раз, так само, як і рушники, і то, після того, як я на них нагавкала.
Не ходіть дітки в Африку гуляти.
Сам Святий Влас місце непогане, правда скучновате. Відпочинок для сімей, які люблять релакс. Ніяких дискотек, ресторанів гучних, так, пару маленьких кафешок. В цьому плані Сонячний берег виграє по всім параметрам. А хто любить тишу, тому в Святий Влас.
Готель Роял Палм красивий готель ззовні і гнилий зсередини, як перестигле яблуко.

Очень понравилось. Для семей с маленькими детьми самый лучший отель. Кафе,ресторанчики, магазины всё рядом! Море 5-7 мин. легкой походкой.
Да и по поводу чайников, кто то писал, всё это в номерах ЕСТЬ! Конечно если кто то желает готовить дома, то нужно подойти на рецепшен и вежливо попросить, Вам всё дадут. Мы питались исключительно в кафе и ресторанах. Порции очень большие и вкусно.
Цены в этот отель очень вкусные!!!!

От Директора тур.компании
Всем привет кто только рассматривает этот отеля как вариант отдыха в Болгарии или уже купил в него путёвку. Была там в июле с 16-го по 26.Так получилось что пришлось срочно собрать вещи и поехать на Святой Влас в отел Роял Палм, теперь напишу Вас своё мнение как директор тур.компании вполне адекватное мнение.
Отель конечно с виду красивый и к морю ровно 5 минут, но 5 минут на небольшой пляж на котором шатры отеля Каса Риал который стоит перед Роял Палм (фото дороги к морю прилагаю), Если идти прямо к пляжу то там просто тропинка а если свернуть после кафешки в которой завтраки на право то можно пройти по нормальной дороге и спуститься на пляж для тех кто с коляской или с больными ногами. Если после кафе повернуть налево и пройтись чуток то можно выйти на центральные пляжи курорта с барами музыкой и всё такое , если честно нас устраивал и пляж возле отеля. По цене услуг на пляже лежак стоит 8 лев это 40 грн (1лев=5 грн) короче если вы едите с детками не ленитесь берите нормальные покрывала и свои зонтики, там так делают все. Мы приходили на пляж в 8 утра и занимали место под грибочком это было совершенно бесплатно))))
По Отелю я так и не поняла суть таких ванных комнат (фото прилагаю) поддона нету вся вода по сан узлу)))
Чайник нам в номер за 10 дней так и не принесли. Девочки с рецепции бесполезные вообще просто там сидят для общения между собой))))
Полы помыли 1 раз как и поменяли бельё, Нуу короче я не в восторге, грязновато как то.
Сам Курорт не большой а теперь внимание центр там не возле моря)) Выходите с рецепции поворачиваете на право затем налево проходите магазинчик (кстате с нормальными ценами), затем налево и выходите на кольцевое движение, вот как идёте по дороге так и идёте прямо и прямо через кольцо наверх и всё время прямо))))Упрётесь в центр Святого Власа там уже куча магазинов и Кафешек. (А кстате с того кольца которое будете проходить можно сесть на автобус и поехать в Солнечный Берег или Несебр туда едет № 5 и 8 по цене до стагоро Несебра 2,20 лев короче 11 грн)Не бойтесь все так ездят
Деньги менять только в при отельном обменнике или в обменниках Крон или Кровн их там пруд пруди оф.курс евро к леву у Болгар 1евро=1.95 лев самые нормальные курсы 1,91 и 1,93 всё что выше это уже развод, поведётесь на высокий курс поменяете деньги по 1,50 будьте внимательны.
Вывод: Очень спокойный курорт для Релакса для семьи, масса Россиян у которых там квартиры.
Отель среднячок , если уже купили тур не расстраивайтесь главное настроится на позитив, если ещё не купили присмотритесь может чуть доплатить и лучше и взять получше отель.
Все фотки специально для Вас фоткала и цены в кафе (Средние)и дорогу к морю.
У кого есть вопросы по Курорту и отелю вот моя группа в контакте, спрашивайте

Очень любим Болгарию и практически каждое лето ездим туда отдыхать, выбираем каждый раз разные курорты. В этом году выбрали для отдыха Святой Влас, место очень красивое, море, горы, курорт в целом спокойный в отличие от тусовочного и перенаселенного на наш взгляд Солнечного берега, правда на Власе строительство тоже идет полным ходом, возможно он тоже когда-то превратится в человейник. :(
Болгарию любим за красоту, близкий нам по менталитету народ, спокойный, приветливый, за близкий к европейскому сервис и низкие цены... но в этом году сервис в гостинице Роял Палм был к сожалению далек от привычного.
из обещанного в номере студия отсутствовали
- кухонные принадлежности на кухне, если не считать 2-х кружек и одной всей исцарапанной тефлоновой сковородочки;
- сейф - только платный на ресепшен;
- Интернет - только платный плохого качества;
- телефон - не было!!! первый раз встретила такое в гостинице, как впрочем и отсутствие фена;
- кабельное TV - всего 12 каналов с плохим приемом;
- микроволновка - не было
- бар - плот (барная стойка) - не было, возможно это опция только для апартаментов;
на кухне не было даже чайника!! пришлось покупать его самим.
Полотенца меняли всего один раз, постельное белье ни разу! На все просьбы персонал отвечал "Завтра, завтра" и так до последнего дня нашего там пребывания.
Не было дня, чтобы мы не видели, как кто-то ругается на ресепшен по разным поводам...

Сам отель расположен далековато от центра, приходилось много топать пешком, но это с другой стороны не так уж и плохо для здоровья))) Пляж радом с отелем очень маленький, да и нет их больших на Власе
На море шикарная панорама на Несебр и Солнечный берег....
Бассейн хороший и достаточно просторный

Отдых низкий сервис отеля нам не испортил, просто в него мы больше не вернемся 100% и никому туда ехать не посоветую.

Отдыхали семьёй с 1-го по 15-ое июля 2013 года. В Болгарии первый раз, в Святой Влас,а конкретно в Royal Palm поехали по совету друзей. Первое впечатление об отеле хорошее. На територии отеля чисто, очень много зелени, цветов и т.д.
Прибыли в отель в 8.40. На ресепшене с улыбкой ответили,что заселение после 14.00 и попросили погулять. Вещи и чемоданы оставили прямо в холле,так как камеры или комнаты для хранения у них нет.
Погуляв по Святому Власу(место очень тихое, спокойное,одним словом

для тех, кто предпочитает минимальное количество дискотек,развлечений,отлично подходит для отдыха с детьми) пришли на ресепшн в 12.30. Свободных номеров по-прежнему не было. После 14.00 ситуация не изменилась. Люди начали ругаться и просто кричать. В ответ менеджер только разводила руками. Я позвонил своему туроператору и гиду,те обещали всё решить.
После 1,5 часов ругни мне дали ключи от номера 64. А дальше самое интересное: открываю я дверь, а там живут люди. После такого шока я устроил "настоящий скандал" . Жена думала, что меня заберут в полицию,старшая дочь плакала. Где-то в 16.15 мы заселились в этот номер, о судьбе постояльцев мне неизвестно.
В номере не было холодильника, телевизора,чайника, из стены торчали три заизолированных провода, в душевой были оторваны потолочные плинтуса. Всё это исправили только на следующий день и то, только после неоднократных требований.
Ну а дальше начался обычный отдых, налаждение морем, природой и достопримечательностями Святого Власа.
p.s. Мне кажется, что хозяин или хозяйка отеля очень хитрый человек. Параллельно сдают и продают один и тот же номер нескольким клиентам, а там как карта ляжет. Отдыхаю и путешествую уже лет 15, такого беспредела нигде не видел.

Ездили на 2 недели с маленьким ребенком.Приехали в 10 утра,заселили как и положено в 14.00,брали студию,по отзывам думали,будет гадюшник,нет,все работало,все чисто,дали детскую кроватку по запросу и новый чайник.Готовили иногда сами,плита работала,были кастрюля и сковорода,также набор тарелок,вилок,ложек,стаканов.До моря идти минут 5-7 по хорошей асфальтированной дороге,спуск для колясок на пляж,пляж соседних отелей,но у них пляжи государственные,так что все могут там находится,лежак покупать отдельно,можно и на песке валяться.Рядом КУЧА магазинов,обменников,ресторанов,кто писал про то,что там негде поесть и нечего купить,видимо ошиблись) Советую ресторан соседнего отеля Парадайз Дримз(бесплатный вай фай),мы там были очень много раз и нам даже дали скидочную карту на 10проц,в этом же отеле хорошо делают массаж,на улице.Рядом русский гастроном,где есть вся необходимая еда,детские баночки,подгузники,салфетки.До центра Святого Власа 10-15 минут ходьбы,там тоже полно всего,магазинчиков,ресторанов,можно сходить в ресторан Герана,вкусная болгарская еда,и еще по пути к центру будет ресторан St.George (святой Джордж),там тоже вкусно можно поесть.Можно пойти на центральный пляж,минут 10-15,там чище,дно хорошее,этот пляж получил голубой флаг.Из экскурсий ездили в Несебр,красиво,можно ехать туда на автобусе,который набит битком,или на такси за 20 левов,недалеко от остановки дежурят местные таксисты,не официальные,я так поняла.Ездили в Солнечный берег,очень шумно,очень много народа,совсем не для отдыха с детьми.А святой Влас,как раз то,что нужно детям,тишина и спокойствие,но не глушь.Не знаю,кто пишет плохие отзывы,мы так заметили,что у туристов из Украины в основном какие-то проблемы,то их не заселяют,то еще что,видимо летят через каких-то непроверенных туроператоров,неизвестно.Отдых удался,мы даже устали отдыхать под конец второй недели,все уже перепробовали,в море накупались.Оставляли чаевые уборщицам,все брали,каждый день убирали,полотенца меняли,когда надо или по просьбе.На пляжах местные болгарки пугают детей своими голыми грудями,их ооочень много) ) Хороший отель за его стоимость.

Доброго времени суток. Мы с 23 июня по 4 июля взяли путевку в тур фирме поехали с нами. В отель палм роял . По приезду узнали что номера нашего нет а прорлатили за апартаменты.поселили за 2 квартала от отеля ( в другом ) за 12 дней ни разу не убрали не было ни тарелок ни кастрюль телевизор не работал завтрак ужасный сосиски самые дешовые и омлет больше никогда не поеду в этот отель!!!! Там просто продают номера а тур фирмы пользуются этим

Начну с того,что я искала спокойный отдых,песчаные пляжи и мелкое море, не старый апарт отель с кухней в номере и чтобы было очень бюджетно и не в России..в результате остановила свой выбор на курортном местечке св.Влас,в Болгарии..
начитавшись не очень хороших отзывов про Роял Палм,я всё таки рискнула,т.к. для меня он был самый бюджетный и впринципе устраивал, недалеко от моря, в тихом месте,с кухней в номере и достаточно новыми номерами..
у нас была путёвка от турфирмы,всего на 14 ночей,летели я ,сын 12 лет и дочка 3 года
по прилёту встретил трансфер,довёз до самого отеля, на рецепшен милые девушки с радостью встретили нас и тут же(мы приехали после 14.00) заселии...я не много в волнении шла по коридору,уже готовилась к просьбе о замене номера)))
но оказалось всё лучше чем я ожидала..
итак номер 46,довольно большой по площади(одна комната,студио),с кухней ,с набором посуды(чайник большая кастрюля,сковорода,тарелки разные,чашки т.д.),с двумя большими односпальными кроватями и одной точно такой,только поменьше в длину,для ребёнка, с хорошими новыми матрасами и удобными подушками,так же в номере был шкаф(почему то без вешалок) стол и три стула,кондей отлично работающий, холодильник, балкон с пластиковой мебелью и сушилкой для белья,всё новое
санузел совмещён,душ хороший,но без поддона,с дыркой в полу,мне даже понравилась такая система,вода горячая постоянно(кстате следите,чтоб кнопка красная на болере и вторая в комнате около выключателя всегда горела,а то у меня доча выключила в комнате,воды горячей не было,отельский мастерок всё "починил" по первому требованию)
уборка в номере ежедневная,смена белья и полотенец раз в три дня(вполне достаточно)
вид с балкона был замечательный,виден тихий ресторанчик Парадайс Дримс и кусочек моря,тишина кругом,так что ночью спали с открытым балконом,комаров не было!!! а моего сына они очень любят)))
сразу пошли изучать территорию отеля,она не большая,но ухоженная,два басика,детский и взрослый,чистят,я не купалась там,не люблю я их,а вот сын отрывался по полной,нырял по всякому,есть на территории детская площадка, на рецепшене есть обмен валюты,с хорошим курсом,меняли еврики только здесь
пошли потом на ближайший пляж идти минут 5, от выхода из отеля налево,отель каса реал обходите слева и хороший спуск к морю,либо через небольшой пустырь между отелей,спуск лестница, пляж как бы каса реаловский,но впринципе общий,места много, но нам там не понравилось потому что море почти сразу по пояс, а для моей мелкой и для меня это не подходит,поэтому мы ходили на пляж, который посередине всей бреговой линии,от нашего отеля направо,если с коляской по хорошей дороге, то идти 12минут,к отелю СИНЕВА, а так можно и через большой пустырь, мы всё время ходили,где дикий пляж, рядом с волнорезом,там где синенький домик прям на пляже,море чудесное там,без камней,без водорослей,мелкое,на пляжике в основном мамочки с малышами,а за волнорезом жизнь кипит,шезлонги 8 лев,зонты тоже 8 лев(1лев=20руб.), а также большая бесплатная зона, не рядом с морем конечно,модный барчик, воллейбольную сетку натягивали, игра была два раза в день, на пляже продают кукурузу,малину и булки,по 2,5 лева,ходят всё время одни и те же продавцы,мы ели кукурузу,вкусная,без проблем потом))
воздух чудесный с гор и с моря, городок не большой,но уютный,активно застраивается апарт отелями(везде предложения висят о продаже),стройки впринципе не видно и не слышно,во всяком случае у нашего отеля, мне там кстате вообще больше всего по месту расположения понравилось, остановка автобуса до Солнечного берега и Несебра рядом, магазины с мясом, с заморозками,тоже рядом, старый Влас,вверх к горам,идти минут 15, к яхтам погулять тоже минут 15-20, но там бы я не хотела отдыхать шумновато по сравнению с нашей местностью,хотя наверно ночью там везде тихо..
ездили в Солнечный берег и Несебр, считаю,что идеальное место отдыха с детьми,это Влас,для молодёжи Берег, для тех кому за сорок без маленьких детей старый Несебр,везде понравилось,но хотелось в наш Власик,в покой и тишину))
про питание: в нашу путёвку питание не входило,завтракали в номере,иногда ужинали и обедали тоже номере, на территории отеля есть кафешка,народ там ел.но мы так и не зашли,в основном питались в ресторанчике отеля Парадайс дримс,обслуживание и еда высший класс,а цены,ну может на 1-2 лев подороже,чем в забегаловках..ещё нам нравился ресторанчик при отеле Викторио, с лодочкой,тоже очень красиво,вкусно и не очень дорого..
нам как то в какой то кафешке подали свиной сач, я была в шоке..и об этом блюде я мечтала с зимы!! состояло оно из большой сковороды овощей из заморозки(кукуруза,стручковая фасоль, горох,который не разжевать) и маленьких тонких кусочков свинины с сыром..конечно мы съели тока свинину...а заплатили 20лев..но Парадайс Дримс исправил плохое мнение о болгарской кухне их Сач был великолепен, с кабачками и баклажанами и картохой и с огромными кусками мяса..за 23 лёва)) а ещё во многих кафешках куриный суп с добавлением приправных кубиков,ужасные супы,самый не вкусный в БЕРЛИН БИЧ,хотя остальная кухня не плохая..и коктейли тож))
иногда заходили в наш барчик при отеле,у басиков,коктейли великолепные)))
вообщем отпуск удался
хочу добавить, видела конечно и недовольных отелем отдыхающих типа нет чайника,нет балкона))) но на рецепшене вроде слышали и исправляли недостатки,квартиры в отеле продаются,поэтому многие номера видимо не совсем укомплектованны..так что как лотерея...как попадёшь..
всем удачно отдохнуть в этом отеле!!!

Прибыли в отель 20 июня. В 10 утра. Двое взрослых и 4 детей. Два ребеночка полутора лет, один 4 х и один 10 лет. Тур бронировали в феврале месяце. Был забронирован аппарт с двумя спальнями. По приезду нас естественно не заселили. Сказали, что номер будет готов после 14. Мы особенно не расстроились, так как были готовы к этому. Изучив до отдыха все имеющие отзывы в просторах интернета (всё написано ранее чистая правда). В общем пришли мы на рецепшен примерно в 13. Ну думали мало ли повезёт и нас заселят. Всё же маленькие детки. Но не тут то было. После 14. Детки наши час орали, бегали, плакали по холлу. Естественно даму на рецепшн это не чуточки не тронуло. Ровно в 14 мы подошли к ней. Она нам в ответ, что номер ещё не готов. В 15 мы уже стали нервничать. Стали говорить, что нам не нужно убирать номер так как мы все равно будем сами убирать. Нам естественно никто номер не предоставил. По итогу ругаясь с администратором, что абсолютно бесполезно, мы добрались до представителя управляющего, который находится в 41 комнате. Мы пришли к ней в кабинет и нагло сели с детьми сказав, что не уйдем пока нас не заселят в номер, который мы заказали. Естественно номера не было в наличии, нам предлагался номер с одной спальней и в качестве компенсации ужин в их ресторане. Конечно мы не согласились. В общем подняв всех на уши. Агенство в Минске, болгарского туроператора Теди Кам мы выбели себе 2 номера. 1 студио и 1 апарт с 1 одной спальней.
В номере рассчитанном на 4 человек была 1 кастрюля, 1 сковорода, 2 тарелки глубокие, 2 большие, 2 вилки, 2 ложки. В общем-то если не обращая внимание на день заселения и благоустройство номера всё очень хорошо. Всё необходимое мы докупили в хозяйственном магазине в центре Святого Власа. Сам Святой Влас очень красивый. Не буду повторяться. До меня были написаны отзывы и они очень правдивы. Итог: если вы решили ехать в Роял Палм готовьтесь к проблемам на рецепшн с заселением. У них это не единственный случай. У них это принято за правило. Постоянные каждодневные проблемы с заселением. Да и ещё. Мы жили в 171 номере. Пульта от кондиционера не было. На мои просьбы был полный игнор. Просить что-то на рецепшн бесполезно. Администраторы резко перестают понимать русский язык.

Апартаменты в этом отеле бронировали заранее - примерно за полтора месяца до даты вылета был забронирован апартамент с двумя спальнями. Состав семьи: 2 взрослых и 2 детей. По прилету нам сразу сказали, что в отеле какие-то проблемы с апартаментами с двумя спальнями, объяснили, что подробнее скажут на рецепции отеля.
По приезду в отель нам выдали ключи от апартамента с 1 спальней (кухня-гостиная и она же прихожая + изолированная спальня). Номер на последнем этаже (5ый) основной части здания с видом на море. В номере все было рассчитано на троих - 3 комплекта постельного белья, 3 подушки, 3 одеяла, посуда на троих. Позвонили гиду, он переговорил с отелем и в качестве компенсации разницы стоимости апартамента нам предоставили талончик на ужины на все дни пребывания. Сдуру согласились :( не стоят эти ужины 10 тыс.руб! На ужин здесь дают салат из капусты и моркови с маслом + основное блюдо в виде совершенно несъедобных сосисок (перченые, соленые, мяса в них конечно нет) с гарниром или без такового + хлеб и фрукт.
Но мою просьбу дать все необходимое для четвертого члена нашей семьи, мне выдали - инфант бесплатно проживает, ему ничего не положено. Инфанту при этом второй год и как минимум полотенца и чашка ему нужны. Хорошо, что мы все это для него взяли с собой. Детских кроваток нет - дети вместе спят на раскладном диване. Детских стульев нет.
На рецепции девушки плохо понимают и говорят как на русском, так и на английском языках. Помогать не хотят и ни одну мою просьбу не выполнили. Я просила узнать расписание представлений в дельфинарии в Варне и возможно ли вызвать такси с детскими креслами.
Вообще сейчас здесь многие очень недовольны сервисом этого отеля - он "овербукт" настолько, что на 1 комнату приходиться 3-4 тура, туристов селят в отель выше этого, дальше от моря + завтраки или ужины в качестве компенсации.
В отеле нет бесплатного интернета.
Пляж неплохой, но очень небольшой в 5 минутах хотьбы (с детьми), но не по прямой, т.к. прямо расположен другой комплекс и территория охраняется строго, чужих не пускают, нужно идти в обход. Пляж в аренде именно этого "нижнего" комплекса Casa Real II, но платить за вход не нужно, нельзя только пользоваться шатрами-качелями с белыми пологами. Аренда зонта на день - 8 лев (~4 евро), шезлонг тоже 8 лев. Если под зонтом не стоят шезлонги, то им можно пользоваться бесплатно.
Рядом 3 супермаркета + русский гастроном. Цены выше, чем в центре Святого Власа, но приемлемы.
Рядом же несколько неплохих ресторанчиков, где можно недорого поесть. Комплексных меню нет, скидок нет, блинов-шаверм и пр. тоже нет. Отель фактически на отшибе.
Расположение вообще очень приятное, но вечерами бывает громко (хотя думаю, что тише, чем в центре). Сервис совершенно отсутствует!
Больше не поедем и никому не рекомендуем.

Перед поездкой с малышами на море в Болгарию о данном комплексе ничего не читала заранее. Меня устроила стоимость (за двухкомнатный апартамент) что-то в районе 40-45 евро в июле, очень-очень дешево. Наличие детской площадки, тихое спокойное место и не частный сектор. Отдыхала месяц с грудничком и четырехлетним. Ранее я уже бывала в Святом Власе в "Райском Саду", для этого отдыха было дороговато. Прилетели-приехали, заселили сразу на несколько часов раньше, чем по правилам заселения в отель (в 14-00). Арендовали только апартамент без питания. Все прилично, скромно, в нашем апартаменте и все относительно новое. Читаю в отзывах, что не убирали и белье не меняли. Не правда. Убирают и белье нормальное чистое. Вы бы видели как на ресепшн наши русские и "ихние" украинцы себя ведут - кошмар. Орут, кричат, ругаются на бедных ресепшионистов. Даже по русски в отеле не хочется разговаривать, так стыдно за таких отдыхающих собратьев. Причина скандалов на ресепшн - плохо убрали апартамент, или сегодня не убрали и т.п. Но позвольте, когда Вы снимаете где-то квартиру (в Испании, например) , Вы ее и убираете. А жаловаться, что в ванной прилипает к ногам песочек из-за плохой уборки. В общем, меня устраивала уборка (я сама убиралась тщятельно, поскольку с двумя малышами). В ванной комнате (как в финских коттеджах) душ - лейка, без кабинки и сток (швабрачка была, чтобы подтереть разлитости). Из нюансов, в апартаментах нет стиральной машины (стирала в раковинке и сдавала в прачечную, кажется 4 евро за 4 кг постиранного белья. Порошок давала свой, детский гипоаллергенный (постиранные вещи пахли им). Также в кухонном боксе нет микроволновки, и посуды по минимуму.
ПИТАНИЕ
Мы с детьми в основном в кафешках питались (и для завтрака что-то перехватить покупали в магазине). В Комплексе вполне приличный ресторан с нормальными ценами. Отель находится в тишине - это огромный плюс. Вечером гулять ходили в центр курорта (к Арене, фонтанам) - там шум и гам, толпы гуляющих туристов. Старший ребенок был в восторге от яхт в центре Марины деневи. Я брала машину напрокат на 1 день, ездила в Бургас закупаться в их знаменитые молы (Холодильник оказался маловат для нашего провианта, но все распихали).
ПЛЯЖ
Пляж рядом с комплексом(моно подъехать на коляске) песчаный не оборудованный в 100-120 метрах (камешки в море намывает, а так пляж песчаный , но узкий. Мы с 4х летним ребенком ходили на городской пляж, минут 10-15 ходьбы неспешным детским шагом. Городской пляж - прекрасен (тоже песчаный). Лежаки и зонты - за деньги или рядом на песочке бесплатно.

В этом году также собираюсь с маленькими детьми в этот комплекс на полтора месяца (июль-август), выбор пал из-за цены. Она реально низкая и скидки при оплате до мая очень высокие (20%). В общем и целом мы довольны комплексом и экономным бюджетом, в который нам обошлась поездка в 2012 году.