The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso (ех. Westin Soma Bay Golf Resort and Spa) 5*

Залишу й я свій відгук.
Відпочивали втьох із дитиною 3-х років.

Розміщення:
Приїхали о 4 годині ночі. Хоч за правилами готелю заселення з 12.00, нас заселили за 40 хвилин. На ресепшені непогано говорять російською. Ми трохи по-англійськи. Проблем із мовою не виникло. Спочатку за звичкою хотіли дати грошей за швидке заселення й зручний номер. Від грошей відмовилися, а через 40 хвилин ми вже отримали номер (як нам сказали "дуже зручне розташування для сімей із дітьми") з видом на дитячий басейн з майданчиком з одного боку й видом на дорослий басейн з іншого боку. На пару кроків - їдальня, трохи далі - ресепшен. Нас повністю влаштовало! Справді - дуже зручно для дитини.

Номер:
Дуже сподобався, дуже затишний. Нам зсунули 2 ліжка й дали ще одне ліжко для дитини. Також у номері є софаю. Телевізор звичайно старенький, але нам він був зовсім не потрібен. Практично його не включали. У номері нас чекав уже вітальний тарілка з фруктами й солодощами. Ванна кімната велика. Є 2 халати, 2 пари тапочок, гель для душу, шампунь, мило, приємні дрібнички на кшталт пилочки для нігтів, тряпочки для взуття, ложки для взуття, набір для шиття, лосьйону для тіла, ватних паличок, шапочки для душу. Все дуже приємно й мило. Також у номері є чайний набір. У мінібарі безплатно кола, фанта, спрайт, швепс, вода. Все решта платно (трохи дивно, що пиво в номері платне, а зробиш пару кроків і в ресторані можна взяти те ж саме пиво вже за системою AI безплатно).

Оскільки заселили нас рано, а система AI починалася лише з 12.00 ми замовили платний сніданок у номер. Дуже приємно після довгої дороги нікуди не йти, прокинутися, а тобі сніданок у ліжко подали. На троїх взяли два американських сніданки, вийшло порядком 300 LE. Наїлись усі трое.

Прибирання в номері:
Прибирались 2 рази на день. Пару разів ще в третій раз приходили поповнити мінібар. Один раз принесли фрукти в номер і солодощи...повторно, можливо помилково. Якщо вішали табличку "не турбувати" - не турбували, просто залишили записку куди подзвонити, якщо щось знадобиться. Постіль міняли, але не знаю скільки разів. Саме прибиранням задоволена.

Ресторан:
Сніданок. Стандартний сніданок. Омлет, сосиски, бекон, рибна нарізка (червона, біла, макрель), тости, млинці, вафлі, сири й ще багато всього. Дитину нагодувати можна. З напоїв свіжовижатий апельсиновий сік, концентрати гуави, яблучного й манго, шампанське, кава й так далі. Дитині робили молочний коктейль.

Обід. Шведський стіл у ресторані біля басейну. Дитині там дуже подобалось, там менш формальна обстановка. Що мене особисто напрягало - це мухи! Вони справді дістають, постійно махаєш на них. Дитину нагодувати можна. Завжди була риба або морепродукти, картопля, суп, нарізка овоча. За 10 днів суп був лише 3 рази гострий, в решту часу цілком їстивний. Я брала собі або рибу, або м'ясо на грилі з овочевим салатом! Все смачно й якісно приготовлено.

Ужин. Шведський стіл. Кожен день тематичний вечір. Все смачно, різноманітно, голодними не піднесеш.

По поводу обслуговування хочу сказати таке. Нас завжди зустрічали в ресторані й проводили до столика. До дітей там ставляться дуже добре! Було смішно спостерігати як 3 дорослих дятька-офіціанти грають у машинки з моєю дитиною, поки ми з чоловіком обідаємо! І справа тут не в чаївниках - ми їх не залишали, а просто в доброму ставленні. Ми з посмішкою й вони до нас відповідно теж. Все-таки це схід і міжособистісні стосунки грають тут важливу роль.

Море:
До моря їхати на мінібасі 5 хвилин. Чекати мінібас доводилось хвилин 10. Мене особисто не напрягало. Єдине але - автобус ходить до заходу сонця. Тобто після заходу сонця дістатися до готелю складно. Потрібно йти до Шератона й звідти викликати машину.

Вільні лежаки є завжди. Захід дуже зручний, пологий, але до глибини йти недалеко. Дрібний пісочок. Дитині навіть доводилось шукати камінці, щоб кидати їх у воду. Море в лагуні теплу, але як з'ясував один відпочиваючий, який плавав із градусником вздовж усієї лагуни - у нас на пляжі вода найхолодніша 26*С, у шератоні й кемпінські теплі 27-28.

Хвиль нема взагалі! Що було великим плюсом для відпочиваючих із малими дітьми. Якщо хочете хвилі - ідете на косу, там прибійні хвилі дуже приємні й невеликі. Дитині там дуже сподобалось - дрібний ракушняний пісочок, багато чайок, краса й тиша - нікого не було.

Корали:
На нашому пляжі було 2 кораловий кущі. Можна поныряти там. Також можна пройтися до пірса (до нього ще їздить відкрита тарантайка). Там уже коралова стіна, але всю прелесть убивають аквалангісти - всю рибу налякали. Так що старайтесь плавати в той час коли аквалангістів немає. Є ще варіант - понтон біля Кемпінського - там кажуть бачили черепах. Я не бачила.

По чистоті й зручності мені найбільше сподобався саме пляж Резиденса.

Є пляжний ресторан. Коли ми відпочивали в систему AI входили лише напої. Якщо офіціант був не зайнятий приносив їх до лежака.

Дітям:
Готель не дитячий! Анімації немає. Дітям від 6-7 років там було нудно! Вечором, коли не на морі, справді їм займатися нема чим. Наш після ужину вирубувався, а ось більш стійкі слонялись по готелю й мучились від безділля. Дитячий клюб не працював. Є дитячий майданчик, зазвичай пустував. Пару разів скатилися з гірки.

Але ставлення персоналу прекрасне. З нашою дитиною постійно флертили, від чого він був в захваті. Навіть один раз покатали нас безплатно на гольф машинці. А так займали свою дитину ми самі. Йому вистачало. Не хворіли нічим. Розладу шлунку теж не було.

Вечором була жива музика, іноді оріентал шоу в барі. Там же роблять хороші коктейлі. Оцінити в повному обсязі не можу - так як уже казала: дитина після ужину вирубувалась і всі вечірні розваги для мене були закриті, на жаль.

Також не можу оцінити SPA.

Загалом, готель дуже сподобався. Для спокійного розмереного відпочинку. Не для тусовочного народу, а для тих, хто хоче розслабитися в тишині й спокої. Фото додам чуть пізніше.

Можливо щось пропустила, задавайте питання - відповім.

Наш перший відпочинок в Єгипті пройшов цілком непогано! Їхали троє дорослих дам і двоє дітей 11 і 10 років. Власне, їхали, в основному через спа й талассо, заразом вирішивши прогулювати дітей на осінні канікули. Готель порадував високою якістю обслуговування (попри те, даєш ти чайові чи ні). Постійно всі тобі посміхаються як рідне, запитують, чи потрібно щось. Номери взяли біля басейну, дуже зручно - все поруч, ресторани й так далі. Прибирання 2 рази на день зі змішенням рушників, навіть халатів, якщо треба. Враховуючи, що практично весь час дув вітерець, вода в басейні була з підігрівом - дуже комфортно. Вільних лежаків і бесідок біля басейну було в достатку. На пляжі з місцями теж все добре. Взагалі було відчуття, що готель напівпустий, і в ресторанах теж, що особисто нас тільки радувало. Від спа чекали більшого, хоча там теж намагались нам угодити, але все ж у Тунісі талассо серйозніше. Ну гаразд, релакс все одно отримали. Сніданки й вечері (шведський стіл) - просто, але цілком їстівно, хотілось би більшого різноманіття. Обід - ось де святість шлунку, вибираєш за меню й отримуєш гастрономічне задоволення, плюс красива подача блюд. Загалом наїдались від душі й вечерю пропускали. А які коктейлі роблять, та на фрешах, та ще й по all (піна колада - просто неповторна). Один раз сходили в Альбатрос на рибний вечір, за 30 доларів були смажені омар, креветки великі, рибка різна, дуже смачна супчик типу таїландської, салатик, десерт. Рекомендую, смачно. Пляж чистий, зручний вхід у море, поруч 3 острівці з коралами й рибками. Дітей морем вразило по повній програмі, витащити було просто неможливо. На пляжі вдень працює ресторан теж по all, асортимент блюд менше, ніж у басейну, за доплату смажать рибу, омара, кальмара. Погода нас порадувала, море років на 23, дув легкий вітерець, не було сильної жари, хоча всі якось вміли спалити себе, мабуть тому що з 11 до 3 були на пляжі, ввечері було прохолодно, одягали щось з довгим рукавом. Порадувала жива музика ввечері в барі над основним рестораном, німецька пенсія бадьоро під неї танцювала, що разом з чудо-коктейлями створювало спокійне враження. До речі, порадувало ставлення до нас європейських пенсіонерів, посміхались, здоровались, жартували з дітьми - наслідків санкцій ми на собі не відчули.

Готель для тих, хто втомився, хто вдвох, хто їде за морем, дайвінгом та релаксом.
Мало земляків, багато іноземців.
Чудове обслуговування в ресторанах.
На сніданок і червона риба, і хамон, й млинці пекуть, й сирів видів 7. Охолоджене ігристе вино. Кілька видів соків.
Обіди за меню. Вечеря - шведський стіл. На грилі жарять м'ясо, рибу. Немає салатів з того, що залишилось. Блюд на вибір не так багато, але належної якості. Немає черг.
На пляжі в печі пекуть піцу.
Подача напитків - пиво в пляшках, при тобі відкривають, разом з ним приносять вазу з горіхами, оливками. Вино наливають з пляшок.
На пляжі між лежаками постійно курсує офіціант, приносить напитки за першим вимогою. Пиво теж у пляшках.
У номерах все трішечки втомлене, що, правда, не портить загальну картину. Халати є. Гель для душу, шампунь, кондиціонер, мило, ватні диски, ватні палички, пилочка, тряпочка для взуття, швейний набір - все присутнє.
Анімації немає! По всій території спокійне музичне супровідження. У басейну й на пляжі завжди повно лежаків. Пляжні рушники без депозиту, бери скільки потрібно.
Так, друга лінія. Але шатл до моря їздить не за розкладом, а по "щелику". Працівники готелю за вашою проханням "на пляж / в готель" відразу ж дзвонять водієві й він приїжджає хвилин через 4. Один раз тільки чекали хвилин 10. Видимо, якась помилка вийшла. Возить на пляж мікроавтобус на 8 місць.
Оцінка - 5 за всіма параметрами. Рекомендую.

Ми були в готелі з 12 вересня по 26 вересня. Троє дорослих з річною дитиною.
Вирішила додати відгук після відгуку Кирила.
Готель реально не підготувався до нашестя російських туристів.
Коли ми приїхали, в готелі практично не було росіян, все було на висоті.
1. Шатл на пляж "по щелику", чекали не більше 5 хвилин
2. На пляжі проводили на місце, причому навіть якщо ми вирішили розташуватися на території Шератона
3. Приносили напитки в відерцях зі льодом, стільки разів, скільки замовиш
4. У ресторанах проводили на місце й ставили дитячий стільчик.
і так далі.
Якраз біля 17-го числа заїхало багато російських туристів, як мені тоді здалось.
Сервіс погіршився відразу ж у кілька разів. Більш поверхневе ставлення офіціантів у ресторанах, на пляжі - "все через силу" і так далі.
Але! Стало ще гірше на 20-х числах, коли заїхало ще більше російських туристів.
На пляжі вже не обслуговували взагалі, казали - йдіть самі, у нас стопка заявок, не встигаємо обслуговувати. Пляж переповнений (адже росіяни відпочивають якраз на морі, європейці віддають перевагу басейну). У ресторанах у офіціантів з'явилась реальна
неадекватність (підозрюю, що їм прочитали лекцію чи тренінг про російських туристів, інакше не пояснити).
Лежаки до 10 ранку всі займають, відправляли на пляж Шератона, при цьому казали, що в Шератоні невдоволені, а ми при чому?
Шатл почав їздити рідше, чекали по 20 хвилин.
Оцінки:
1. Розміщення (у нас було 2 з'єднані стандартні номери з видом на басейн, дали з видом на море.) Номери чудові. З річною дитиною головне - чистота, все чудово. Намагались прибирати 2 рази на день, дитина ввечері їла й спала, у нас прибирали раз на день. Все чудово. На табличку "не турбувати" реально не турбували.
Прибиральниця, знаючи, що у нас дитина - стукала, а не дзвонила в двері.
Розміщення - 5
2. Харчування 5 з мінусом. Через обіди. Ми не потрапили на обіди за меню, був шведський стіл. Дуже одноманітно, але смачно.
3. Сервіс - 4. Через різке зниження рівня сервісу після приїзду великої кількості росіян. Не підготувались. Ми встигли побачити той сервіс, який був, і він більш, ніж на 5.
Так, і щодо відпочинку з дітьми.
На мою думку, з річною дитиною цей готель - те, що потрібно. Тут писали, що з коляскою не пройти, неправда, я нараховувала 4 ліфти в готелі, везде можна на них доїхати, ніде коляску тягти не треба. А 2 сходинки в ресторані й біля басейну - не проблема. Річній дитині не потрібна анімація, а море - чудесне!

Невеличкий звіт (крім звіту Ольги «Комфортний готель», намагатимусь інформацію не повторювати)

Відпочивали сім'єю - двоє дорослих, малюки 6-ти і 1,4 років, з 17.09.14. по 30.09.14. Пропозиція по готелю була непога. Беручи до уваги, що готель себе позиціонує як готель премія класу, то 102 000 руб. (включено паливний збір) від TUI (оператор Tez tour) виглядали відмінною ціною. Отже, пройдемось по основних пунктах:

Розташування і розміщення:

Від аеропорту до готелю доїхали за 40-50 хвилин на шатлі. Навколо одна пустеля, очам відпочити неде)). І ось довгоочікувана Сома бей, прикрашена красивими за архітектурою кількома готелями. Каскадес - серед найкрасивіших за зовнішньою архітектурою. Приїхали в готель десь біля 13-00. Одразу нас зустріли, пригостили холодним каркаде («тільки б пива» (с)), через 10 хвилин провели в номер. Номер просторий, затишний, з видом на море (замовляли з видом на басейн). Запитали, скільки буде доплата за двокімнатний номер, отримали відповідь - 160 Євро додатково за ніч, тобто 2080 Євро плюс. Божевілля!!! У ванній кімнаті і унітаз, і біде, і ванна, і душова кабіна, практично все приналежності, крім того, освіжувача повітря (хоча впевнений, його можна купити в маленькому магазинчику біля ресепшину; власник магазина прекрасно говорить по-російськи). Розмістивши в номері додаткове ліжко для дитини і додаткове дитяче ліжечко, номер все одно залишився просторим і затишним. Сам готель видно дещо потертий (подряпані стіни коридорів, стерті написи і т.п.), але це ніяким чином не позбавляє його красоти і навіть елегантності (піаніно, затишні диванчики, картини, кімната для читання і гри в шахи, шашки, нарди, красиві ресторани). Басейн красивий, правда чистять його рідко (раз на 3-4 дні). Покриття біля басейну божевільно ковзке. Навколо камінь і мармур. Божевільно небезпечно (це до питання про відвідування готелю з дітьми). Готель не призначений для проїзду по ньому з колясками або для відвідування людьми з обмеженими можливостями, має складну систему внутрішніх переходів (привіт проектувальникам, верніше їм руки треба відірвати).

Пляж:

Серед ланцюжка готелів у Сома бей у Каскадеса пляж найкращий. Він підійде і для дітей і для дорослих. І вход мілкий, приємний, і комфортна глибина наступає через 3-5 метрів. Вода бірюзового кольору, божевільно красива особливо в першій половині дня. Неподалік є невеличкі острівці коралів, плавають рибки, якась змійка на землі лежала, скат хвостом шевелить. Вздовж пляжу туди-сюди, кожні 10 хвилин їздить невеличка відкрита тарантайка і збирає туристів, які хочуть відвідати інші готелі й пляжі, включаючи риф біля готелю The Breakers. Риф красивий, з шармом, звичайно, не порівнювати, але все ж варто заїхати.

Харчування:

Для Єгипту харчування в готелі на найвищому рівні. Якість блюд відмінна. Так, були реальні фейли, але де їх не буває. На сніданок можна було скуштувати млинці з червоною рибою (не завжди), рожевого брюта. Дуже радували апельсинові фреші (інших не було). Обіди добрі, але на редкість однотипні. Курячий шашлик зі свіжою пітою був чудовий, але не ж кожного дня! Один вид супу (частіше за все суп-пюре з гарбуза… бррр). Ужини набагато різноманітніші, 2 види супів, багато м'ясних блюд. З рибою проблема. Завжди один вид риби (якась жирна і смердюча… морська мова?) у різних іпостасях. Пробував пару разів. Однозначно не моє. Дуже смачна шаурма (накладайте на тарілку, поливайте тхинним соусом, а потім обережно в свіжу піту - язик можна проковтнути). Морепродукти були, за 14 днів всього 4 рази (чудові королівські креветки на спажках, паста з морепродуктами, паелья з морепродуктами, восьминіжки в соусі), але були дуже смачно приготовлені. Також радю стейки з яловичини (тонкий край у чудовому маринаді). Коротко, з голоду не помрете, і більше того, повторюсь, для Єгипту якість блюд відмінна. Ах, так. Дивувало відсутність піци хоч би на обід або в перервах між трапезами. Ні разу не було. Тільки платно на пляжі. Піцою це не назвеш, едакий пиріг на перебродженому дріжджовому тісті, але смачно достатньо, навіть незважаючи на те, що на зубах хрустить морський пісок))). Взагалі, між трапезами перекусити нічого. Якщо захочете о 22-10 щось покушати, легше відгризти собі щось. Випити - це будь ласка. До 00-00. Та це дрібниці (хоча дивлячись для кого).

Сервіс:

Ось тут косяк на косяку. Готель намагається держати марку, але, на жаль, незважаючи на ряд позитивних моментів (гарне прибирання номерів і повага окремих представників персоналу, наприклад хлопців із ресепшину, офіціанта Magdi, деяких поварів), трапляються фейли (серед яких, на жаль, були неприємні):

- в готелі спочатку було мало дітей, а верніше їх вообще практично не було. Після того як вони з'явилися, спустя кілька днів, морозиво Мовенпік на пляжі стало за додаткову плату (в готелі воно було спочатку платне). Безплатне морозиво - Нестле - не дуже хорошої якості. Факт нестрашний, але факт економії на дітях (а морозиво положено безплатно тільки дітям) дратує.

- спустя кілька днів після нашого заїзду чомусь раптово «finished» спочатку Coke Zero, а потім і взагалі газована мінеральна вода. На питання чому отримуєш відповідь, що винні у всьому постачальники. Економіка повинна бути економною, коротко. Але не посередині ж сезону?

- табличка «Do not disturb» з єгипетської перекладається як «обов'язково постукайте в номер з ранку і вломіться в нього, щоб перевірити мініатюрний бар».

- бар на пляжі не пропонує гостям безплатні блюда й закуски, все за гроші. Дуже незручно. Щоб перекусити треба їхати назад в готель або платити гроші. Називайте тоді це «обмеженим» all inc. Переговорив без яких-небудь претензій з Васимом (готельний менеджер), домовився, що закуски будуть робити хоч би дітям. У мініатюрному барі пиво (єгипетський хайнекен), яке в готелі входить в систему «все включено» чомусь платне. До того ж недешеве. 2 пакетики горішків і 0,33 пива вийшло в 600 рублів. Та це не мінус, а так… інформація до розмислу.

- трапляються вчинки відверто хамські, наприклад, спеціальне ігнорування просьб відвідувачів. Підкреслюю, спеціальне! Привіт товаришам Мунтасеру та Мухаммеду з Eagles Nest Bar (ситуація була взагалі неприємна, описувати не буду). Довелось викликати головного готельного менеджера (Васим Васфі). Або коли на 10-у просьбу прибрати брудне посуддя зі столу й змінити серветки до тебе повільним кроком підходить товариш і буквально кидає тобі на стіл серветки. Як це? А ось ще, на пляжі замовляєш пиво, тобі його приносять, в цей час підбігає дитина й просить тебе морозиво, ти замовляєш у офіціанта морозиво й отримуєш у відповідь претензію від офіціанта: «Слухай, якщо замовляєш кілька позицій, замовляй все одразу». Нормально? Або ось ще, в ті незапам'ятні коротенькі дні, коли дерева були великі, трава зеленіша, а морозиво Мовенпік у пляжного бара все ще було безплатним, офіціант (то чи Маркаріос, то чи Амір) намагався втерти мені, що морозиво положено тільки по одному кульці на дитину і ніяк не більше. На питання де це прописано отримав відповідь, що ніде, і три кульки морозива. Кожного разу, замовляючи многостраждальний Мовенпік, мене досліджували досвідченим оком розвідника й задавали одне й те ж питання: «Для кого ви беріть морозиво? Чому так багато? Ви знаєте, що морозиво для дітей?!». Не витримав, довелось сказати, що якщо я ще раз почую питання, чому я беру стільки багато морозива (синові й його друзям), то я заховаю офіціанта в землю. Більше мені подібні питання не задавались. Та й інші подібні неприємні моменти, які a priori не мають бути в готелі такого рівня.

- дитячий клуб і дитячий майданчик - чисто формальність. Перший постійно закритий на ключ. Другий розташований на сонцепеку, можливо на ньому перебувати тільки по вечорам.

- готель не дитячий. На дітей уваги не звертають, дітей не обслуговують, дітям готель не потрібен. Туристи з дітьми будуть у постійному ігнорі. Ні разу нас за ужином ніхто не провів до столика й не приніс самостійно дитячий стільчик. Ні разу. Ніхто на пляжі не проводить до ліжака, ніхто не запропонує сам напиток (запропонували один раз, в останній день відпочинку після 12-00, коли система «все включено» у нас уже не діяла. На мою відповідь «Ні, дякую. У нас закінчилась «all inc., і тепер для нас все платно» я отримав у відповідь іронічний сміх.) Доводиться бігти за офіціантами й по 10 разів просити про одне й те ж. З іноземними парами, безумовно, такого не трапляється. Якщо попросиш води й пива на пляжі принесуть води й пива. Тільки ось іноземним парам приносять у льоді, а вам без нічого й поставлять на сонце. Треба просити.... Дрібниці, але все ж…

- дуже не розважливе й часом неуважне обслуговування (знову ж таки щодо російських і сімей з дітьми). Бабусі офіціантки на Майорці в 3-х зіркових Барсело Понент Плайа дадуть божевільну фору цим лінивцям. Все б нічого, якби, наприклад, можна було б замовити пляшку вина за ужином. Ан ні. Тільки по келихам. Ось налив він тобі келих гарячого (бррр) червоного вина й втік, другого чекати доведеться оооочень довго. Замовляєш яблучний сік, приносить апельсиновий нектар. Прибрати брудне посуддя - це Боже упаси. Все робиться з-під палки. Та й звичайно винні вони не бувають, то постачальники, то електрика, то ще щось. Брехати й обманювати хлопці горазді. Але ось стоїть настукати їм по башці або погрозити іменем Васима

Відпочивали в минулому році в цьому готелі. Дорога до нього трохи напрягала, бо їхали годину, було важко. Але коли приїхали... ахнули) Мені здалося, що я знаходжусь на Кіпрі в Пафосі) абсолютно інший рівень. Контингент складався з французів та англійців. Персонал не говорить російською. Готель - дуже гарний, затишний і, що для мене головне, мало туристів. Усього було пара 6 осіб та жодного російського, що теж дуже радувало. Номери гарні, великі. Були представлені фрукти, чай, кава. Величезна ванна кімната. Вікна виходили на басейн. Територія зелена, гарна. Не описати словами, як приємно було знаходитися. Басейн - один великий і ніби були дрібні, але ми туди не ходили. За звичкою вставала, щоб зайняти лежак, але з приємною несподіванкою виявила, що не потрібно - все вільно. Їжа - готували дуже смачно. Кожного ранку свіжа випічка, свіжі соки, шампанське, салати, закуски. Вечорами жива музика. Пляж - пішки не дійти, мініван ходив кожні 5 хвилин, їхати хвилини 3. Пляж шикарний, чистий, чудовий вихід у море. На пляжі бар, де можна перекусити, випити вина чи пива. Інтернет - тільки в лобі. гарно ловить. Анімація - толком її й немає, але нам і не було потрібно. я таке не люблю. Був один мінус - карточка від номера постійно розмагнічувалася. Не могли відкрити двері з першого разу. Дуже хочется повернутися в цей готель, але він сильно подорожав :(

Готель намагається. Але до класса VIP звичайно не дотягивает. В номерах старенькие телевизори-вже мінус. загалом все було мило. Харчування хороше,але хотілося б побольше разнообразия. Обслуживание приветливое. Прибирання кімнат зависит від ваших чаевих. Чем више-тем краще. Готель більше всього для любителей гольфа. Так як території так таковой ні-прогуляться негде-кругом гольф поля. Не сподобався пляжний сервіс. Ленивий полотенщик.,до якого не дозваться. Для готелю з такими претензиями територія пляжу должна бить более ухоженной і активной в плане сервиса.хотілося б летних ужинов у басейну з творчеством. Порадовали тільки один раз.
Шатл від готелю до пляжу закритий і не дуже курортний. . Ми ожидали откритих електромобилей. Море прекрасное.

Увидела, що по данному готелю достаточно несвежей давности відгуки, тому добавляю свіжі новости з прекрасного готелю La Residence des Cascades 5*.
Сам готель загалом- красивий, ухоженний, красива територія, вокруг гольф-поля.
Номер - стандартний номер достаточно немаленький, велика ванная (відмінна ванная! Душевая кабина, ванна, все сделано добротно, з вкусом) в номері диван з столиком, велика кровать, стол з зеркалом і пуфиком.
Балкон - нормальний средний балкон з хорошей мебелью, деревянний стол і стулья. Хочу заметить, що все в отеле сделано з качественних материалов, никакого пластика, багато дерева, натуральних камней. В общем приємно)
Басейн - він потрясающий!!!!! Несколько дорожек для тех, кто хоче поплавать (з искуствнним течением), зона для тех кто любит просто находится в воде з другой сторони басейну (чтоб не мешались пловцам), Огромний джакузі под отдельним навесом. Басейн чистейший! В нем дуже приємно плавать, ні никакого запаха Хлорки, його чистят каждое ранок. Людей трохи. А лежаки!? Це отдельная история....є лежаки просто у обассейна і є лежаки под деревянними навесами покритие цветами.
Харчування - смачно, намагаються, смачні сладости, різноманіття свежих тільки приготовленних десертов удивляло! Випечка, дуже смачна свіжа.
различние стейки, риба. Различние салати... Але було пару моментов, которих я їм, особенно як профессионал, простить не можу звичайно - Коли я увидела в салате нарезанние сосиски, я вичеркнула цей готель з своего списка готелів 5 DLX.
Гольф - намагаються, считается, що це найкращий гольф в Египте, але все-таки сложно поддерживать поля пустине, вони звичайно поддерживаются,постоянно поливаются, але все же з Гольфом в Турции в Белеке я би не сравнила.
Пляж - Він далеко від готелю, але по щелчку Вас отвезут і привезут обратно, совершенно бесплатно. І вот ще один косяк, з-за якого цей готель окончательно випал з списка 5 DLX. Він ужасен. Лежаки зонтики, все прекрасно, але пляж неухоженний, а бар!? Там я не рискнула даже випить кофе. Він грязний, там грязние столики. в общем ФИ на пляж)
Сервіс - управляющий Француз, тому ощущение аристократизм присутствует у всьому. На вечеря дресс-код (имейте ввиду мужчини, берите з собой брюки або джинси, в общем в шортах не можна, пустят переодеваться) Персонал привітний, вишколенний. два питання везде і завжди будут Вас сопровождать : Eversing is ok? Wold you like some drink? Почему на английском? Ах так, забила главное! Там никто не каже на русском! І русских тут не бивает взагалі, 1 або 2 пари полгода.
Але чувствуешь себе исключительно важним тут гостем, що редкость для Хамского Египта.
Спа- девушки, він відмінний, не дешевий, але Ви же приїхали отдихать! Тому балуйте себе.
Всім хорошого відпочинку, менше разочарований і багато Позитива!

Відпочивали в етом отеле з 10.09 по 23.09 2014 року. Готель вибрали за два дня до вилета і не пожалели. Туроператор Библио Глобус. В отеле були вже поздно ,близько 23 часов. Расселение прошло швидко ,номер хороший ,з видом на море (1116). В номері все необходимое - сейф ,чайник (кофе,чай,сахар). Мини бар. Все пополняется ежедневно. Так,телевизор старенький,але це ні на що не влияло. Ванная комната велика - душевая кабинка,ванна,биде.,фен.,халати,тапочки. Також имеются гели,шампуни,пилочки,мило,ватние палочки і диски. Швейний набор і набор для обуви.Все також во время пополняется. Так як прилетели поздно в номері були бутерброди і легкие закуски.,тарелка з фруктами.
Територія не велика ,зелени ні так багато , гольф поля постоянно подстригают і поливают. До пляжу ходят постоянно автобуси.(пять минут езди),море хороше ,заход в море теж. Места свободние завжди є ,як на море ,так і у басейну .На пляжі і у басейну обслуживают официанти.
Харчування дуже хороше,все свежее. Завжди имеется кура,риба,мясо. Фруктов для Египта более чем достаточно . Це яблоки,груши,гуава,диня,арбуз ,виноград. Були персики і нектарини,сливи. Велике різноманіття сиров і мясних нарезок. Каждий день на сніданок шампанское і різноманіття соков.
Анімації ні какой не було,все тихо спокійно.,тільки ввечері в барі музика.
Сауна і тренажерний зал бесплатно.
Нас все устроило ,первие пять днів взагалі було мало народу в отеле ,потім заметно прибавилось ,русских дуже багато .
Номер убирается постоянно і качественно,рушники нам меняли два раза в день ,другий в 7 вечора - поднадоело,стали вивешивать красную табличку.
Кто собирается сюда на відпочинок ,езжайте смело! Думаю Вам теж понравится.

В четвертий раз на отдихе в Египте і четвертий раз в Хургаде. вперше в Сома Бей. Место красиве (пляжная полоса песок), шикарное море, особенно риф, вокруг пустиня і гори. Приблизно 1 час езди від Аеропорту Хургади. Тепер про отеле Каскадес. Якщо ви профессиональний игрок по гольфу або собираетесь таковим стать вам точно сюда. Вокруг готелю расположени гольф поля. До моря (организованного пляжу) з готелю потрібно ехать на шатлбасе, ходит він постоянно приблизно через каждие 10 минут, в принципі не напрягает. Харчування отличное, номер і прибирання на +5. Тепер о важном, готель изначально рассчитан на туристов з Европи і зовсім не типичний для Египта. Нас заселили в самий дальний корпус готелю,(до ресепшена минут 10 ходьби), хоча вид з номера бил на море (Сома Бей полуостров). Персонал общается в основном на английском, якщо английский не знаете буде сложновато донести свои просьби до персонала. Самое негативное це вторичное отношение официантов к гостям з России. Первие три дня відпочинку нашу семью на завтраке, обеде, ужине практически игнорировали официанти, особенно в обеденний перерив в ресторані "Спайкс" (шведский стол набираешь сам, напої подносят официанти, в обід тільки вони, самому налить негде, можна умереть від засухи, а дитина постоянно просит пить). Туристов з Европи встречали з порога провожали до столиков подносили напої і т.д. Нас же обслуживали тільки при настойчивой просьбе і при етом з нами бил 4 летний дитина. По истечении 3 -х днів бил великий заезд туристов з России і отношение официантов, администрация все таки перенаправила в положительную сторону по отношению к нашим туристам. Туристам з детьми в ресторанах условий для дітей не предусмотрено, столики рассчитани або на пару, або на компанию людей. Нас було двое і дитина , постоянно приходилось спрашивать дополнительний столовий набор для дитини а порой і стул. Детская комната в отеле присутствует, але постоянно закрита, є небольшая игровая площадка. загалом готель свою 5 заслуживает, але він изначально не рассчитан на відпочинок з детьми, ну це і понятно готель рассчитан для туристов играющих в гольф і профессиональних спортсменов в етом виде спорта. Кстати забил сказати, на території готелю находится один з лучших SP-центров в Египте. Там не бил

готель категории 5*. І полностью соотвествует заявленной звездности. Расположен отдельно в Бухте Сома бей. Готель функционирует круглогодично. Велика територія. Гольф поля. Не буду повторять описание. Скажу по поводу таласо терапии, це то, що заслуживает увага в етом отеле, предусмотрени все желания клиентов. Огромное количество кабинетов для разних процедур, все направлено на индивидуальность (отдельний кабинет з местом для відпочинку, душем і тд.) Так же після процедур в СПА можна заняться гольфом. Отличное поле, наличие всього необходимого инвентаря.
Готель для респектабельного відпочинку, продолжительность программ в СПА рассчитана від 3 до 21 дня. Велике количество нестандартних номерів на любой вкус і запрос. Що касается сервиса - менеджмент і персонал вишкалени. Работников низшего звена взагалі замечено не було(можна отести к огромному плюсу, насправді вони є і в достаточном количестве).

Готель подойдет тем, кто едет за тишиной і умиротворением, качественним сервісом, кого не пугает удаленность від организованного пляжу (2 км від готелю, поряд з готелем - дикий пляж в 300 м), отсутствие активной анімації і дискотек, кто нацелен на сочетание релакс відпочинку з посещением СПА і занятиями активними видами спорта.

Туроператор - «Библиоглобус», встречающая сторона Аламид Тур. Як завжди: четкая встреча в аеропорту, организованний трансфер туда і обратно (ехали на минибасе впятером - ми в Сома Бей і двое - в Сафагу), приємний і образованний отельний гид Хайсан - узнав, що ми в Египте седьмой раз, не стал «грузить» екскурсиями, лишь уточнил пару интересующих нас моментов по отдиху в данном отеле і оставил свой номер телефона.


Заселення І ЧЕК-АУТ. При заселении в готель депозит не требуется, але менеджер интересуется номером вашей банковской карти. Ми про етом знали, але карту решили не брать, сказали, що будемо рассчитиваться наличними - проблем не возникло. В готель прибили в 15:30 (ехать від аеропорту приблизно 35-40 минут). В барі у ресепшн - приветственний напій (каркаде), беседа з дежурним менеджером (на английском) - рассказал о концепции готелю, особенностях «все включено», проводил в номер, где ще раз все показал і рассказал на месте. Багаж привезли следом.

Подписивая документи на заселення, решили відразу договориться:
1) о позднем «чек-ауте» (обратний літак бил в 21:50, з готелю забирали в 18:00) - на сайте готелю була информация о возможном бесплатном продлении номера до 16:00. Виявилось, що поздний чек-аут предусмотрено лишь для тех, кто оплачивает тур индивидуально, а не через туроператора - нам пішли на встречу і предложили сделать чек-аут в 15:00 без доплат;
2) о переносе пропущенного обіду на останній день - информацию про етом занесли в компьютер. В день отезда ми без проблем пообедали після чек-аут, а спустя пару часов виехали в аеропорт.

ОСНОВНОЙ ЯЗИК Готелю - английский. Сотрудники неплохо кажуть на немецком, итальянском, французском, арабском і лишь начинают учить русский (в останній рік сюда приезжает все більше россиян). КОНТИНГЕНТ отдихающих - в основном европейци: немци семьями, французи, англичане. В дні нашего пребивания приїхала группа молодих активних японцев, сім'я египтян і поляков з детьми. Були і россияне - три сім'ї (включаючи нашу) і молодежь, що составляло приблизно четверть отдихающих.

Номер. Брали стандарт з видом на басейн (44 кв.м) - просторний, светлий, комфортабельний з небольшим балкончиком (на нем два кресла і сушилка для белья). Сподобався. В номері: индивидуальний кондиционер (работал бесшумно, охлаждал добре, не зависимо від того, були ми в номері або ні, т.е. постоянно), одна велика кровать (також є "стандарти" з двумя кроватями), диванчик, пуфик, стул, тумбочки, стол, ТВ (не плазма, з одним русским каналом - транслируется «Перший»), бесплатний сейф, гардероб, минибар частично платний (платно - спиртние напої, орешки, шоколад; бесплатно - 2 бутилки води 0,5 л, легкие напої, пакетированние соки 0,2 л.).. Є електрочайник з чайно-кофейним набором (ежедневное пополнение), меню подушек (можна вибрать подходящую з четирех, але мужу не подошла ні одна), заказать в номер гладильную доску і утюг. Просторная красива ванная комната з душевой кабиной, туалетом, биде, ванной, феном, косметическими і битовими принадлежностями (ватние диски, нитки з иголками, шапочка для душа, перчатка для полировки обуви, мило, гели і шампуни); тапочки і халати, множество разних рушників (банние, для рук, для биде, маленькие, для ног). Пол в номері - керамическая плитка. Прибирання Номера - два раза в день: вранці - убирают номер, меняют белье, заправляют постели; ввечері - готовят номер ко сну.

Брали тур на «все включено». Сподобалось якість блюд, хоча ассортимент не столь разнообразен, як скажем в турецких Риксосах, але вполне хватало. В ресторанах завжди чисто, красиво, никаких очередей, свіжі скатерти, улибчивие, оперативние і приємні в общении официанти. Часть блюд повара готовят при вас і специально для вас (суши, креветки, салати, мясо, рибу і пр.). Порадовало якість салатов - вперше в Египте отважились їх попробовать: сподобалось, смачно, главное - без последствий.

Сніданок - фрукти (яблоки, персики круглие і плоские, сливи, арбуз, диня, грейпфрут белий і розовий, виноград, инжир), сухофрукти (курага, чернослив), семечки очищенние (тиква і подсолнечник), миндаль. Натуральний йогурт Нестле, хлопья кукурузние і другие снеки, молоко, каши, овощи на гриле, национальний египетский сніданок, багато разной випечки, сосиски, нарезка, красная риба, сир несколько видов, сировялений свиной окорок (хамон). Напої: чай і кофе (приносят официанти), фреши (апельсин), соки (гуава, ананас, манго, яблоко), игристое вино, омлет (разние начинки) і блинчики.

Обід - заказное меню (на английском). По концепции «все включено» все, що є в меню бесплатно, включаючи спиртние напої местного производства (сухие вина Шахрезада хорошого качества - красное, розовое, белое і пиво в бутилках). Бутилки откривают при вас, прежде дают попробовать - якщо сподобалось, наливают. Мороженое Мовенпик в течение дня бесплатно тільки для дітей до 12 років.

Вечеря - дресс код: никаких шорт і сланцев. Каждий вечеря отличался від предидущего: включались блюда итальянской, египетской, японской, мексиканской кухни. На ужине: завжди риба Красного моря, говядина або телятина, индейка, іноді креветки на гриле і кальмари, десерти, тортики, фрукти і салати, овощи, зелень. В а-ля-карт ресторан «Альбатрос» не ходили - все устраивало в «Дюнах».

Анімація - в привичном смисле ее в отеле ні. В течение дня звучит спокойная музика, по вечерам - живая (пианино, скрипка, вокальний дует - русская девушка і египтянин, дуже похожий на итальянца), раз в тиждень восточное і файер-шоу. Детский клуб для дітей від 4 до 12 років номинально є (з 10:00 до 21:00); є і оборудованная детская площадка з отдельним детским бассейном под навесом. За ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ можна заняться гольфом (Академия гольфа), посетить талассоцентр "Cascades" (при заезде дают разовие купони на посещение СПА - по купону на человека на сумму 15 евро для частичного погашения стоимости спа-процедур), покататься на катамаранах і на лодке з прозрачним дном (пляж La Residence), заняться водними видами спорта: кайтсерфингом (кайтцентр Абу Сома за Мариной), дайвингом (в«Orca diving center» і дайвінг-центр готелю Робинзон), виндсерфингом (центри водних видов спорта на пляжі готелів Шератон і Кемпински). Добраться до центров водного спорта і Академии гольфа можна на специальном бесплатном шатле, курсирующем по полуострову между отелями в течение светового дня (ходит по расписанию) - расписание на ресепшн каждого готелю. Кроме того, вдоль готелів первой линии з 13:00 до 24:00 ходит бесплатний електрокар - откритая машинка, на которой можна проехать по всей території Променада. Сам Променад - прекрасна возможность длительних прогулок, а також пробежек по береговой линии, соединяющей территорию четирех готелів.

Море. Пляжи полуострова образуют единое пространство і не имеют ограждений - тут можна отдихать і купаться на любом пляжі трехкилометровой береговой линии + коса + мост на рифі. Никаких проблем з лежаками нигде, так і отдихающих не багато. На полуострове є риф, лагуна і протяженние песчание пляжи з чистейшей водой необикновенного бирюзового цвета. Такое якість ранее встречали тільки на островах)))

Пляж готелю LA RESIDENCE des CASCADES (на него привозит бесплатний шатл) - сподобався для плавания більше всього, так як идти до глубини по пояс несколько метров (не более 5 м). Зона для плавания отделена буями, вход мелкий чистий песочек без трави на дне. На уровне двойного буя (приблизно по середине отведенной для плавания акватории і трохи влево к яхтам) є несколько островков з живими кораллами. В них ежи з большущими иголками, іноді припливают крилатки і прочая живность. При отливе корали становятся близко к поверхности - і в них можна случайно попасть ногой (що і произошло з чоловіком). Довелось обращаться по страховке к отельному доктору: ціна питання (100 евро - компенсацию отримали по возвращению домой). Доктор обработал ногу, попитался винуть остатки игл (не вдалось), наложил повязку з мазью, назначил антигистаминние таблетки, заверил, що на ранок все буде ОК. Действительно стало краще. За пределами отведенной для плавания зони (за буями) можна встретить орляков, але потрібно бить осторожним: там постоянно ловят волну виндсерфери. На пляжі є мелководье для дітей.

Пляж ШЕРАТОНА - примикает к пляжу Каскад (якщо стоять лицом к морю, то слева) і по нашему мнению, идеален для дітей, так як хороший пологий вход в море і долго не глубоко. Для плавания взрослих не сподобався: глубина начинается приблизно в 50 метрах від берега, а песчаное дно по мере увеличения глубини постепенно переходит в травяное, не приємно. В море - пластиковие шезлонги, на пляжі є специально виделенний коридор для виндсерферов.

КОСА і МОСТ к РИФУ. Пляж Шератона плавно переходит в песчаную косу, гуляя по которой создается враження, що находишься на островах))) Ощущение нетронутой природи і размах впечатляют. На косе крабики бегают стайками, прилетают птици. Сюда ежедневно привозят туристов з других готелів понирять і посноркать (тут располагается часть рифу Рас Абу Сома з восьмиметровими коралловими столбами і коралловой стеной). Туристи не виходят на берег і остаются вдалеке на рифі, потому не напрягают. Якість води від припливающих кораблей не ухудшается (ні разводов від плавающего бензина). Далее за косой (к готелю Брейкерс) є мост, уходящий в море на 420м з двумя спусками на риф - на мелководье і глубокую часть. Цей риф живой, красивий з множеством обитателей больших і малих.

Пляж готелю БРЕЙКЕРС - начинается відразу від моста к рифу. Представляет собой узкую песчаную полосу з двумя рядами лежаков і зонтами; не уютний, лежать там не хочеться. Правда і сам готель Брейкерс на пляжний відпочинок не "заточен" - тут останавливаются любители екстрима (дайвери, кайтери, серфери). Цей пляж завжди пустовал.

Пляж РОБИНЗОНА (вправо від пляжу Каскад по побережью, якщо стоять лицом к морю) - самий густонаселенний на побережье, на российском туристическом ринке готель не продается (також, як і Брейкерс). Його береговая линия сильно подвержена отливам, во время которих приходится идти далеко, чтоби було по пояс.

Пляж КЕМПИНСКИ - более стабилен від влияния отливов, але, як і на пляжі Шератона потрібно идти далеко, чтоби було по пояс, потому наиболее хорош для дітей. Вдалеке в море дрейфует небольшой одинокий понтон. Пляж Кемпински заканчивается Мариной на 60 кораблей, потім - излучина моря і начинается мекка кайтеров Сома Бей з кайтцентром на берегу.

Довго обирали готель і зрештою зупинились на The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso. Правильне рішення! Територія готелю велика і добре облаштована для прогулянок. Басейн великий та доглянутий. Вода завжди чиста. Все включено реально на рівні. Нічого не потрібно доплачувати. Спа зона ідеально підходить для відновлення сил після активного дня. Відмінний вибір для відпочинку. Не пожалієте!

Останавливалась в данном отеле трижды. Обязательно поеду еще не раз.
Описание отеля на сайте и в предыдущих отзывах туристов соответствуют действительности. Повторяться не буду.
Питание, номера и сервис в целом - превосходны.
Хочется отметить, что несмотря на непростую ситуацию в стране отелю удалось сохранить класс обслуживания.
Более того, на мой взгляд, сервис даже стал лучше - заметно, что персонал очень старается и прилагает максимум усилий, чтобы бы вы вернулись вновь.
Отель конечно совершенно не типичный для Египта.

Великолепний готель.
Кухня різноманітна і дуже смачна, обслуживание в ресторані, прибирання номерів - безупречная.
Готель для тихого відпочинку, дітей за все время пребивания не бачила.
Желательно знать английский, немецкий язики, т.к. русских в отеле ні взагалі, следовательно, персонал не владеет русским язиком.
Просто чудовий СПА центр, единственний такого високого уровня в Египте.

Отель отличный,сервис отменный.Огромным плюсом является полное отсутствие в отеле наших соотечественников .Как резюме- никто не хватает фрукты с тарелок, нет очередей в ресторане, пустые лежаки на пляже . Из недостатков- отель не на первой линии и на пляж возит шатл-бас. Великолепный спа-центр ( недешевый, но этого стоит ) . Знание английского языка является необходимым условием - по- русски персонал почти не говорит . Отель не для тусовок. Для Египта дорого , но отель стоит этих денег.

Відмінний готель.
Прекрасное харчування, стол не ломится від колличества їжі , але превосходен по качеству.
Великолепние номера.
Прекрасний сервіс, чувствуется, що менеджмент французский. Ні разу невидела ні уборщиков, ні садовников ні дворников.
При це везде чистота і красота.
Рекомендую всім.